След поредица от успешни сътрудничества между EPAM и Унгарския червен кръст (HunRC), включително разработването и стартирането на приложение за кръводаряване, EPAM получи възможността да преосмисли и преработи уебсайта на HunRC, който не беше напълно актуализиран от 2006 г. насам Предизвикан от HunRC, най-голямата хуманитарна организация в Унгария, да дари технически умения вместо само пари, EPAM се съгласи да предостави своя опит в UX и уеб дизайна на клиента pro bono.

С цел да пуснат цялостно решение за всички канали, EPAM и HunRC са работили в тясно сътрудничество през целия процес на идеиране от началото на фазата на откриване в края на 2015 г. до стартирането през май 2017 г. на Световния ден на Червения кръст. Този подход помогна за изграждането на силно доверие между екипа на UX и клиента, а проектът доведе не само до нов и актуален уебсайт, но и до напълно различен начин на мислене и бизнес стратегия, като помогна на HunRC да увеличи онлайн даренията с 650% на годишна база от старта.

доброволен

Основни предизвикателства

Когато EPAM започна ангажимента с HunRC, бяха открити следните проблеми със стария уебсайт:

  • Остарял дизайн и съдържание
  • Липса на логическа архитектура на сайта
  • Сложни потоци за търсене и дарение без оптимизирана опция за онлайн дарения
  • Няма конкретна функция на сайта, която да предоставя адекватна информация в случай на катастрофа
  • Администраторският интерфейс е труден за използване

Акценти в решението

По време на ангажимента EPAM надмина очакванията на клиента, като създаде следните акценти на проекта за HunRC: