Независимият регулатор на здравеопазването и социалните грижи в Англия

отслабване

Ти си тук

  • У дома
  • Доставчици
  • Европейска клиника за отслабване
  • Европейска клиника за отслабване

Доклади

По време на рутинна проверка

Извършихме тази проверка, за да проверим дали клиниката за отслабване е направила подобрения в управлението на лекарства. Предишната проверка на 10 януари 2013 г. установи, че доставчикът не е защитил хората, които използват услугата, срещу рисковете, свързани с опасното използване и управление на лекарства, чрез подходящи мерки за регистриране, боравене и безопасно приложение на лекарства. При тази проверка разгледахме архивите, съхранението на лекарства и политиките и процедурите на услугата. Установихме, че хората са защитени срещу рисковете, свързани с лекарствата, тъй като доставчикът разполага с подходящи мерки за управление на лекарства.

По време на посещението ни не успяхме да разговаряме с хора, използващи услугата, тъй като в клиниката нямаше никой, който да присъства на срещи. Разговаряхме обаче с двама души, които използват услугата по телефона. Хората, с които разговаряхме, казаха, че когато първоначално са посетили клиниката, са получили информация, която им е позволила да вземат решение дали да започнат лечението си или не. Хората казаха, че са били виждани от персонал, който се интересувал от тях, наблюдавал тяхното здраве, тегло и лекарства и им давал съвети относно диетата си.

Изтеглете пълния доклад

По време на проверка, разглеждаща част от услугата

Извършихме тази проверка, за да проверим дали клиниката за отслабване отговаря на резултатите 4 и 21 от основните стандарти за качество и безопасност. Предишната проверка на 9 август 2012 г. установи, че някои от записите не отчитат последователно нуждите на човека, като например здравословните му нужди или ако са имали странични ефекти по време на приема на лекарството. Също така установихме, че записите не винаги отбелязват причини, поради които лекарствата са били променени за някои от хората, които използват услугата.

По време на това последващо посещение разгледахме и два допълнителни резултата - Управление на лекарствата и Оценка и мониторинг на качеството на предоставянето на услуги. Бяха разгледани девет записи на хората и ние видяхме, че са въведени нови формуляри, които записват информацията, предоставена на хората за тяхното лечение.

По време на посещението разговаряхме с един човек. Те потвърдиха, че лекарят е попитал за тяхната медицинска история, хранителни навици и начин на живот по време на първоначалната им консултация в службата. Човекът каза, че „лекарят ме е слушал и ми е давал съвети“.

Въпреки че услугата беше започнала да прави подобрения, все още имаше области на несъответствие. Имаше известни пропуски в информацията за досиетата на хората и не винаги имаше ясно обяснение защо лекарят е взел решения. Съществуващите системи за управление и администриране на лекарства не защитават напълно хората и няма достатъчно проверки на информацията, записана в регистрите на хората.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

По време на посещението разговаряхме с трима души и те ни казаха, че са били попитани за тяхната медицинска история, хранителни навици и начин на живот по време на първоначалната консултация с лекаря в клиниката. Един човек не беше сигурен дали са били информирани, че приемат нелицензирани лекарства. Двама от трима души казаха, че са били информирани за страничните ефекти на лекарствата преди да бъдат предписани. Един човек каза: „Лекарят ми каза, че лекарството може да ме накара да се чувствам гаден или да ме боли главата“.

Установихме обаче, че само на нови хора, посещаващи клиниката, е била предоставена информация за лекарствата със страничните ефекти и че е изготвен план за грижа за тези нови хора. Хората, които се връщат в клиниката след прекъсване на лечението от три месеца или повече, не са взели отново пълна медицинска история и ако техният индекс на телесна маса (ИТМ) е бил под 30 при тяхното повторно посещение, те все още са получавали лекарства.

Като цяло записите варират и не отразяват последователно нуждите на човека, като здравословните му нужди и състояния и дали имат странични ефекти и причини, поради които лекарствата са били променени за някои хора.

Изтеглете пълния доклад

Какво означават нашите икони

Инспекционни рейтинги

Оценяваме повечето услуги според това колко безопасни, ефективни, грижовни, отзивчиви и добре ръководени са, като използваме четири нива:

Изключителен - услугата се представя изключително добре.
добре - услугата се представя добре и отговаря на нашите очаквания.
Изисква подобрение - услугата не работи толкова добре, колкото би трябвало и ние сме казали на услугата как трябва да се подобри.
Неадекватно - услугата се представя зле и сме предприели действия по прилагане срещу доставчика на услугата.
Без рейтинг/под обжалване/спиране на рейтинга - има някои услуги, които не можем да оценим, докато някои могат да бъдат обжалвани от доставчика. Спираните рейтинги се преглеждат от нас и скоро ще бъдат публикувани.
Повече за рейтингите

Кърлежи и кръстове

Ние не оценяваме всеки тип услуга. За услуги, които не сме оценили, използваме кърлежи и кръстове, за да покажем дали сме ги помолили да предприемат по-нататъшни действия или са предприели изпълнителни действия срещу тях.