Отговор

Иновативните лазери от Хюстън препоръчват на пациентите да възприемат здравословен начин на живот, за да подпомогнат Zerona лазера да върши работата си и да помогне за поддържане на загубата след завършване на лечението. Примерни указания за менюто, препоръчани храни и видове храни, които трябва да се избягват, са предоставени в консултацията. Процентът и теглото на телесните мазнини на този пациент варират значително нагоре и надолу. Такива големи проценти на телесни мазнини и колебания в теглото показват, че информацията, предоставена в писмена форма на пациента, не е била спазена. Тази пациентка призна пред няколко служители на неща, които тя яде, които не се препоръчват, като захарни зърнени храни, млечни продукти с високо съдържание на мазнини и т.н. Въпреки това, тази пациентка все още загуби 5,1 инча в рамките на 8 сесии. Zerona лазерът работи, ако се спазват указанията, предоставени на пациента по време на консултацията. Този пациент все още има няколко сесии и има право да ги използва по всяко време. Тя няма право на възстановяване на сумата, защото е извън срока за възстановяване и е използвала услугата. Inovative Lasers of Houston се гордее с успеха на своя пациент и би се радвал да прегледа резултатите заедно с пациента.

бюрото

Отговор на клиента

Бюро за по-добър бизнес:

Прегледах отговора, направен от бизнеса във връзка с идентификационен номер на жалба ********, и установих, че това предложено действие няма да реши жалбата ми.

[Посочете подробности защо не сте доволни от тази резолюция.]

Със сигурност спазвах препоръките на диетата. И това са техните думи, които признах, че ям сладки зърнени храни. Не ям захарни зърнени храни и всъщност се опитвах да натрупам мозък върху това, което ядох, което не ме караше да губя мазнини. Имах 1 препоръчано „измамно ястие“. Защото правех 30 минути кардио на ден. Измамата беше 1 порция зърнени култури от фъстъчено масло от ****** *****. Това измамно ястие е 150 калории с 1/2 чаша обезмаслено мляко общо. Затова СЛЕДВАХ ИХ ПРЕПОРЪКИТЕ ЗА ДИЕТА. Не трябва да имате никакви резултати, като ядете 150 калории. Така че персоналът казва, че съм признал, че ям „сладки зърнени храни“. Защо да правя това? Платих 1800 долара, за да отслабна. В техните препоръки е да се яде „мамят“ веднъж седмично. Когато ме попитаха какво ям, не можех да се сетя за нищо, затова казах „добре, ядох ли зърнени храни от фъстъчено масло?“ Съжалявам. тогава не поставяйте в препоръките си, че мога да ям измамно ястие.

Обясниха ми, че след 6 лазерни сесии ще видя резултати. Те всъщност ми казаха, че ще губя около килограм всяка сесия. Не го направих. Имах само 8 сесии и спрях. Регистрирах се за 15. Как използвах тази услуга? Имам право на връщане на парите за 7 неизползвани сесии.

не загубих 5 инча. Загубих може би сантиметър около кръста. и 2 lbs общо! Разбира се, че го направих. Бях на диета! И загубата на 2 кг за 3 седмици е нормална загуба на тегло. Това нещо с лазер е измама и коя реномирана компания няма корпоративен контакт или обслужване на клиенти?

Тази компания се крие, когато поискате възстановяване на сумата и секретарката ми каза, че няма право да ми дава информация за собствениците, за да мога да се свържа с нея. Два пъти ми затвориха телефона, когато се обадих.

Да, хората с наднормено тегло ще отслабнат при тази система, но това е така, защото те променят диетата си. Аз съм само 20 кг с мазнини по корема. не направи нищо за мен. Всички служители измерват по различен начин и те след измервателната лента. Този бизнес е измама за хора с наднормено тегло.

Отговор

Приложени са листове за сканиране на телесни мазнини и тегло за този пациент, цялата информация за идентифициране е блокирана за поверителността им. Когато всички съвети се спазват правилно, нашите пациенти виждат страхотни резултати. Препоръката да имате мамят храна в нашата литература е по отношение на поддържането на загуба на тегло след завършване на Zerona лазерните процедури. Иновативните лазери на Хюстън не крият, ние открито общуваме с всички наши пациенти и заставаме зад информацията, предоставена на пациентите, преди да се запишат за лечение. Политиката за възстановяване на суми не е подвеждаща. Тази пациентка е добре дошла да завърши останалата част от лечението си при нейната наличност; тя обаче няма право на възстановяване, тъй като е извън политиката за възстановяване и е използвала много от закупените сесии.

Отговор
Отговор на клиента

Бюро за по-добър бизнес:

Прегледах отговора, направен от бизнеса във връзка с идентификационен номер на жалба ********, и установих, че това предложено действие няма да реши жалбата ми.


Изпратено: Вторник, 16 януари 2018 г. 11:02

Предмет: Re: Имате ново съобщение от BBB относно жалба # ********

Техните коментари по-долу не са верни. Не разпитах след втората ми сесия. Поставих въпроси след втората седмица. Отново те не са честни. Това е лъжа.

От Лора ми казаха, че ще видя резултати след 2 седмици. Разпитах го в края на 2-ра седмица НЕ втора сесия. Това имам предвид. Те са нечестни.

Кандидатствах за плана за диета. Предоставих копие на Лий, показващо къде нейният служител ми даде неправилна диета, като ме накара да ям всички грешни храни. Това ме накара да наддавам. Липсата на резултати не се дължи на неспазването на програмата.

Оспорвам действията им.

Отговор

Иновативни лазери от Хюстън водят подробни бележки, когато говорят с пациенти, някои бележки от файла на г-жа ******* са приложени за справка. Обикновено се препоръчва пациентите да идват през ден в рамките на две седмици, за да видят най-добрите резултати, това биха били 6 сесии за две седмици. Г-жа ***** не беше завършила 6-те сесии до края на първоначалните две седмици лечение, което е илюстрирано от приложената таблица за измерване. За съжаление на нея беше дадена дезинформация относно храненето от служител, която беше обработена незабавно от нас на следващия ден, и отново правилния препоръчителен хранителен план беше даден на г-жа ***** от висшето ръководство както на 22 ноември, така и на 27 ноември ти. Дори след тази грешка, г-жа ******* процентът на телесните мазнини и телесното тегло продължават да нарастват, което показва, че тя продължава да не спазва дадения хранителен план. Тя няма право на възстановяване съгласно нашата политика за възстановяване, но все пак има право да влезе, за да завърши ****** сесии за лазерно лечение поради нея.

Бизнес профилите на BBB не могат да бъдат възпроизвеждани с цел продажба или промоционални цели.

Бизнес профилите на BBB се предоставят единствено за да ви помогнат да упражните най-добрата си преценка. BBB моли трети страни, които публикуват жалби, рецензии и/или отговори на този уебсайт, да потвърдят, че предоставената информация е точна. BBB обаче не проверява точността на информацията, предоставена от трети страни, и не гарантира точността на каквато и да е информация в бизнес профили.

Когато разглеждате информация за жалбите, моля, вземете предвид размера на компанията и обема на транзакциите и разберете, че естеството на жалбите и отговорите на фирмата на тях често са по-важни от броя на жалбите.

Бизнес профилите на BBB обикновено обхващат тригодишен отчетен период. BBB бизнес профилите подлежат на промяна по всяко време. Ако решите да правите бизнес с този бизнес, моля, уведомете бизнеса, че сте се свързали с BBB за бизнес профил на BBB.

По отношение на политиката BBB не подкрепя нито един продукт, услуга или бизнес.