съобщения

Екип на SMS-Magic | 05 април 2018 г.

Искате да помогнете на вашите здравни клиенти да се чувстват чудесно. Уелнес съветите, изпратени чрез SMS съобщения, ви дават идеалния, лесен начин да споделяте идеи с тях. Още по-добре ще ги прочетат!

SMS съобщенията предлагат естествен начин за разговор с вашите клиенти. Когато редовно се свързвате със съответни съвети и информация, вие създавате по-силна връзка с клиентите си. Това доверие ги кара да те харесват и вие ще имате връзката с клиента, която е толкова важна.

Лесно е да създадете набор от съвети за различни типове клиенти, след което автоматично да ги изпратите на клиентите си. След като създадете съобщенията, не е нужно да правите нищо, докато не искате да добавите нови съвети или да изместите тези, които предлагате днес.

Ето как работи.

Моля, обърнете внимание, че зелените съобщения са автоматизирани работни процеси, а жълтите съобщения са ръчни отговори от вашия клиент или от потребителя на SMS-Magic, който се намесва, за да отговори лично.

SMS съобщения за общи уелнес съвети


Текстови съобщения за специални здравни нужди

Не всички ваши здравни клиенти са еднакво здрави. Някои имат много специализирани нужди. Нека вземем пример за Шари, акупунктурист, който работи с различни клиенти.

Клиентите на Шари обикновено попадат в следните здравни категории:

  • Здравословен, интересуващ се от добавки.
  • Дихателни проблеми, интересуващи се от добавки и алтернативна медицина.
  • Наднормено тегло, заинтересовани от алтернативи за отслабване.
  • Сърдечни заболявания, интересуващи се от здраве на сърцето, диета и алтернативи за лечение.
  • Спортисти, заинтересовани от техниките за подобряване на естествените резултати.

За всеки от горните типове клиенти Shari просто създава първа поредица от съобщения, които съдържат уелнес съвети, свързани със специфичното им състояние. След това тя може да планира всяко съобщение да бъде доставяно на конкретните й клиенти на редовен интервал. Да кажем, ежемесечно.

Shari започва с три съобщения за всеки тип клиент. Това са три месеца редовни съвети. След това тя добавя нови съобщения, докато намира подходящи техники или съвети за всеки клиентски сегмент.

Клиентите й обичат факта, че Шари се грижи достатъчно, за да им даде специални съвети. Те също оценяват съобщенията, които тя изпраща, тъй като е толкова лесно да ги прочетете и да стигнете до съдържанието, което винаги е от значение за тях.

Клиентите на Шари вече насочват към нея още нови клиенти. Когато всеки нов клиент се среща за първи път с Шари, тя ги разпределя към един от сегментите на уелнес съветите. Те започват да получават съобщенията ежемесечно и като приятелите си, наистина ценят Шари.

Обобщение

Едно от най-големите оплаквания за доставчиците на здравни услуги е липсата на постоянен контакт. Изглежда, че чуваме от нашите доставчици само когато могат да правят пари от услуга.

Използването на SMS съобщения за споделяне на уелнес съвети е мощен, но лесен начин да покажете на клиентите си, че се грижите за тях, тяхното здраве и благосъстояние. Това е и превъзходен начин да създадете по-дълбоки връзки с клиентите си. В края на краищата доверието формира основата на отношенията в здравеопазването.