Прочетете най-новото от Web Foundation

Новини и блогове

CC BY 4.0 Learning Light

вашата

CC BY 4.0 Learning Light

Как Facebook управлява вашата информационна диета: казус в Аржентина

Уеб фондация · 30 април 2018 г.

Тази публикация е написана от Хуан Ортис Фройлер, Сътрудник по политиката на уеб фондацията, който е работил по това изследвания. Можете да го намерите в Twitter @ juanof9.

Тъй като все повече хора влизат онлайн, виждаме изграждането и консолидацията на цифровия публичен площад. Все повече, тъй като хората прекарват повече време онлайн, този цифров публичен площад се превръща в мястото, където хората определят и предефинират своята идентичност, провеждат се граждански дискусии и политическата организация води до осезаеми промени във властта. Както при физическите обществени площади, архитектурата и правилата, които управляват пространството, ще определят динамиката на силата, която ще формира нашето общество.

Със силата да решават какво виждаме и какво не, частните компании и техните алгоритми имат огромно влияние върху публичния дискурс и формата на цифровия публичен площад. Фокусирайки се върху Facebook, нашето ново изследване се стреми да разбере по-добре алгоритмите, които управляват ежедневните ни диетични новини и какво можем да направим, за да сме сигурни, че те работят в най-добрия ни интерес.

Невидимата курация на съдържание

Известно количество кураторство е неизбежно - може би дори желателно в някои контексти. Един от големите триумфи на мрежата е, че тя ни даде всички инструменти да говорим с масите, като сложи край на ерата, когато печатът беше запазен за привилегированите и силните. Това, естествено, доведе до астрономически растеж в обема на съдържанието. И така, за ефективно навигиране в днешната мрежа, ние разчитаме на помощта на алгоритми за организиране на съдържание за нас.

И все пак тази зависимост крие рискове. Докато мрежата даваше възможност на всеки да говори, все повече алгоритми определят кой и какво се чува. За какво се оптимизират инженерите зад тези алгоритми? Наясно ли са хората, че настъпва дълбока промяна в начина, по който консумират информация? Как можем да гарантираме, че потребителите имат възможност активно да оформят алгоритмите, подбиращи прочетеното?

Тъй като повече хора разчитат на онлайн източници за информация от всякога - половината от световното население ще бъде онлайн тази година - жизненоважно е да разберем по-добре ролята, която технологичните компании играят при посредничеството на информация, и да гарантираме, че потребителите ще имат отново контрол.

Това, което направихме

Изследването се фокусира върху News News Feed - алгоритъмът за избор на съдържание за близо два милиарда потребители в най-популярната социална мрежа в света.

За да разберем по-добре как работи алгоритъмът, проведохме контролиран експеримент със седалище в Аржентина, създавайки шест идентични профила, следвайки едни и същи новинарски източници във Facebook, и наблюдавахме кои истории получава всеки профил.

Това, което открихме

Констатациите показват как на алгоритмите е делегирана функцията за подбор на съдържание по начин, който определя информационните диети на онлайн потребителите и това, което може да се нарече онлайн „публичен площад“. Ние открихме:

1. Големи пропуски между броя на публикуваните и разгледани от нашите профили истории: На нашите профили беше показан средно един от шест публикации от всички страници, които те следват. Разликата между видяното и скритото служи като прокси за мислене за степента на курация, която се провежда на платформата.

2. Липса на излагане на определени видове истории: Решението да се разчита на алгоритми за куриране на съдържание означава, че критични социални и политически публикации, които не попадат в определени показатели за черна кутия, може да не се показват на някои потребители. Например, през наблюдавания период, нито една от историите, публикувани за фемицид, не е излязла на емисията на нашите профили, докато са показани истории за убийства. За какви показатели трябва да се оптимизира публичният квадрат? Кой и как трябва да дефинира тези показатели?

3. Различни публикации за подобни хора: Потребителите с едни и същи подробности за профила, следвайки едни и същи новинарски сайтове, не са били изложени на същия набор от истории. Сякаш двама души купуват един и същи вестник, но откриват, че са изрязани различни набори от истории.

Пътища напред

Докато фокусът на това изследване е върху Facebook, има еднакви опасения, че други социални медийни платформи, като YouTube и Twitter, оформят информационните диети на потребителите по същия начин - често без знанието или контрола на потребителите.

С нарастването на все по-голяма зависимост от цифровите платформи за информация, контролът, който те имат върху публичния дискурс, се превръща в отговорност за нашите социални и политически системи. Предишни изследвания показват, че това, което хората виждат/не виждат във Facebook, може да повлияе на избирателната активност и настроението на хората. Трябва да имаме предвид дългосрочните последици от тази тенденция и да работим за осигуряване на разпределение на силата. Начин за постигане на това е да се даде на хората, които използват тези платформи, по-голям контрол върху информационните си диети, включително:

  • Използването на табла за управление на прозрачността в реално време, за да могат потребителите да сравняват какви публикации са видели с публикуваните в даден период от време, за да се повиши общественото разбиране за това как работи алгоритмичното куриране.
  • Разрешаване на потребителите на набор от опции да управляват собствените си настройки на News Feed и да играят по-активна роля в изграждането на собствена информационна диета.
  • Улесняване на независими изследвания на външните ефекти и системните ефекти на различните подходи за алгоритмично куриране на съдържание.

Предвиждаме този доклад като първа стъпка в позволяването на широката публика да разбере по-добре как работят алгоритмите на платформата. Надяваме се, че това ще предизвика по-широк разговор за ролите, които онлайн потребителите, правителствата и платформите имат при определянето на стойностите, вградени в алгоритмите.

Ако мрежата трябва да остане инструмент, който дава възможност на хората и техните общности, трябва да гарантираме, че контролът върху видяното и чутото онлайн не зависи единствено от няколко големи компании и техните алгоритми.

За да проучите това изследване и да прочетете нашите препоръки, изтеглете пълния отчет (достъпно на испански и английски).

Използвайте нашата интерактивна графика, за да изследвате публикациите, на които бяха изложени нашите потребители: Испански / Английски.