Идеята за „технология” беше обсъдена на годишната конференция на Brainstorm Tech на Fortune.

Пристрастяването към смартфоните, гафовете за поверителност на данните и манталитетът на всяка цена растеж доведе до обществена реакция срещу технологичната индустрия, която някои наричат ​​„технологична реакция“.

поверителност

Този нарастващ скептицизъм беше във фокуса на разгорещените дебати по време на конференцията на Fortune Brainstorm Tech във вторник в Аспен, Колорада.?

Бившият етик на дизайна на Google Тристан Харис, който основава Центъра за хуманни технологии с нестопанска цел, заяви, че „технологията, която създаваме, не е неутрална“. Аргументът му противоречи на това, което настояват много технологични компании - че техните услуги помагат на хората да поддържат връзка помежду си, улесняват живота им и ги информират по-добре.

Услуги като YouTube на Google „са създадени с цел да привличат човешкото внимание“, каза Харис, независимо дали го прави по продуктивен начин за своите потребители. Лидерите на YouTube не са имали намерение да разпространяват конспиративни видеоклипове чрез тяхната услуга, но компютрите, задвижващи механизма за препоръки на видеоклипа, са установили, че конспиративните видеоклипове наистина са добри в това да държат хората залепени за екраните им - в съответствие с цялостната бизнес стратегия.

Харис даде още един пример за юноши, които искат да гледат диетични видеоклипове в YouTube, в опит да намерят начин да отслабнат. Но вместо това YouTube може да препоръча видеоклипове за анорексия, каза той, тъй като тези видеоклипове се справят „сравнително добре в задържането на вниманието на тийнейджърите“.

Жаждата на технологичните компании да привличат по-млади потребители също доведе родителите до все по-голямо притеснение, че децата прекарват твърде много време онлайн. И много хора също са загрижени за поверителността.

Ново проучване сред близо 3000 души от онлайн анкетата SurveyMonkey и Fortune установи, че хората от 18 до 24 години са най-склонни да бъдат постоянно в мрежата, а също и най-малко вероятно да кажат, че мислят за личната си поверителност всеки път, когато използват мрежата. ”

Главният изследовател на SurveyMonkey Джон Коен заяви пред Fortune във вторник, че „по-младите хора правят драматично различен компромис от по-възрастните хора“. Много по-вероятно е да приемат да се откажат от поверителността си, за да използват най-новите и най-добрите услуги.

Кметството също се позова на проучването на SurveyMonkey, което показва, че докато 77% от хората се доверяват на банката си, 56% не вярват на Google и 41% не вярват на Apple. Междувременно, след поредица от гафове с поверителността като скандала Cambridge Analytica, Facebook е обезверен от 67% от обществеността.

Разбира се, обществеността не е много запалена по новинарските сайтове, тъй като шестдесет и осем процента от респондентите в проучването казват, че нямат доверие в новинарските сайтове. Но това не е поради идеологически опасения или защото те вярват, че медиите създават така наречените „фалшиви новини“. По-скоро хората се доверяват на това как новинарските организации събират и използват личните им данни, обясни Коен.

Харис вярва, че технологичната индустрия трябва да преоцени фокуса си върху краткосрочните решения, които стимулират бързия растеж на потребителите. Вместо това те трябва да обмислят как тези продукти ще бъдат използвани от обществото, каза той.

Вземете информационен лист, технологичен бюлетин на Fortune.

Харис каза, че това е положителен знак, че компании като Apple (AAPL) и Google (GOOG) са започнали инициативи, целящи да обучат клиентите за ограничаване на използването им на различни услуги.

Макар да са по-леки жестове, а не „основни промени“, те са промените, които трябва да се случат, каза той.