Членовете на CR докладват за почти 98 000 прахосмукачки в изправено положение, в контейнери и в клечки

Всяка година питаме нашите членове за вакуумите, които притежават - надеждни ли са, правят ли ги щастливи?

Получаваме не само информация за най-добрите и най-лошите марки, но и нашите членове ни дават по-ценна представа за това какво прекъсва, оценките на различни характеристики на вакуума и какви характеристики са важни за тях при закупуване на нов вакуум.

Тази информация ни помага да решим на какво да тестваме вакууми в нашите лаборатории и ни помага да следим промените на пазара.

Една от тези промени е, че продажбите на безжични вакуумни пръчки са нараснали преди продажбите на вакуумни кабели, не само сред членовете на CR, но и сред потребителите като цяло. От почти 30 процента от нашите членове, които казват, че следващата им вакуумна покупка ще бъде вакуумна пръчка, три пъти повече казват, че ще изберат безжичен модел пред кабелен.

И това представлява компромис. „Оценките ни от проучванията показват, че вакуумите с кабелни пръчки са по-надеждни, но безжичните вакууми са по-харесвани“, казва Саймън Слейтър, който ръководи проучванията на уредите на Consumer Reports.

Въпреки че в нашите рейтинги има маркирани безжични вакуумни марки, които печелят добър рейтинг за надеждност, нито един от тях не е достатъчно висок за надеждност и се справя достатъчно добре в нашите лабораторни тестове за ефективност, за да бъдат препоръчани от Consumer Reports Проблемите с батерии с батерии са твърде разпространени.

И, разбира се, за да завършим картината на вакуума, ние също попитахме нашите членове за надеждността и тяхното удовлетворение от изправените прахосмукачки.

За да изчислим прогнозната надеждност, ние проучваме членовете си за продуктите, които притежават, и използваме тези данни, за да направим прогнози за това как новите модели от дадена марка ще издържат във времето. Също така питаме членовете колко вероятно е да препоръчат своя вакуум, като този въпрос служи като основа за оценката на удовлетвореността на собственика ни.

Тези последни констатации идват от Летното проучване на Consumer Reports за 2018 г. и Зимните проучвания за 2019 и 2020 г. на 97 878 ​​прахосмукачки, собственост на членове, закупили нов не роботизиран вакуум между 2010 и 2020 г.

„Ако надеждността е важна за вас, когато купувате нов вакуум, нашите данни за надеждността на марката предлагат ясна посока какво да изберете“, казва Слейтър. „Става въпрос за предоставяне на по-пълна картина на потребителите за качеството на продукта.“

Ето разбивка на най-и най-малко надеждните марки за прахосмукачки с вертикални, кутии и кабели и безжични пръчки. (Ще имаме предстоящ доклад за най-надеждните роботизирани прахосмукачки, но не питаме членовете си за ръчни прахосмукачки, защото те са сравнително евтини.)

Изправени прахосмукачки

Изправените прахосмукачки съставляват почти половината от пазара на вакуум в САЩ, според производителите и според нашите тестове те са най-добрите при дълбоко почистване на килими.

Оценките ни от проучването обхващат 19 марки изправени вакууми. Само една от изправените марки в нашето проучване, Soniclean, получава отличен рейтинг за прогнозирана надеждност, въпреки че и Sebo, и Shark печелят много добър рейтинг. (В миналото сме тествали вертикални стойки на Soniclean и Sebo, но в последните ни вертикални тестове няма актуални модели.)

В нашите рейтинги има повече от дузина стойки за акули и ще видите най-добрите групирани в горната част; 10 направете нашия препоръчан списък.

Три изправени марки - Sebo, Shark и Miele - получават отличен рейтинг за удовлетвореност на собственика, но вертикалните стойки на Miele печелят само средна добра оценка за надеждност. И все пак, това е достатъчно за Miele, за да запази препоръчителната си допустимост - всъщност един модел на Miele в чантата прави нашия списък с най-добрите снимки.

И трите вертикални марки, които не отговарят на условията за препоръка - Bissell, Dirt Devil и Eureka - получават справедлива оценка за прогнозирана надеждност (никоя не печели лошо). От трите, Dirt Devil и Eureka също получават лоши оценки за удовлетвореност на собственика.

Ето една най-ефективна акула в изправено положение с оценки Много добър за надеждност и Отличен за удовлетворение на собственика. За повече възможности за избор вижте нашите пълни вертикални рейтинги за вакуум.

повечето

Цена: $ 300 Магазин

Канистърни прахосмукачки

Прахосмукачките с канистри са добър избор, ако живеете в многостепенен дом, защото с тях е по-лесно да се маневрира по стълбите, с електрическата глава в едната ръка и кутията на пода или стълбите. Освен това са по-добри в почистването на подове от твърда дървесина, според нашите лабораторни тестове. Но с дългия си маркуч, свързващ захранващата глава и кутията, те могат да бъдат обемисти и малко неудобни за съхранение.

Канистрите губят пазарен дял през последните години и сега представляват само 2 процента от вакуумите, които потребителите купуват на национално ниво, според производителите. Продължаваме да ги тестваме, защото марки като Miele и Kenmore са популярни сред нашите читатели. Всъщност 11 процента от членовете в нашето проучване, които наскоро са закупили вакуум, съобщават, че са закупили контейнер.

В нашето проучване кутиите обикновено се справят добре за надеждност. Всъщност всички 10 марки, включени в оценките ни за проучване, отговарят на условията за препоръка. Понастоящем нашите рейтинги за ефективност включват три марки кутии - Miele, Kenmore и Dyson.

От трите Miele се откроява като единствената марка, която получава отличен рейтинг както за прогнозна надеждност, така и за удовлетвореност на собственика. Kenmore получава среден рейтинг „Добър“ както за надеждност, така и за удовлетвореност, а Dyson получава добър рейтинг за надеждност и много добър за удовлетворение на собственика. Всички кутии Miele и Kenmore в нашите рейтинги се представят достатъчно добре, за да спечелят препоръка. Моделите на Dyson обаче не печелят препоръка поради техните частични резултати в нашия тест за почистване на килими.

Четири марки - Bissell, Dirt Devil, Hoover и Royal - изрезаха смесени отзиви, получавайки проходими оценки за надеждност, но слаб рейтинг за удовлетвореност на собственика. Нито една от тези марки не е в настоящите ни рейтинги.

Ето най-добрият избор от Miele, марка, която печели отлични оценки както за надеждност, така и за удовлетвореност на собственика. За повече възможности за избор вижте нашите пълни рейтинги за вакуум в контейнера.

Цена: $ 1100 Пазарувайте

Стик прахосмукачки

За разлика от кутиите, пазарът на вакуумни пръчки нараства бързо. Според производителите те представляват 17 процента от пазара, а над 40 процента от вакуумите, закупени от началото на 2019 г., са вакуумни пръчки. Много вакуумни пръчки се представят добре в нашите тестове, въпреки че тестовете не са толкова тежки, колкото нашите тестове за вакууми в пълен размер. Това е така, защото не очакваме от тях да извършат дълбокото почистване, с което са проектирани пълноразмерните стъкла и кутии.

Но вакуумна пръчка е полезна за малка бъркотия, като разлята зърнена култура или счупено стъкло. Потребителите ги харесват, защото са лесни за маневриране и се справят добре с почистването на голи подове. В нашите тестове за ефективност на вакуума откриваме, че тяхната производителност се подобрява от година на година. Прочетете нататък, за да видите как се справяха вакуумите с безжични и безжични пръчки в нашето проучване за надеждност. (Някои марки се появяват и в двете категории; например Shark прави както кабелни, така и безжични модели.)

Прахосмукачки с връзки
Три от деветте марки, обхванати в нашето проучване, получават отличен рейтинг за надеждност на марката - Shark, Miele и Black & Decker. Но удовлетвореността на собствениците за тези три марки е различна история. Въпреки че Shark получава отлична оценка, а Miele много добра, Black & Decker отбелязва слаба оценка.

Останалите шест марки оцениха много добре за надеждност, но оценките им за удовлетвореност на собствениците бяха малко слаби, вариращи от Добър до Лош.

Ето най-добрият избор от Shark, марка, която печели отлични оценки както за прогнозна надеждност, така и за удовлетвореност на собственика. За повече възможности за избор вижте нашите пълни рейтинги за вакуумни пръчки с кабел.

Цена: $ 275 Пазарувайте

Безжични прахосмукачки
За разлика от кабелните вакуумни батерии, нито една от деветте марки безжични вакуумни батерии, обхванати в рейтинга на нашето проучване, не печели повече от оценка Добър за прогнозирана надеждност и пет марки печелят рейтинг Честно или Лошо. Понастоящем никой безжичен вакуум не прави препоръчителния ни списък, включително тези на Tineco, които са най-добри в нашите лабораторни тестове за вакуум. Нямаме достатъчно данни от нашите членове, за да оценим Tineco за надеждност или удовлетворение.

Въпреки своите неопределени оценки за надеждност, три от тези марки получават високи оценки за удовлетвореност на собственика. Дайсън и Акула печелят отличен рейтинг, а Бисел печели много добър. Тестваме и трите марки, така че проверете рейтингите им за производителност в нашите рейтинги за вакуум безжични пръчки.

Какви са конкретно проблемите, които членовете на CR откриват с безжичните си прахосмукачки? Две думи: живот на батерията. Много собственици се оплакват, че батериите никога не са били добри за начало или че животът на батерията намалява с времето, особено след третата година на собственост. За повече информация относно резултатите от проучването ни за надеждност на безжичните прахосмукачки вижте „CR открива, че повечето безжични прахосмукачки са ненадеждни.“

Ето поглед към най-високо оценения безжичен вакуум от лабораторните тестове на Consumer Reports.

Цена: $ 600 Магазин

Какви прекъсвания

Най-често срещаните проблеми, които членовете съобщават с вакуумите си, са счупени колани на стълбовете, мъртви или намаляващи батерии на безжични модели, слабо или никакво засмукване и четки, които не работят правилно или изобщо. Ето основните проблеми, за които докладват нашите членове:

  • Колани. Средно 14% от вертикалните стойки са с прекъснати колани. От тях коланите на Dirt Devil, Eureka, Hoover, Kirby и Oreck се чупят с по-висока скорост, отколкото е типично.
  • Батерии. Сред безжичните марки вакуум средно 8% са имали проблеми с намаления живот на батерията; 7 процента са имали батерии, които са умрели.
  • Всмукване. Средно 8% от вакуумите са имали проблем със слабо или никакво засмукване. Оплакванията на членовете бяха по-високи от средното за изправените и безжични прахосмукачки Dirt Devil, както и за стойките на Black & Decker, Eureka и Bissell и кутиите на Хувър.
  • Четки. Повредените четки бяха проблем със средно 5% от вакуумите, като кутиите на Dyson и стъклата на Eureka бяха по-проблематични от повечето други - около 10% от всеки имаха проблеми с четките.

Нашият екип от проучвания съобщава, че 90 процента от вакуумите, закупени от нашите членове от 2010 г., все още се използват. Седем процента бяха заменени поради проблеми с надеждността. Когато попитахме членовете какъв тип вакуум биха купили след това, почти три четвърти (72 процента) заявиха, че планират да купят същия тип вакуум, какъвто в момента притежават.

Но членовете, които понастоящем притежават вакуум с кабелна пръчка, са по-малко склонни да го заменят с друг вакуум с кабелни пръчки. Само малко повече от половината (55 процента) вероятно ще го направят. Двадесет процента от настоящите собственици на вакуумни кабели искат следващата им покупка да бъде безжичен вакуум. За разлика от това, въпреки проблемите с батерията, само 4 процента от собствениците на безжични вакуумни пръчки искат да купят вакуумни кабели за следващата си покупка.

Как да направим уредите последни

Искате да поддържате домакинските си уреди във върхова форма? В телевизионното предаване "Consumer 101" експертът на Consumer Reports Ерик Хагерман обяснява най-важното нещо, което можете да направите, за да поддържате тези машини да работят правилно.