Абхишек Чакраборти

13 август 2019 г. · 4 минути четене

Пиша неделна мъдрост, където обсъждам принципите на живота, стратегията и нестабилността. Абонирайте се тук.

coca-cola

През 1897 г. руският учен Иван Павлов изучава храносмилателната система на кучетата, когато забелязва, че стимул, несвързан с храната, кара кучетата да слюноотделят.

В един експеримент той удари звънец точно преди да даде храна на кучето. Той повтори това няколко пъти, докато кучето се слюноотделя само от звука на камбаната.

Не присъства нито гледка, нито мирис на храна. Звукът на камбаната предизвика същия отговор като храната. Кучето се научи да свързва камбаната с храната.

Това е пример за класическо кондициониране (известен също като Павлов или Респондентско кондициониране)

Според класическото кондициониране, неутрално събитие, като биене на звънец (неутрален стимул), може да бъде свързано с друго последващо събитие, т.е.нахранване (безусловен стимул).

Тази асоциация може да бъде създадена чрез повтаряне на неутралния стимул заедно с безусловния стимул, който ще се превърне в кондициониран стимул, водещ до кондициониран отговор, т.е.

Многобройни изследвания са проследили експериментите на Павлов. Те демонстрираха класическо кондициониране, използвайки различни методи. Това също показва възпроизводимостта на изследванията на Павлов. По този начин го разпознава като важно несъзнателно влияние на човешкото поведение.

Според теорията за класическото кондициониране, всичко, от речта до емоционалните реакции, са просто модели на стимул и реакция.

Например, когато за пръв път видите някой да държи балон и щифт близо до него, очаквате да се спука. След като това се случи много пъти, свързвате държането на щифта към балона с ‘взрива’, който следва.

Подобно на кучетата на Павлов, класическото кондициониране ви караше да свързвате неутрален стимул (щифта, приближаващ се към балон) с пукването на балона. Това води до условна реакция (трепване, трепване или запушване на ушите) към този сега обусловен стимул.

Ако следите кафе и боклуци от известно време, много вероятно е да знаете кой е Чарли Мангър. Той е заместник-председател на Berkshire Hathaway и най-добрият приятел на Уорън Бъфет. Чарли Мънгър е известен със своето мултидисциплинарно мислене. Често се смята, че има най-умния мозък. И той е на 95 години.

Мънгър споменава многократно през годините в своите речи Павлов. Ако някой като Чарли Мънгър има склонност да го приема сериозно, предполагам, че всички би трябвало.

„В условията на Павлов мощни ефекти идват от обикновена асоциация. Невронната система на кучето на Павлов го кара да се слюноотделя по камбаната, която не може да яде. И мозъкът на мъжа копнее за вида напитка, държана от хубавата жена, която той не може да има. "

Връщайки се към разглежданата тема, вероятно е ясно защо тази концепция е толкова мощна. Това на практика означава, че е възможно да предизвикате вродена биологична реакция с стимул по ваш избор, като например лого на марка. Всички повечето марки се опитват да приложат това. Например, марка ще покаже приятели и семейства в реклама, за да се свърже с „заедно“.

Стратегията за марката на Coca-Cola беше обяснена от Чарли Мънгър в речта си Практическа мисъл за практическа мисъл?

Трябва да го прочетете изцяло. Най-вероятно това е най-доброто проучване на случаи, което някога ще прочетете. Тук Мънгър казва няколко неща, които си струва да се отбележат.

„... трябва да използваме всякакъв вид прилични, почтени павловски условия, за които можем да се сетим. Докато сме в бизнеса, нашата напитка и нейното популяризиране трябва да бъдат свързани в съзнанието на потребителите с всички други неща, които потребителите харесват или им се възхищават. "

„Предвид ефекта на Павлов, ние разумно ще изберем екзотичното и скъпо звучащо име„ Coca-Cola “, вместо пешеходно име като„ захарната, кофеинова вода на Glotz “.

„По подобни причини на Павлов ще бъде разумно напитката ни да прилича почти на вино, вместо на захарена вода. И така ще изкуствено оцветим напитката си, ако тя излезе бистра. "

„И ние ще карбонизираме водата си, като продуктът ни изглежда като шампанско или друга скъпа напитка ...“

През 2003 г., когато бях дете, Coca-Cola стартира една от най-успешните кампании в Индия до момента. Казваше се Thanda Matlab Coca-Cola.

Танда е хинди дума, която означава готина напитка и тази дума е вкоренена в индийската култура. Когато гостите пристигнат, ние питаме, Kuch thanda lenge yaa garam? Бихте ли предпочели да имате нещо готино или горещо?

Хокери продават студени напитки, газирана вода или охладена вода, като извикват „Танда! Танда! ” Рекламната кампания използва хитър обрат на тази позната дума, за да я свърже с Coca-Cola. Получава се асоциация на хладнокръвие с Coca-Cola в индийските умове.

Тази кампания разшири целевата група от младежта до масите. Това беше и първият опит да се представи Coca-Cola като готината напитка за всички, а не само за градските. Павловски кондициониране докрай!

Въпреки това, Munger също така отбелязва, че трябва да използваме и двете техники, което е както класическо, така и оперативно кондициониране, ако искаме резултат от лолапалуза (или извънреден).

„И как човек създава и поддържа условни рефлекси? Е, текстът за психологията дава два отговора: от Оперантно кондициониране и от Класическо кондициониране, често наричано Павловско кондициониране в чест на великия руски учен. И тъй като искаме резултат от лолапалуза, трябва да използваме и двете техники за кондициониране. "

Пиша неделна мъдрост, където обсъждам принципите на живота, стратегията и нестабилността. Абонирайте се тук.