Думата „Трол“ е популяризирана от медиите и често се използва за описване на дейността на проруските и про-Владимир Путин последователи в интернет, особено когато става въпрос за манипулиране на социалните медии. Едно от няколкото определения за интернет тролове включва тези, които умишлено публикуват провокативни съобщения в новинарска група или табло за съобщения с намерението да предизвикат максимални смущения и спорове.

кукли

Около 1993 г. термините Кукли (понякога наричани Чорапи-кукли) и Кукловоди са използвани, за да опишат това, което хората често наричат ​​руски тролове. Предпочитам термините Кукли и Кукловоди, защото това по-точно описва използваната в момента методология за разпространение на руската пропаганда, дезинформация и тактиките, използвани за прекъсване на смислени дебати в интернет.

Известно е, че от всички инструменти, използвани за споделяне на информация между хората по целия свят, социалните медии са най-мощните. Това е признато и се използва напълно от руските пропагандисти.

Куклите и кукловодите

Използването на термина марионетка се отнася до огромен брой индивиди, които се контролират от кукловод. Както кукловоди, така и кукловоди също имат голям брой фалшиви профили в множество социални медийни платформи като Twitter, Facebook, VK, Live Journal, фалшиви блогове, YouTube и всички популярни социални медийни мрежи. За да се гарантира достоверността на куклите действат като независими трети страни, които не са свързани с кукловода.

Има и марионетка „сламен човек“, която е фалшив профил на флага, създаден, за да подчертае конкретна точка. Например, ако темата е международни отношения, псевдонимът може да включва заглавие докторска степен или високопоставена военна длъжност, за да създаде илюзията да бъдеш знаещ или експерт по темата. Ако искат да критикуват Америка, техният профил може да каже, че живее в Щатите.

Куклите имат няколко роли. Например кукловодът може да напише светещ пост за руския национализъм или да атакува Украйна. Това е последвано от голям брой кукли, натискащи бутона за харесване, публикуващи подкрепящи коментари и връзки към фалшиви блогове и уебсайт, които поддържат кукловода. Тези връзки също така осигуряват допълнителна пропаганда, дезинформация и допълнително насърчават политическите цели на Кремъл.

Поради големия брой кукли, всяка опозиция е смазана и куклите контролират дебата. Тези кукли също създават възприятие за „безпристрастна“ подкрепа - те се опитват да генерират илюзията на кукловода, представящ възгледите на мнозинството. Тъй като кукловодът изглежда представлява консенсус на мнението, техните твърдения са по-склонни да се считат за верни или изискват допълнително обмисляне, преди да вземат решение.

Освен координирания подход на кукли и кукловоди за създаване на измама, въздействие върху общественото мнение и заглушаване на всякаква опозиция в социалните медии, този подход се оказа ефективен и за контролиране на страниците за коментари на читателите в няколко он-лайн вестника.

Например през 2014 г. редакторът на читателите в он-лайн Guardian, който има международна читателска аудитория и получава около 40 000 коментари на читатели на ден, изрази опасения, че коментарите са част от прокремълска кампания. Описанията му на тези коментари се вписват в тактиката, използвана от Puppets и Puppeteer. Също така се съобщава, че по подобен начин са били насочени и New York Times, CNN и други големи новинарски издания.

След руската инвазия в Украйна продължаваме да наблюдаваме редица акаунти във Facebook, принадлежащи на проправителствени украинци, активисти и украински политици, които редовно се спират или публикациите се изтриват. Това действие се предприема официално, след като модераторите на Facebook получават лавина от жалби, в които се твърди, че притежателите на акаунти са нарушили условията на Facebook. Оригиналната жалба е от кукловода и това се подкрепя от 100-те кукли. Поради тежестта на жалбите Facebook е принуден да предприеме действия, често без да разглежда страниците, за които е съобщено.

Facebook предоставя редица примери, които илюстрират ефективността на този подход за заглушаване на опозицията:

  • Сметката на Хенади Москал, губернатор на Луганск, който е окупиран от руските сили, е блокирала сметката му. Той беше избран от кукловод, защото имаше хиляди последователи, които четяха неговите актуални новини и коментари на живо от Луганск.
  • Олег Ляшко, беше блокиран по същото време заради големия му брой последователи.
  • Страницата на Watcher.Com. UA (Украйна), който беше популярен уеб портал, анализиращ руската пропаганда, бе окончателно изтрит
  • Профилът на Вахтанг Кипиани, видна фигура и журналист, беше блокиран и съдържанието му изтрито. Игор Мосийчук, украински политик, също беше блокиран поради тежестта на подкрепата за Кукловода, който направи оригиналната жалба.
  • Освен че атакува акаунти, които се считат за заплаха за дневния ред на Кремъл, Андрий Бондар е блокиран просто защото споменава поста на някой, който е бил в списъка на кукловодите.

Също така откриваме многобройни невинни изображения, които се считат за антируски и са официално изтрити. Например над 14 украинци бяха блокирани за показване на снимка на младо момиче, което получава посмъртен медал за храброст за баща си Андрей Матвиенко, който беше убит в битка с проруска милиция.

Според украинския кризисен център през март 2014 г. ежедневно се блокират 1000 до 1500 украинци или се изтрива различно съдържание на техните страници.

Още през 2013 г. в доклад на Freedom House се посочва, че Русия използва тези методи, за да манипулира онлайн дискусии, зацапвайки опозиционните лидери, атакувайки политиката и културата на САЩ.

Причината, поради която руснакът продължава да използва огромни ресурси за манипулиране на информация в интернет, става очевидна след проучване на броя на хората, които използват социалните медии:

  • Twitter 302 милиона месечно
  • 500 милиона туитове на ден
  • 80% от потребителите на акаунти използват своите мобилни телефони
  • Поддържа 33 езика.

  • 1,23 милиарда сметки и нарастване

  • 100 милиона потребители

  • 300 милиона сметки

  • (през 2013 г.) 27,7 милиона и нараства.

Според доклад, публикуван през 2013 г. от Emailer, около 1,73 милиарда души използват социални медии и тази цифра не включва тези, които използват страници за коментари във вестници и други уебсайтове.

Въпреки че има много аматьорски кукли и кукловоди, работещи от различни страни, Санкт Петербург е основният център за професионалистите, които получават техните инструкции от Кремъл.

Улица Савушкина 55 Санкт Петербург е модерна четириетажна сграда с табела отвън, която гласи „Бизнес център“, това е седалището на Центъра за интернет изследвания, с приблизително 500 кукли и кукловоди, които работят денонощно, за да наводнят интернет, социални медийни мрежи и западни публикации с прокремълски и пропутински коментари. Те също така популяризират вярата в западните несправедливости срещу Русия и критикуват САЩ, ЕС, НАТО, украинското правителство и всеки, когото смятат за врагове на Русия.

Работейки чрез прокси сървъри, за да прикрият местоположението си, LiveJournal е един от многото фалшиви блогове, използвани за запушване на общински чат стаи в цяла Русия и за публикуване на прокремълски медии. Използвайки комбинация от политически постове и статии от общ интерес - готвене, диети, мода и т.н., те работят в екипи от по 20 души и всеки екип се контролира от редактор с правилните политически пълномощия. Поради важността му като основен център за пропаганда, дезинформация и манипулация, широко се твърди, че Центърът за интернет изследвания сега се контролира от руската агенция за вътрешна сигурност, известна като FSB, също така се смята, че един от основните мениджъри е бивш полицай полковник на име Михаил Бистров.

Предишен служител на Центъра за интернет изследвания каза на Шон Уокър, журналист, работещ във вестник Guardian (Guardian, 2 април 2015 г.) „Най-страшното е, когато говорите с приятели и те повтарят неща, които сте видели в техническите задачи и вие осъзнавате всичко това има ефект "

Най-престижните и висши длъжности са за тези с владеещ английски език. След като преминат тест за ефективност по английски език, те получават възможност да работят за международната секция и им е възложена задачата да насочват към социалните мрежи, онлайн вестници и уебсайтове, обслужващи потребители извън Руската федерация.

Въпреки че тези „технически задачи“ отразяват актуални новинарски истории, след проучване на различни социални мрежи и страници на читатели на вестници, често откриваме идентични съобщения и „лични“ възгледи на редица от тези сайтове. Последните примери включват:

„По-голямата част от експертите са съгласни, че САЩ умишлено се опитват да отслабят Русия ...“

„По време на Моминската революция в Киев всички протестиращи бяха хранени с чай, облечен с лекарства, поради което те предизвикаха революцията ...“

Известна и водеща кукловодка, Наталия Дрордова, известна още като Татяна Казакбаева, която работи в Центъра за интернет изследвания, написа следното в своите акаунти в Twitter, Live Journal, Facebook, VK, My media и Google+ Profile:

„Убийството на лидера на опозицията Борис Немстово е било или организирано от Украйна, за да оформи Русия и да навреди на отношенията със Запада, или е извършено от привържениците на Немстово като провокация преди протестите на опозицията“

След като започнаха да се публикуват отговори, куклите поеха и започнаха да подкрепят нейните коментари и насочват читателите към „безпристрастни“ уебсайтове.

Тази кукловодка, използвайки един от нейните псевдоними, Татяна Казакбаева, след това пише различни публикации за готвене и мода, докато нейните кукли контролират текущия дебат.

Интернет изследователският център на ФСБ, неговите кукли и кукловоди, заедно с блогъри на свободна практика и самопровъзгласили се почитатели на Путин по целия свят, са мощни инструменти за руската информационна война. Те не само се оказаха ефективни при въздействие върху гражданите, живеещи в Руската федерация, но и стават все по-ефективни в манипулирането на западната публика.