Само защото марката използва етикет за диета, това не означава, че потребителите трябва да приемат, че ще отслабнат, когато го пият

От Гари Гутри

съдът

Гари Гатри отразява технологиите и пътуванията за новинарския екип на ConsumerAffaires. Преди ConsumerA дела, той беше програмен консултант за радио и телевизионни станции на около 20 пазара в САЩ, както и разработчик на презентации за такива като Jack Daniel's, Procter & Gamble, AT&T и Колумбийския университет. Прочетете пълната биография →

В понеделник Деветият окръжен съд може да е легнал веднъж завинаги в жалбата на ищеца, твърдейки, че Dr Pepper/Seven Up, Inc. е нарушил различни закони за потребителски измами в Калифорния, като е маркирал Diet Dr Pepper, използвайки думата „диета“.

Всяка диетична марка под слънцето може да спи по-добре тази вечер

Съдебният състав установи, че „жалбата не успява да твърди в достатъчна степен, че разумните потребители четат думата„ диета “в търговската марка на безалкохолна напитка, за да обещаят загуба на тегло, здравословно управление на теглото или други ползи за здравето.“

Основното описание там е „разумни потребители“. Съдиите казаха, че само защото някои потребители могат да тълкуват „диета доктор Пепър“ като нещо, което ще ги накара да отслабнат, използването на думата „диета“ в името на марката не прави името на марката фалшиво или подвеждащо.

„Никой разумен потребител не би предположил, че използването на термина„ диета “от Diet Dr Pepper обещава отслабване или управление“, пише съдията Джей Байби. „Използването на„ диета “в името на марката на безалкохолна напитка се разбира като относително твърдение за съдържанието на калории в тази безалкохолна напитка в сравнение с„ обикновената “(пълнокалорична) опция на същата марка.“

В случая на д-р Пепър компанията казва, че нейната „обикновена“ напитка се състои от 250 калории; диетичната версия доставя нула калории.

Разумни оплаквания или не?

С толкова много думи съдиите твърдят, че проблемът с диетата Dr Pepper е друг пример за неразбиране на потребителите на дума в име, описание или опаковка - нещо, което правният свят вероятно ще види повече от.

Разбира се, подобни твърдения не са съвсем нови. В предишен случай, Ebner v. Fresh, Inc., потребител твърди, че нетното тегло върху опаковката на балсам за устни е измамно, тъй като дизайнът на дозатора оставя 25% от продукта недостъпен.

„Сега, вместо просто да твърдят, че компаниите заблуждават потребителите чрез езика, използван в техните искове за реклама, потребителските ищци разширяват своите твърдения, за да се насочат към визуални впечатления, създадени от опаковките на продуктите“, написаха Michelle Gillette & Josh Foust в отговор на случая.

„Смятахме, че подобни дозатори са често срещано явление на пазара, като например разумен потребител„ разбира общата механика на тези дозатори и освен това разбира, че някои продукти могат да останат в тръбата “, съди съдът.

„Рационалният потребител не би предположил просто, че тубата не съдържа допълнителен продукт, когато той или тя може да види останалия продукт в тръбата. И дори НЯКОИ потребители да направят това предположение, опаковката не е измамна, само защото някои потребители могат разумно да разберат продукта погрешно. "

Условия за ползване Вашето използване на този сайт представлява приемане на Условията за ползване.

Реклами на този сайт се поставят и контролират от външни рекламни мрежи. ConsumerA Affairs.com не извършва оценка и не одобрява рекламираните продукти и услуги. Вижте често задаваните въпроси за повече информация.

Партнирайте с ConsumerAffaires за марки Ако вашата компания има страница на нашия сайт, ние ви каним да се регистрирате за стартов акаунт още днес, за да отговорите директно на вашите клиенти. Като алтернатива можете да ни се обадите на 1-866-773-0221.

Информацията на този уебсайт има общ характер и не е предназначена да замести компетентните правни съвети. ConsumerA Affairs.com не дава никаква гаранция относно точността на предоставената тук информация и не поема отговорност за каквито и да е щети или загуби, произтичащи от използването им.