Ако сте чували за Spirit Airlines, шансовете са тези неща да са в отрицателния край на спектъра. Consumer Reports класираха Spirit като най-лошата авиокомпания в Америка по-рано тази година. Цените на авиокомпанията често са в основата на лошите отзиви, тъй като всичко - от ръчна чанта до бутилка вода ще ви струва допълнителни пари.

най-лошата

След като няколко години чух за прословутата репутация на Spirit Airline, прехапах куршума и реших да летя от Ню Йорк до Тексас с „бюджетен“ полет.

Продължавайте да четете, за да видите как е било наистина на борда на полет на Spirit Airlines, от доброто до лошото и всичко между тях.

Първото нещо, което трябва да знаете за резервирането на полет на Spirit Airlines е, че цената на билета, посочена в търсачките на трети страни, като Google Flights или Kayak, ще бъде много по-ниска от реалната.

Цената, отразена на сайт на трета страна, ще бъде основната тарифа. Но Spirit Airlines рекламира "необвързани" тарифи, което означава, че ценовият етикет, който виждате, обхваща само самия полет и един лична вещ. Те наричат ​​това „гола тарифа“.

Плащате допълнителни такси за ръчна чанта, регистрирана чанта и др.

Ръчните чанти са 37 долара в едната посока. Spirit Airlines предлага "Thrills Combo" за $ 77,49 във всяка посока, което включва едно ръчно носене, една регистрирана чанта, избор на седалки, приоритетно качване и "полетен полет" (което ви позволява да правите промени в пътуването си, след като бъде резервирано за минимални допълнителни такси).

Летях до Далас за дълъг уикенд, така че един личен предмет (раницата ми) и ръчна чанта със стандартен размер бяха всичко, от което се нуждаех.

Кратко търсене онлайн ще разкрие колко противоречиви са всъщност Spirit Airlines.

На TripAdvisor, Spirit е средно 2,5 от 5 за своите оценки с общо над 8 000 отзива. Около 2700 от тези отзиви го класират като „ужасен“ и много от потребителите казват, че никога повече няма да летят с компанията.

Страницата Yelp за Spirit Airlines не рисува по-приятна картина.

„The Garbage of the Air, Spirit Airways“, казва рецензия с една звезда от Алекс Х. в Yelp. "Ако някога искате да разберете какво е да си в Раздел 8 Air Lifestyle, това е твоята авиокомпания. Ако обичаш да ти таксуват за всичко и имам предвид всичко с изключение на Air, това е твоята авиокомпания. Ако искаш ужасно обслужване на клиентите и ужасно управление и обжалване, изберете Spirit. Те ще ви прецакат портфейла по всякакъв начин и ще се усмихват, докато го правят. Отидете на себе си Spirit Airlines:). "

И няколко големи търговски обекта последователно я определят като най-лошата авиокомпания в Америка.

От 11 големи авиокомпании, опериращи в САЩ, Spirit се класира най-ниско в списъка на Consumer Reports за най-добрите и най-лошите авиокомпании за 2018 г.

The Points Guy също постави Spirit на най-лошото си място за класацията си за 2017 г., въпреки че се изкачи с няколко места за списъка за 2018 г.

През 2017 г. в новинарския цикъл доминираха заглавия за закъсненията на Spirit Airlines, причиняващи вражди на клиентите с полицията.

Когато пилотите започнаха да стачкуват срещу Spirit Airlines, като отказаха полетни задачи като част от усилията на профсъюза за договаряне на по-високи заплати, над 300 спиритически полета бяха отменени за една седмица. Това доведе до физически раздори на летището във Форт Лодърдейл във Флорида.

Като се каза всичко това, бях подготвен за въпроси, но запазих отвореност, докато резервирах полета си и се отправих към летището.

Регистрирах се онлайн в деня преди полета си и пристигнах в LaGuardia с моята печатна бордна карта в ръка.

Spirit ви таксува с $ 10, за да накарате служител да отпечата вашата бордна карта на гишето за чекиране, така че трябва да се регистрирате онлайн или в павилиона.

Това е особено лесно, ако носите само ръчни предмети. Ако проверявате чанта, все още можете да се регистрирате онлайн или в павилиона и след това да оставите чантите си на гишето.

Както при повечето авиокомпании, Spirit има удобна станция за измерване на чанти, така че можете да сте сигурни, че вашите ръчни предмети ще се поберат.

Бях леко притеснен при вида на тази станция. Моят ръчен куфар на колела изглеждаше малко по-голям от пространството, което се вижда тук. Но реших да рискувам, тъй като не исках да плащам допълнителни такси.

След като се озовах през охраната, се отправих към портата.

Тъй като Spirit Airlines е доста нов, портите се чувстват леко тесни между другите авиокомпании. Но качването беше парче торта и всъщност започна рано (рядкост при пътуването с въздух) по пътя ми към Тексас.

След като се качих на борда, притесненията ми за пространството за горни контейнери бяха успокоени. Куфарът на колелото се побира отгоре.

В крайна сметка научих, че Spirit ви поставя в група за качване в зависимост от това колко предмети сте закупили предварително, за да ги вземете, заедно с други отделни фактори като местоположението на седалката.

Това вероятно свежда до минимум шансовете за запълване на пространство, преди да имате възможност да се качите (което ми се е случвало в други авиокомпании).

За разлика от повечето си конкуренти, седалките на Spirit не се накланят и имат минимална възглавница.

Седалките все още бяха сравнително удобни, макар със сигурност по-малко луксозни. Също така няма опции за забавление по време на полет или Wi-Fi.

Бих препоръчал да изтеглите някои телевизионни предавания или филми на лаптоп, таблет или телефон преди време и да донесете възглавница за врата, ако имате проблеми със заспиването в самолети.

Бях платил шест долара преди време, за да избера мястото на прозореца в моя полет.

След като се настаних, бях изненадан да видя такава малка подносна маса пред мен. Нямаше и джоб на задната седалка. Вместо това опънати кабели съдържаха информация за безопасност и меню по време на полет.

Намирането на място за краката и раницата ми беше лека борба.

Реших, че няма да е лошо за полет, който е малко под четири часа.

Преди да се почувствам наистина удобно, стюардеса попита дали нямам нищо против да се преместя на седалката пред оригиналната си.

Седалката, която и мен ме преместиха (без обяснение), беше на изходния ред. След като ги уверих, че ще ми е удобно да помагам при евентуални процедури за евакуация, бях щастлив да протегна краката си.

След като полетът излетя, разгледах менюто. Знаех, че трябва да купя поне вода (тъй като никакви напитки не са безплатни на Spirit и нямах храна или напитки със себе си).

Три долара ще ви донесат сода, вода или сок. Два долара ви купува кафе или чай. Има и малки закуски като чипс и кифли, от които можете да избирате, и разбира се селекция от алкохол.

Летя поне два пъти годишно и винаги получавам джинджифилов ел. Затова избрах комбинацията „Сподели чифт“, която се доставяше със сода, вода и избор на закуска.

За закуски комбото се предлага или с „Кафе закуска за кафе“ или тавата за сирене. Исках малко разнообразие за моето „ястие“ по време на полет, затова избрах кутията за закуска.

Тъй като седалката пред мен беше толкова далеч, масата на подноса ми изскочи от подлакътника ми.

Напитките ми бяха на първо място и бях щастлив да видя пълна кутия сода със бутилка вода със стандартен размер. Други авиокомпании ви дават тези напитки безплатно, но обикновено трябва да поискате да запазите пълната кутия (а бутилките с вода обикновено са малки).

Опаковката ми за закуски пристигна в чиста малка кутия.

В този момент бях много щастлив кемпер. Процесът на качване и сядане беше лесен и бях в движение надграден, за да получа максимално място за краката.

Кутията за закуска се доставяше с кегли, пшенични тънки, намазан със сирене, солени бадеми и бисквитки от Милано.

Всичко се появи с възможно най-малкия размер, но завърши като перфектна комбинация от сладко и солено. Запазих си бисквитките от Милано, изядох останалото и прекарах остатъка от полета си в четене или дремене.

Връщането ми до Ню Йорк се разтърси почти същото, с един голям провал: чинията със сирене.

По време на полета си за Ню Йорк спах няколко часа и се събудих гладен. Този път се бях сетил да си купя собствена бутилка с вода на летището, затова реших просто да си купя чинията със сирене този път.

Както разкрива опаковката, тази чиния със сирене всъщност е селекция от преработени „пастьоризирани храни със сирене“.

Пакетът съдържаше три „сирена“, около шест бисквити и мизерна част сушени червени боровинки (с две малки парченца суха ябълка). Всички сирена бяха със стайна температура, създавайки зърнеста и потна текстура, за която изобщо не ми пукаше.

След като за съжаление изядох по-голямата част от моята топла чиния със "сирене", скоро настъпи времето.

Като цяло по-голямата част от опита ми в Spirit Airlines беше добре. Нищо супер страхотно и само чинията със сирене беше нещо, което бих отбелязал като наистина, наистина лошо.

Съмнявам се обаче, че ще си резервирам още един полет на Spirit Airlines.

Разликата в цената не изглеждаше много по-евтина след покупки на чанти, избор на седалки и бордови напитки. Ако базовата тарифа някога е била наистина много по-ниска (говоря поне със $ 100 по-малко), щях да резервирам Spirit Airlines - но само за полети под четири часа.

Имам щастието да имам финансова възможност да обстрелвам малко повече за авиокомпания, която предпочитам.

За по-дълги пътувания това допълнително удобство при накланяне, подплатени подглавници и действителни вкусни чинии със сирене - да не говорим за безплатните филми по време на полет и телевизия - си струва да се харчат повече.