Независимият регулатор на здравеопазването и социалните грижи в Англия

Изтеглете пълния

Ти си тук

  • У дома
  • Доставчици
  • Д-р Bhagya Raj Subbarayan
  • Swiss Cottage Diet Clinic

Доклади

По време на проверка, разглеждаща част от услугата

Писмо от главния инспектор по обща практика

Направихме внезапна инспекция в Swiss Cottage Diet Clinic на 30 юли 2015 г., за да проверим дали доставчикът отговаря на законовите изисквания и разпоредби, свързани със Закона за здравето и социалните грижи от 2008 г. във връзка с безопасното боравене с лекарства в услугата.

‘CQC инспектира клиниката на 15 юли 2014 г. и помоли доставчика да направи подобрения по отношение на управлението на лекарства. Проверихме тези области като част от тази фокусирана проверка и установихме, че това е решено.

Центърът предлага индивидуализирани програми за отслабване под медицинско наблюдение. Отворен е от понеделник до събота от 11:30 до 18:00 и е затворен в сряда.

Нашите основни констатации в областите, които проверихме бяха следните:

Хората бяха подложени на здравни проверки, включително изчисляване на техния ИТМ при първото им посещение в клиниката. Хората са били лекувани само ако техният ИТМ е в приемливо по-високи граници.

Лекарствата се съхраняват сигурно и се борави безопасно

Бендрофлуазид вече не е бил предписван или съхраняван от клиниката.

Професор Стив Фийлд CBE FRCP FFPH FRCGP

Главен инспектор по обща практика

Изтеглете пълния доклад

По време на проверка, разглеждаща част от услугата

По време на предишната ни инспекция на 15 ноември 2013 г. установихме, че нуждите на пациента не са оценени или грижите са планирани и предоставени в съответствие с индивидуалните им планове за лечение. Установихме, че пациентите не са защитени срещу риска от опасни или неподходящи помещения и че службата не поддържа точни и подходящи записи. Също така установихме, че доставчикът не е поддържал адекватно застраховане и обезщетение за защита на пациентите или персонала.

В резултат на това ние поискахме от доставчика да представи план за действие, който ни казва какви действия биха предприели, за да се съобразят с Правила 9 (Грижи и благосъстояние на хората, които използват услуги), 15 (Безопасност и годност на помещенията) и 20 (Записи) Здраве и Закона за социалните грижи от 2008 г. (Регламентирани дейности) Регламенти от 2010 г. и Регламент 13 (Финансово състояние) Регламенти на Комисията за качеството на грижите (Регистрация) 2009 г.

По време на тази проверка установихме, че нуждите на пациента са оценени и грижите и лечението са планирани и предоставени в съответствие с индивидуалния им план за лечение. Пациентите споделят, че са доволни от получените грижи и лечение. Коментарите включват: „Взеха медицинската ми история, попитаха за алергии и направиха всички проверки.“ И „Много съм доволен от лечението, те са много добри“.

Установихме, че лечението се провежда в среда, която е подходящо проектирана и поддържана адекватно. Бяха извършени различни проверки на здравето и безопасността, като проверки на риска от пожар, здраве и безопасност и електрически уреди, за да се гарантира, че помещенията са безопасни за пациентите и посетителите.

Установихме, че са направени подобрения в воденето на документацията и че доставчикът разполага с адекватно застраховане и обезщетение.

По време на тази проверка разгледахме и управлението на лекарствата, по-специално мерките, които доставчикът е въвел за получаване, записване, боравене, използване, безопасно съхранение, отпускане, безопасно приложение и изхвърляне на лекарства. Открихме, че доставчикът не винаги е разполагал с подходящи мерки, за да гарантира, че пациентите са защитени срещу рисковете, свързани с опасното управление на лекарства.

Изтеглете пълния доклад

По време на проверка, разглеждаща част от услугата

Swiss Cottage Diet Clinic е малка семейна практика. В клиниката работи един лекар, който предлага съвети относно контрола на теглото и хранителните нужди, те са подкрепени от друг член на персонала. Клиниката работи пет дни в седмицата.

Този доклад е продължение на нашия доклад, публикуван през юли 2013 г. Проверихме този доставчик на 24 януари 2013 г., когато забелязахме някои проблеми, които оказаха незначително въздействие върху хората, използващи услугата. Доставчикът не гарантира, че хората са защитени от риск от злоупотреба, тъй като не е предприел разумни стъпки, за да идентифицира възможността за извършване на злоупотреба. Доставчикът не е предприемал редовен мониторинг на качеството на услугата.

Направихме още едно посещение на 15 ноември 2013 г., за да проверим действията, които доставчикът е предприел, за да отговори на изискванията на регламентите. Установихме, че доставчикът е въвел ефективна система за редовно оценяване и наблюдение на качеството на услугата, която хората получават. Доставчикът също е предприел разумни стъпки, за да идентифицира възможността за злоупотреба и да предотврати злоупотреби.

Отбелязахме, че архивите на хората се водят сигурно и могат да бъдат открити незабавно, когато е необходимо. Доставчикът обаче не е гарантирал, че се поддържат точни записи на пациентите. Доставчикът не е поддържал записи във връзка с управлението на регулираната дейност.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

Хората, които използват услугата, получават подходяща информация и подкрепа относно грижите или лечението си. Копие от информационния лист за пациента им се предоставя с предписаните им лекарства. Видяхме, че неприкосновеността на личния живот се запазва по време на консултации с пациенти и че подкрепата, която хората получават, отразява техните индивидуални нужди. Хората имаха възможност да обсъдят своя избор и предпочитания с лекаря.

Открихме две области за подобрение. Първото беше, че нямаше налични защитни процедури и персоналът не знаеше какво да прави, ако има опасения за предпазване. Второ, няма доказателства за качеството на доставчика, гарантиращо тяхната услуга, за да гарантира, че тя безопасно отговаря на нуждите на хората, които използват услугата.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

Хората, които използват услугата, не бяха на разположение за интервю по време на нашето посещение. Имаше въпросници и друга информация, която хората бяха попълнили. Те ни казаха, че хората са доволни от предоставяната услуга. По време на консултацията те бяха напълно обяснени различните процедури за отслабване и бяха запознати с алтернативното лечение, което им е на разположение, и всички рискове, свързани с тях.

Те не коментираха директно системата за осигуряване на качеството в клиниката или броя на персонала, но ни казаха, че са доволни от услугата, която са получили.

Изтеглете пълния доклад

Доклади по нашата стара система за регулиране (включително тези от преди създаването на CQC)

Какво означават нашите икони

Инспекционни рейтинги

Оценяваме повечето услуги според това колко безопасни, ефективни, грижовни, отзивчиви и добре ръководени са, като използваме четири нива:

Изключителен - услугата се представя изключително добре.
добре - услугата се представя добре и отговаря на нашите очаквания.
Изисква подобрение - услугата не работи толкова добре, колкото би трябвало и ние сме казали на услугата как трябва да се подобри.
Неадекватно - услугата се представя зле и сме предприели действия по прилагане срещу доставчика на услугата.
Без рейтинг/под обжалване/спиране на рейтинга - има някои услуги, които не можем да оценим, докато някои могат да бъдат обжалвани от доставчика. Спираните рейтинги се преглеждат от нас и скоро ще бъдат публикувани.
Повече за рейтингите

Кърлежи и кръстове

Ние не оценяваме всеки тип услуга. За услуги, които не сме оценили, използваме кърлежи и кръстове, за да покажем дали сме ги помолили да предприемат по-нататъшни действия или са предприели изпълнителни действия срещу тях.