Тази статия няма да ви изуми или шокира. Това, което ще направи, е да обясни защо толкова много от нас непрекъснато си падат по кликбайт.

Тази статия няма да възстанови вярата ви в човечеството. Нито ще ви изуми, зашемети, зарадва, шокира, очарова или по някакъв буквален или фигуративен начин ще ви взриви ума. Това, което ще направи - надяваме се по ясен и интелигентен начин - е да обясни защо хората непрекъснато си падат по примамката. Знаете ли, както преди няколко секунди.

възмутя

Независимо дали смятате, че е във възход, мракобесен и самоотричащ се, не е толкова голяма работа или коренът на цялото зло, едно нещо е ясно за примамката: Все по-трудно е да се определи. Някои, като Бен Смит на Buzzfeed, определят тясно като статия, която не отговаря на обещанието на заглавието си. Други смятат, че това означава безразборни списъци, тестове и заглавия на Закона на Betteridge. И тогава има такива, които просто го използват като стенография за неща, които не харесват в Интернет.

Ето какво могат да се съгласят повечето хора: Clickbait е досадно, но, боже, работи - дори когато читателите го разпознаят каквото е. Значителният семантичен дрейф на думата може да стои зад част от тази ефективност. Но също така играе сериозна порция наука за поведението. Както потвърждават редица нови проучвания, можете да обвините навика си за кликане на две неща: огромната роля, която емоцията играе във вашите интуитивни преценки и ежедневни избори, и вашия мързелив мозък.

Производствена емоция

Clickbait не се случва само по себе си. Редакторите пишат заглавия в опит да ви манипулират - или поне да привлекат вниманието ви - и винаги. „Тяло без глава в топлес бар“ и „Sticks Nix Hick Pix“ нямаше да съществуват, ако публикациите не се интересуваха от привличането на очни ябълки. Разликата с clickbait е, че често сте наясно с тази манипулация и въпреки това сте безпомощни да се съпротивлявате. Това е едновременно очевидно по своята примамка и някак си все още ефикасна стръв.

Това има много общо с емоциите и ролята, която играе в ежедневните ни процеси на вземане на решения, казва Йона Бергер, който изучава социалното влияние и заразата в университета в Пенсилвания. Емоционалната възбуда или степента на физическа реакция, която имате на дадена емоция, е ключова съставка в поведението при щракане. Тъгата и гневът например са негативни емоции, но гневът е много по-мощен. „Това ни кара, уволнява и ни принуждава да предприемем действия“, казва Бергер. Ако някога сте се засичали от възмутителна клика или сте прекарали време в четене на омраза и гледане на омраза нещо, вие знаете за какво говори Бергер. „Гняв, безпокойство, хумор, вълнение, вдъхновение, изненада - всичко това са ярки емоции, на които разчитат заглавията на clickbait“, казва той.

Все по-голям брой изследвания подкрепят тази идея. В неотдавнашна статия, озаглавена „Разпространение на новините: Първите впечатления са от значение за онлайн новините“, двама изследователи разгледаха 69 907 заглавия, изготвени от четири международни медии през 2014 г. След анализ на полярността на настроенията на тези заглавия (дали основната емоция, предадена е положителна, отрицателен или неутрален), те установиха, че „резултатът от екстремни настроения получава най-голямата средна популярност“. Това не само предполага, че силно негативните или силно положителните новини са склонни да привличат повече читатели, заключиха те, но и че „заглавието има по-голям шанс да [получи кликвания], ако настроението, изразено в неговия текст, е крайно, към положителното или отрицателното страна. "

Имайте предвид пропастта на любопитството

Обещаването на весело или умопомрачително преживяване с помощта на хипербола и суперлативи (дори когато субектът явно не гарантира такъв език) е един от начините за привличане на кликвания. Друго е да предизвика любопитство. Полезните статии са особено добри в това и психолозите имат няколко теории защо.

Един от най-популярните и трайни е на Джордж Льовенщайн на Карнеги Мелън. В средата на 90-те години Льовенщайн излезе с това, което той нарече теория за „информационната празнина“. По принцип се твърди, че когато усетим пропаст „между това, което знаем, и това, което искаме да знаем“, тази пропаст има емоционални последици. „Такива информационни пропуски създават чувството за лишения, обозначено с любопитство“, пише той. „Любопитният индивид е мотивиран да получи липсващата информация, за да намали или премахне чувството на лишения.“

С други думи, да не знаеш е когнитивно неудобно. В исторически план това е мисленето зад заглавията „Какво се случва след това в стила на Уорти“: „Някой даде на някои деца някакви ножици. Ето какво се случи по-нататък“ или „Тези работници просто искат пари и няма да повярвате какво са направили, за да получат някои . " Можете да направите хората още по-любопитни, казват социалните психолози, като им представите нещо, за което знаят малко, но не твърде много.

Числа и списъци

Известно Умберто Еко твърди, че хората са привлечени от списъци, защото се страхуваме да умрем. Психолозите са съгласни. Нещо като. Както показват много изследвания, списъците вършат редица неща изключително добре от когнитивна гледна точка, включително помагайки ни да се „изправим пред безкрайността и да се опитаме да схванем неразбираемото“. Ето кратък списък с причини, поради които заглавията в списъка са толкова ефективни:

  1. Те често използват цифри и числата се открояват, когато превъртаме през безкраен поток от заглавия - особено странни числа.
  2. Тези числа също помагат да се определи количествено дължината на историята и да се намекне за количеството внимание (не много), което ще трябва да разположим, за да прочетем историята.
  3. Те организират информацията пространствено, така мозъкът ни харесва информацията.
  4. Те се чувстват добре, екзистенциално, защото елиминират (или поне омаловажават) „парадокса на избора“, представяйки вместо него илюзията за сигурност.

Вземането тук е, че списъците в крайна сметка помагат да се създаде по-лесно преживяване при четене (и мислене). И има малко неща, които мозъкът ви оценява повече от когнитивната лекота. Както пише Канеман, „лесното е знак, че нещата вървят добре - без заплахи, без важни новини, без необходимост от пренасочване на внимание или мобилизиране на усилия“. „15-те причини, поради които не можете да устоите на заглавията на списъците“ обещава предварително определена крайна точка и прави света да изглежда разбираем. Списъците прогонват умственото вдигане на тежести, сложността и неяснотата. Щракнете.

Предвиждането ви кара да кликнете

Така че clickbait използва редица ефективни когнитивни трикове за получаване на кликвания. Глоба. Но дори ако читателите разчитат на емоция и когнитивна лекота при избора на заглавия, това все още не обяснява защо clickbait продължава да работи. Logic-me-Once логиката трябва да означава, че тяхната ефективност намалява с нарастването на експозицията. Колко евтини емоционални измами, фалшиви обещания и празни списъци и тестове може да издържи човек? Много се оказва.

Изследванията показват, че хората са готови да се примирят с огромни количества разочарование и разочарование, стига да има случайни изплащания. И да, понякога clickbait доставя тези изплащания ... по грандиозен начин.

Помислете за следното заглавие: „Тези 9 малко вероятни BFF за животни ще озарят деня ви и ще разтопят сърцето ви.“ Има стотици разновидности на него онлайн - много от тях по-добре от POV на кликбайт, но вие разбирате идеята. Говорим за бебета, които прегръщат бебешки кенгурута, може би някои малки котенца от снежен леопард, които си играят с малките лисици, такива неща.

Добре установено е, че хората са предварително програмирани сладки търсачи. За нашите центрове за удоволствие на мозъка има малка разлика между гледането на сладки животни и консумацията на захар или сексът. Всъщност един и същ невротрансмитер, допамин, участва във всичките три поведения. Това, че допаминът може да манипулира нашето поведение, не е новина. Но хронологията на този процес е важна, когато се опитвате да декодирате ефективността на clickbait.

Помислете за тези девет очарователни снимки на животни като награда (мозъкът ви със сигурност го прави). Сега помислете за това заглавие на clickbait като за сигнал, неизбежен знак, че ще видите някои приятели на животни от супер-adorbz. И накрая, помислете за действителното щракване върху връзката като за работа, която трябва да направите, за да постигнете този резултат. Вижте заглавие, щракнете върху хипервръзка, получете супер сладка награда. Лесно.

Може да предположите, че мозъкът ни получава този прекрасен шприц на допамин, след като получим наградата (снимките), но се оказва, че нивата на допамин се покачват много по-рано - когато видим сигнала. Това на практика означава, че самото заглавие ви достави удоволствие - не за това, което беше, имайте предвид, а за това, което представлява (предстояща сладост в 3 ... 2 ... 1).

Неврологът от Станфорд Робърт Сополски обобщава констатацията по този начин: "Допаминът не е насочен към удоволствието, а до очакването на удоволствието. Той е по-скоро стремеж към щастие, отколкото самото щастие."

Щастие в робството

Наистина интересното е какво се случва, когато намалите честотата на наградите. Когато става въпрос само за 50 процента от времето, нивата на допамин преминават през покрива. В този смисъл нарушеното обещание не е възпиращо за поведение на щракане, а по-скоро стимул. Както казва Сополски, „току-що въведохте думата„ може би “в уравнението и може би предизвиква пристрастяване като нищо друго там“. Психолозите наричат ​​това периодично подсилване и това в основата си означава, че един от най-ефективните начини да се изведе конкретно поведение от човека е да се въведе „може би“ в уравнението.

Сега очевидно не всички кликбайти могат - или дори се опитват - да манипулират нивата ни на допамин. Но като се има предвид участието му в емоционална възбуда, справедливо е да се каже, че има фактор. Това усложнява аргумента за свръхобещаване/недостатъчно изпълнение, който много хора използват, за да предскажат намаляващата ефективност на clickbait. В действителност, на рационално ниво може да знаете, че очарователното момиче в този клик на Clickhole е прав: все пак ще се чувствате сами, независимо колко видеоклипове гледате или колко списъци сте прочели. Но поведенческата наука също така предполага, че четенето за 25-те най-неудобни пози за спане на котки също може да бъде ефективно, макар и толкова кратко, противоотрова за вашата екзистенциална изолация.

Тази статия няма да възстанови вярата ви в човечеството. Нито ще ви изуми, зашемети, зарадва, шокира, очарова или по някакъв буквален или фигуративен начин ще ви взриви ума. Това, което ще направи - надяваме се по ясен и интелигентен начин - е да обясни защо хората непрекъснато си падат по примамката. Знаете ли, както преди няколко секунди.