Ако Купувачът просто промени мнението си за поръчка, на която ще има право, от деня след получаване на поръчката, 14-дневен период на охлаждане и ще му бъде позволено пълно възстановяване от Продавача за всички върнати или не доставени Стоки от тази поръчка (раздел 30 (3) Регламенти за потребителските договори 2013 г.) (вижте по-долу за случаите, когато правото на отказ поради промяна на мнението не би било валидно). Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача в рамките на 14 дни от получаването им, като се използва процедурата за връщане, посочена в имейла за потвърждение на поръчката. Ако поръчката се доставя на няколко вноски през различни дни, 14-дневният период на охлаждане започва да тече от деня след последната доставка за попълване на поръчката (раздел 30 (5) Регламенти за потребителските договори 2013). По време на 14-дневния период на охлаждане анулирането или намаляването на поръчката също ще бъдат приети от продавача без санкция.

средства

Купувачът няма право да промени мнението си по отношение на някоя от Стоките на продавачите, когато:

  • Външната опаковка е премахната и/или пломбата е счупена или подправена;
  • Печатът е счупен или подправен от Стоки, запечатани за целите на здравето или хигиената;
  • Всички стоки, които се смесват неразделно с други артикули след доставката им.
  • До степента, разрешена от закона, не предлагаме възстановяване на средства за аксесоари Boombod (бутилки за шейкър и хавлиени кърпи), освен ако продуктът е дефектен. Ако получите дефектен продукт, трябва да ни уведомите по имейл в рамките на 7 дни от получаването на продукта и да върнете продукта в оригиналната му опаковка, преди да можем да възстановим сумата. За всякакви възвръщаемости на поръчки от пакети, които включват аксесоар Boombod, пълната цена на аксесоара ще бъде приспадната от общата сума на връщане.
  • Закупено е цифрово изтегляне, което включва, но не се ограничава до пакети, включително цифрово изтегляне. Всички покупки за цифрови изтегляния, направени на boombod.com/boombod.co.uk, не подлежат на възстановяване или замяна. Тъй като 7-дневните планове за хранене Boombod се предлагат като нематериални стоки, не можем да приемем искане за възстановяване на суми.

Ако Купувачът прекрати договора по някаква причина, включително когато няма право да промени мнението си, след като Стоките са изпратени или Стоките са получени от Купувача, Купувачът трябва да върне Стоките на Продавача на разходите на купувачите. МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ СТОКИТЕ ВРЪЩАНЕ ДИРЕКТНО НА НАС . Имейлът за потвърждение на поръчката определя процедурата за връщане. Ако Купувачът не може да намери своя имейл за потвърждение на поръчката, той може да се свърже с продавача на [email protected]. Когато Купувачът упражнява правото си да промени решението си, Купувачът трябва да върне Стоките на Продавача на собствена цена в рамките на 14 дни от получаването на Стоките.

В повечето случаи продавачът ще плати разходите за връщане само ако:

  • Стоките са дефектни или погрешно описани;
  • Купувачът прекратява договора поради информиране за предстояща промяна на поръчаните Стоки, грешка в ценообразуването или описанието, забавяне на доставката поради събития извън контрола на Продавачите или защото Купувачът има законно право да прекрати Договор поради недостатъчно изпълнение на Продавачите.

В случай на дефектни Стоки Купувачът има право да върне Стоките, но в случай на нетрайни Стоки срокът за упражняване на правото на отхвърляне на Стоките е ограничен до 7 дни. (Раздел 22 (4) Закон за правата на потребителите от 2015 г.).

При всички други обстоятелства (включително когато Купувачът упражнява правото си да промени мнението си) Купувачът ще носи отговорност за разходите за всяка върната Стока.

Ако Купувачът е отговорен за разходите за връщане и Продавачът трябва да вземе продукта от помещенията на Купувача, Продавачът ще начисли Купувача разходите за това събиране.

Ако Купувачът упражни правото си да промени решението си:

  • Продавачът може да намали възстановената сума с до 100% (с изключение на разходите за доставка), за да отрази всяко намаление на стойността на Стоките, ако Стоките са обработени по някакъв начин, който не би бил разрешен в магазин. Например, ако пломбата е счупена или външната опаковка е повредена на върнатите Стоки. Ако Продавачът възстанови на Купувача заплатената цена, преди да може да инспектира Стоките и по-късно открие, че Купувачът е обработил Стоките по неприемлив начин, Купувачът трябва да възстанови на Продавача, като плати 100% от първоначалната покупна цена, платена от Купувача за стоките.
  • Всички възстановявания, дължими на Купувача, ще бъдат предоставени възможно най-скоро от Продавача или в рамките на 14 дни от деня, в който Продавачът получи Стоките обратно в склада от Купувача.

Когато Стоките се продават по потребителска транзакция (както е определено от Заповедта на потребителските транзакции (Ограничения на извлеченията) от 1976 г., настоящите условия не засягат законовите права на Купувача.

Моля, обърнете внимание: Купувачът е отговорен за разходите за всякакви връщания. Силно препоръчваме всяко направено връщане да се извършва чрез проследяваната служба за доставка.