Оттогава Forever 21 публикува изявление, обясняващо мотива за включването на продукта.

включване

Измина тежък месец за марки дрехи и реакция на клиентите. Миналата седмица, Щатски шампиони извика H&M заради подобен дизайн на ризата. Сега Forever 21 е изправен пред резултата от избора да включи продукти за отслабване в онлайн поръчки.

Тази седмица много клиенти на Forever 21 се включиха в Twitter, за да изразят разочарованието си от решението на търговеца да си партнира с Atkins. Изглежда, че безплатният артикул е целенасочена кампания с плюс размер, но търговецът го отрича.

Прочетете повече: Номинираните за VMA 2019 включват Panic! В The Disco, Били Айлиш, още

Отначало клиентите на плюс размер започнаха да споделят снимки на своите пакети с плъзгащия се вътре бар Atkins.

„Преминах от размер 24 на 18. Все още съм момиче с плюс размер, затова поръчах дънки от @ Forever21“, пише един потребител. „Отваря пакета, когато погледна вътре, виждам тази лента на Аткинс. Какво се опитвате да ми кажете завинаги 21, аз съм дебел, отслабнете? давате ли ги и на НЕПЛЮСНИ РАЗМЕРИ? "

Преминах от размер 24 на 18, все още момиче с плюс размер, затова поръчах дънки от @ Forever21 Отваря пакета, когато погледна вътре, виждам тази лента на Аткинс. Какво се опитвате да ми кажете завинаги 21, аз съм дебел, отслабнете? давате ли ги и на НЕПЛЮСНИ РАЗМЕРИ? pic.twitter.com/ds8kUTs7T7

„Хей @ forever21, включваш ли барове Atkin за отслабване във всичките си пратки или само в тези за дами над 1Х ?“ друг потребител написа.

Хей @ forever21 включваш ли барове Atkin за отслабване във всичките си пратки или само в тези за дами над 1Х ? pic.twitter.com/ldajPJ81NM

Същото се случи и с няколко други клиенти, което можете да видите по-долу.

майка ми поръча дрехи от колекция плюс размер на @ Forever21 и те изпратиха диетичен бар на Аткинс заедно с нещата, които тя поръча. pic.twitter.com/Lxi6XnuOB1

Можем ли да получим тази тенденция? Приятелят ми поръча дрехи Plus Size и @ Forever21 й изпрати диетичен бар Atkins! Обадил се на обслужване на клиенти и те няма да направят НИЩО. pic.twitter.com/iOT3RCjYDa

Повечето коментари идват от жени, които поръчват дрехи с размер плюс, но клиентите, поръчващи други размери, са заявили, че получават и диетичните барове.

„Току-що купих куп xs/s дрехи и също взех едно“, отговори потребител. „Не мисля, че е нещо лично.“

току-що купих куп xs/s дрехи и си взех и едно, не мисля, че е нещо лично.

Потребителите на Twitter започнаха да реагират на маркетинговия ход, обяснявайки колко вредно може да бъде за доверието и психичното здраве на клиента.

"Очевидно @ Forever21 изпраща барове на Аткинс с всичките си поръчки, което изпраща изключително опасно съобщение до ВСИЧКИ свои клиенти", пише един потребител. „Не само че засилва мазнините, но и може да предизвика хора от всякакъв размер, които имат ЕД. Това е толкова опасно, колкото и неподходящо. "

Очевидно @ Forever21 изпраща барове на Atkins с всичките си поръчки, което изпраща изключително опасно съобщение до ВСИЧКИ свои клиенти. Това не само е засилване на мазнините, но също така може да предизвика хора от всякакъв размер, които имат ED. Това е толкова опасно, колкото и неподходящо. https://t.co/gPfr3jMUK4

ФУМИРАМ, че @ Forever21 всъщност изпраща ATKINS BARS в поръчки с Плюс размер. ДУХОВНО ЛИ МИ ШАГАШ. WTF ГРЕШИ С ВАС.

След реакцията Forever 21 обясни, че продуктът е бил поръчан във всички поръчки, а не само в тези, които поръчват дрехи с големи размери. Те също така заявиха, че продуктът е премахнат от бъдещи поръчки.

„От време на време Forever 21 изненадва нашите клиенти с безплатни тестови продукти от трети страни в техните поръчки за електронна търговия“, каза търговецът на Buzzfeed. „Въпросните безплатни артикули бяха включени във всички онлайн поръчки, във всички размери и категории, за ограничен период от време и оттогава бяха премахнати. Това беше пропуск от наша страна и ние искрено се извиняваме за всяко нарушение, което може да е причинило на нашите клиенти, тъй като това по никакъв начин не е било нашето намерение. "

Какво мислите за Forever 21, изпращайки барове на Аткинс с поръчки за дрехи? Уведомете ни в коментарите по-долу.