lolita

Политика за връщане на перуки и свързани с тях перуки

Политика за връщане на перуки и свързани артикули
Перуките/аксесоарите могат да бъдат върнати за кредит в магазина, ако артикулът не е носен, изпробван или променен и само ако са включени всички оригинални опаковки. Моля, свържете се с поръчки@arda-wigs.com в рамките на пет работни дни от получаването. Ако елементът е променен или износен, липсва опаковка или не е направено искане за връщане в рамките на пет дни, правото за връщане се отменя. Ние проверяваме артикулите в нашите офиси, преди да одобрим всяко връщане, за да се уверим, че отговарят на тези изисквания. Моля, бъдете честни с връщанията си. Ако сте го сложили на главата си, не го изпращайте обратно. Вярвате или не, можем да кажем.:)

Пълно възстановяване на сумата ще бъде дадено само в случай на дефектен продукт. Ако е направена грешка от нашия отдел за доставка, ние с удоволствие ще ви изпратим правилния артикул веднага. Етикетите за връщане се предоставят безплатно, за да можете да ни изпратите обратно грешния или дефектен артикул.
ВСИЧКИ ПРОДАЖБИ НА КЛИЕНТ И ПРЕКРАТЕНИ ПРЕДМЕТИ СА ОКОНЧАТЕЛНИ.

Политика за връщане на артикули за грим

ВСИЧКИ ПРОДАЖБИ НА ГРИМ И СВЪРЗАНИ С МЕНЕЙК АРТИКУЛИ СА ОКОНЧАТЕЛНИ. Ако получите дефектен артикул, моля свържете се с нас на поръчки@arda-wigs.com. Моля, включете собствено и фамилно име, номер на поръчката и описание на потенциално дефектни артикули. Член на екипа на Arda ще ви отговори в рамките на 3 работни дни.

Моля, добавете [email protected] към вашите имейл контакти или бял списък, за да избегнете евентуалния ни отговор да бъде идентифициран като спам.

Политика за връщане за изработка на предмети

Политика за връщане за изработка на предмети

Изработените артикули могат да бъдат върнати за пълна покупна цена в магазина без кредит, ако артикулът не е бил отворен, използван или променен и всички оригинални опаковки са включени. Моля, свържете се с поръчки@arda-wigs.com в рамките на пет работни дни от получаването. Ако елементът е променен, използван, отворен, липсва опаковка или не е направена заявка за връщане в рамките на пет дни, правото за връщане се отменя. Ние проверяваме артикулите в нашите офиси, преди да одобрим всяко връщане, за да се уверим, че отговарят на тези изисквания.

Пълно възстановяване на сумата ще бъде дадено само в случай на дефектен продукт. Ако е направена грешка от нашия отдел за доставка, ние с удоволствие ще ви изпратим правилния артикул веднага. Етикетите за връщане се предоставят безплатно, за да можете да ни изпратите обратно елемента за грешка.

ВСИЧКИ ПРОДАЖБИ НА КЛИЕНТ И ПРЕКРАТЕНИ ПРЕДМЕТИ СА ОКОНЧАТЕЛНИ.

Понастоящем имаме увеличени времена за обработка поради намален брой служители поради COVID-19. Ще ви държим в течение, когато нашите поръчки за възстановяване са завършени, но всички доставки, както вътрешни, така и глобални, подлежат на промяна, тъй като пандемията се променя. Предупреждаваме международните клиенти да не поръчват, ако вашата държава е затворила границите си, тъй като много пакети се връщат през това време.

Какво означава да поръчате перука?

  • Ако перука е на склад, бутонът „Добавяне в кошницата“ трябва да казва „Обратна поръчка”. Плащанията за обратно поръчки се извършват предварително и ви поставят в приоритетен списък на чакащите. Поръчаните перуки ще бъдат изпратени при попълване на склада. Моля, изчакайте да изтече текущото време за обработка, преди да получите известие за доставка.
  • Изчерпаните перуки нямат гарантирани дати за възстановяване. Представени са груби оценки, но не можем да обещаем кога елементите ще се попълнят. За повече информация, моля, посетете нашата страница за възстановяване.
  • Ние не изпращаме частични пратки. Поръчки с налични и поръчани артикули ще се доставят, когато поръчаният артикул бъде възстановен. На склад артикулите винаги се разпределят за вашата поръчка. Ако предпочитате първо да получите артикула си на склад, направете отделни поръчки.
  • Аксесоарите за грим и стилизиране не могат да бъдат поръчани.
  • Не можем да комбинираме пратки.


Кога ще си взема пакета?

Поръчките обикновено се обработват за 3-5 работни дни или 7-10 работни дни през периоди с голям обем. Моля, прегледайте кошницата или банера на сайта за текущото време за обработка. Времето за обработка не включва почивните и празничните дни. Работното време е от понеделник до петък, от 8:00 до 16:30 ч. CST.

Гордеем се с бързата доставка, но не можем да гарантираме пратка в същия ден, дори и на експресни 1-2-дневни пакети. Моля, свържете се с нас на поръчки@arda-wigs.com, ако вашата поръчка е чувствителна към времето. Темата на вашия имейл трябва да посочва - RUSH [номера на вашата поръчка].

За да отмените поръчката си, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро с темата - ОТМЕНЕТЕ [номера на вашата поръчка]. Ще направим всичко възможно, но не можем да гарантираме отмяна на вашата поръчка преди изпращане.

Ако живеете в САЩ

Ние предлагаме както USPS, така и UPS методи за доставка. МОЛЯ ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Това са USPS/UPS прогнозни времена, както е посочено на техния уебсайт. Ние не контролираме тези оценки! Оценките за доставка не са гарантирани и действителното време за доставка ще варира. Тези срокове за доставка са след изтичане на времето за обработка.

USPS първокласен: 3-5 работни дни. 14 унции или по-малко. Не е застрахован.
Приоритет на USPS: 2-3 работни дни.
USPS Express: 1-2 работни дни. Нощувка не е гарантирана.
UPS земя: 4-7 работни дни.
UPS 2-дневен въздух: 2 работни дни.
UPS въздух за следващия ден: 1 работен ден. Най-добрият вариант за нощувка.

Всички изброени по-горе методи за доставка включват застраховка за доставка, С изключение на USPS първокласна. За съжаление, ако изберете Първокласен и той се загуби, не можем да го заменим!

БЕЗПЛАТНА USPS приоритетна доставка (2-3 дни) при поръчки в САЩ $ 75 USD+!
(Преди данъци, без корабоплаването, и след всички приложими отстъпки.)

Международен

Моля, обърнете внимание, че пакетите на UPS International, които са отказани на митниците, могат да бъдат предмет на такси за износ, които ще бъдат приспаднати от възстановяването ви, след като пакетът пристигне обратно в нашия склад.

USPS първокласен международен: ПОСЛЕД COVID-19, ВЕЧЕ НЕ ВЕЧЕ ПРЕДЛАГАМЕ ТАЗИ УСЛУГА . За пакети под 4 lbs. Средна доставка 2-6 седмици. Без проследяване или застраховка; използвайте на свой собствен риск.
USPS Priority International: Средно време за доставка 6-10 работни дни. Застрахован с проследяване.
USPS Priority Express International: Средно време за доставка 3-5 работни дни. Застрахован с проследяване.
UPS стандарт: Средно време за доставка 2-5 работни дни (само за Канада и Мексико).
UPS Worldwide Expedited: Средно време за доставка 2-5 работни дни.
UPS Worldwide Express Plus: Средно време за доставка 1-3 работни дни.

Какво ще стане, ако пакетът ми бъде изгубен, откраднат или повреден?

Застраховката за доставка е включена в приоритетни и експресни USPS вътрешни и международни пакети, както и във всички UPS пакети. Застраховката за доставка не е включена в USPS Първокласен вътрешен или международен. Моля, имайте предвид, че не можем да предложим замяна на колети, изпратени по този метод. Искове за пакети с приоритет и Express, които не са получени, могат да бъдат подадени за USPS Priority Mail не по-рано от 15 дни след изпращането и не по-рано от 7 дни за USPS Priority Express. Всички искове, подадени чрез USPS, трябва да бъдат направени не по-късно от 60 дни след първоначалната доставка на пакета.

Ако вашият номер за проследяване посочва, че вашият пакет е доставен, но не сте получили нищо, моля, не забравяйте да проверите вашата пощенска зона (пощенска кутия, фоайе, рецепция и т.н.), както и в съседните жилища. Ако вашият номер за проследяване казва, че е доставен и все още нищо не се е появило след 48 часа, моля, свържете се с нас на поръчки@arda-wigs.com и ние ще направим всичко възможно процесът на исковете да започне възможно най-бързо, ако сте избрали приоритетна поща или приоритет Mail Express. Искове не могат да се подават за USPS Първи клас.

Процесът на разглеждане на претенции и разследването обикновено отнема 2-4 седмици, преди да може да бъде предоставено възстановяване или замяна. Искове не могат да се подават за USPS първи клас.