Ask започна през 1996 г. като Ask Jeeves

силно

През 2005 г. компанията смени имената на Ask.com

About.com току-що се присъедини към семейството Ask

ОУКЛАНД - Дъг Лийдс иска хората, които работят за него, да станат „наистина глупави“.

Главният изпълнителен директор на dot-com pioneer Ask.com, той тихо помогна да върне компанията от ръба, като се съсредоточи върху първоначалното й намерение - отговаря на въпроси - и позволи на служителите си да изхвърлят луди идеи по време на седмични импровизиращи сесии.

„Едно от нещата, които възпрепятстваха иновациите, беше, че хората искаха първо всичко да бъде идеално“, казва той. "Ние просто искаме да накараме хората да говорят, да извадят всяка идея, да станат наистина глупави."

Една луда идея беше да се плащат 300 милиона долара за компания, която намаляваше печалбите на New York Times Co. - About.com. About е закупен от IAC родител на Ask и е отделна единица.

Лийдс вярваше About - което предлага място за задълбочена информация за всичко - от родителски съвети и съвети за бебета до това как да смените маслото на автомобил - може да бъде интегрирано с формата за въпроси и отговори на Ask.

„Ask е място за задаване на въпроси“, казва Лийдс. "Мислете за това като за библиотека. About е страхотен набор от книги, които библиотекарят ви показва за повече информация. Това е най-добрият източник на справочни материали в мрежата и не е използван напълно от New York Times."

Това, че е повлекло компанията Times, няма значение. About on Ask е „правилното място за правилното мислене на потребителите“, казва той.

Ask започва през 1996 г. като Ask Jeeves, различна форма на търсачка, която отговаря на въпроси. Компанията изпусна част от името на Jeeves през 2005 г. Въпросът и отговорите също се отказаха, но се върнаха през 2010 г.

Ask сега е последователно топ 10 уебсайт, според ComScore Media Metrix. През декември той беше средно 104 милиона посетители и беше осмият най-посещаван сайт. Той започна през 2012 г. с 95,7 милиона посетители.

Финансите също нарастват. Това е част от подразделението за търсене на IAC, което отчете приходи от $ 370 милиона през третото тримесечие. Това е повече от 258,9 милиона долара за тримесечието преди година. Единицата за търсене включва и Dictionary.com. IAC също притежава Match.com, Vimeo и Ежедневният звяр.

Делът на търсенето на Ask е малък 3%, според ComScore, в сравнение с 66% за лидера на пазара Google.

Въпреки това, дори при 3%, пазарът за търсене е толкова голям, че дори и част от тях е значителен бизнес, казва Грег Стерлинг, старши анализатор в Opus Research. „Търсенето все още е 50% от цялата онлайн реклама.“

Ask е процъфтявал, като се е придържал наоколо. "Те имат лоялно ядро, което следва", казва Стърлинг. „Ask също се възползва от това, че се използва като вторична търсачка.“

Интервюиран в извисяващата се централа на Ask в Оукланд, която доминира тук, Лийдс казва, че първоначалната мисия на Ask е била дерайлирана от Google, който стана наистина популярен, наистина бърз. Аск реши да сменя скоростите и за търсене. Но след няколко постни години установи, че потребителите все още предпочитат формата за въпроси и отговори от Ask.

„Така че се върнахме към основите и това беше много успешно“, казва Лийдс.

На въпросите се отговаря чрез докосване до сайтове като Wikipedia и Dictionary.com, вътрешно чрез собствения си персонал, и помолете потребителите да се обадят и да отговорят. „Използваме всеки метод, който има Интернет.“

Освен това се стреми да покаже повече съдържание от About.com. Въпрос за тазгодишната реколта от Американски идол съдии, например, изскача статии за премиерата през следващата седмица от Хора и New York Daily News, фонова информация на About.com за всички съдии от последните 11 сезона на шоуто и връзки към други Идол свързани въпроси.

За 2013 г. Лийдс иска да види повече използване на About on Ask, както и друго ново придобиване, nRelate, компания, която предлага предложени връзки към заявки.

„Нашите потребители искат да отидат по-дълбоко“, казва Лийдс. "В момента те задават въпрос, ние отговаряме на него и преминаваме към следващия въпрос. Искаме да ги накараме да изследват по-нататък интересите си. Става въпрос за откриването на съдържание."