Пакетите, пристигащи от други страни, могат да бъдат задържани от митницата на Бразилия по редица причини. Това обаче не означава, че покупката няма да бъде доставена.

Бразилците са запалени онлайн купувачи. Всъщност през 2018 г. eMarketer регистрира 21,2 милиона трансгранични цифрови купувачи. Потребителската електроника излезе напред като основна продуктова категория, закупена от други страни, представляваща 34%. Компютрите и оборудването, заедно с модата и аксесоарите, заемат съответно 24% и 25% от трансграничния пазарен дял. Същият доклад също така показва, че 53% от купувачите в Бразилия купуват от Китай.

Почти 20 дни след пристигането на покупките, повечето от тях се изпращат на митница Бразилия в Куритиба - която получава приблизително 300 000 пакета дневно. След това колетите преминават през процес на проверка, което означава, че пакетът може да отнеме до допълнителни 40 работни дни, за да пристигне на адреса за доставка. По този начин потребителите и дори търговците могат да имат впечатлението, че покупката е загубена или запазена от митницата на Бразилия по правни въпроси, когато всъщност процесът на доставка се забавя само поради обширната и бюрократична система.

Въпреки това има няколко причини, поради които покупката може да се проведе неопределено. Ако пакетът пристигне с непълна адресна информация или етикетът е с ниско качество на печат, колетът няма да бъде доставен. Според националната пощенска служба на Бразилия Correios това води до над 1 милиард BRL загуби годишно. В допълнение местното законодателство може също да възпрепятства навлизането на определени видове продукти. Фармацевтичните продукти, хранителните добавки, телекомуникациите и LED продуктите, наред с други, се нуждаят от специални лицензи за внос.

И така, кога клиентите трябва да се притесняват от покупката си? Какви са правилните процедури, които трябва да следват, за да гарантират, че продуктът им ще пристигне? За да отговорим на тези въпроси, първо трябва да разберем бразилския процес на доставка.

Разберете процеса на доставка на стоки за внос в Бразилия

Според Receita Federal крайните клиенти са отговорни за 40% от законните влизания на стоки за внос в Бразилия. Процесът на доставка обаче все още предизвиква объркване сред бразилските цифрови купувачи. Освен това трансграничните търговци трябва да са наясно с процеса, за да могат да насочват своите клиенти през специфични ситуации.

Повечето стоки за внос пристигат по пощата на Correios и се изпращат до Куритиба, а според държавната компания 80% от международните колети, които пристигат в Бразилия, са от Китай. В този случай клиентът трябва да плати за пощенския деспачо, такса за обработка, начислена от Correios, в допълнение към вносни мита, когато продуктът е над обща стойност от $ 50 - което може да добави до 60% от покупната цена. Ако купувачът не плати за тази допълнителна такса, процесът на доставка няма да бъде възобновлен, което означава, че колетът няма да бъде доставен.

Разберете пътя на продукта, когато пристигате по пощата на Correios и какво да правите при това обстоятелство:

1. Колетите пристигат в Бразилия и се изпращат до бразилската митница

Както бе споменато по-рано, след като пратките пристигнат в Бразилия, те се изпращат до митницата на Бразилия, било в Рио де Жанейро, Сао Пауло или Куритиба. Продуктите се разпространяват съгласно следните критерии: тегло, модел на доставка и транспорт.

Продукти, изпратени чрез режим на експресна доставка - като FedEx например - и тежащи между 2 кг и 30 кг, се изпращат в Рио де Жанейро. Центърът, разположен в Сао Пауло, от друга страна, получава неспешни пакети с тегло до 30 кг, които пристигат по море. И накрая, Куритиба получава всички малки опаковки до 2 кг, обозначени с кодове, започващи с „L“ или „R.“

След като продуктите пристигнат в митницата на Бразилия, те преминават през процеси, които проверяват дали продуктите могат да влязат в страната и дали документацията е вярна. След това митницата на Бразилия оценява кои продукти подлежат на облагане с вносни мита.

2. Клиентът се уведомява за допълнителни разходи

След като продуктите бъдат проверени, клиентът се уведомява за ситуацията. Ако продуктът е обект на данъчно облагане, клиентът ще получи фактура относно плащането на данък - в допълнение към пощенската деспачо, таксата за обработка, която споменахме по-рано. Ако обаче продуктът бъде пуснат без данък, тогава клиентът ще трябва да плати само за пощенския деспачо.

Ръководство стъпка по стъпка за това как да платите таксата за обработка и митата за внос може да бъде намерено на уебсайта на Correios.

3. Процесът на доставка се възобновява

След като бъдат платени допълнителните разходи, процесът на доставка се възобновява и клиентът ще получи покупката на регистрирания си адрес. Има обаче определени ситуации, при които клиентът трябва да вземе продукта в агенцията. Повече информация можете да намерите на уебсайта на Correios.

запазена

Как да проследим вносни стоки, пристигащи в Бразилия

Най-добрият начин за проследяване на състоянието на доставка на продукта е чрез уебсайта на пощенската услуга. Пълно проследяване ще бъде осигурено чрез код, разпределен в момента, в който клиентът завърши покупката.

С този код клиентът може да осъществи достъп до онлайн среда, която предоставя състоянието на доставката, с връзки, пренасочващи потребителя за плащане на данъци и такси. По този начин купувачът може да плати вносни мита и пощенски деспашо.

Ако обаче има някакви допълнителни проблеми, клиентът може също да отвори заявка на уебсайта на Correios.