Начало »Поддръжка на Microsoft Enterprise» Поставете разходите си за поддръжка на Microsoft Enterprise на диета

разходите

Докато компаниите обмислят хардуера, софтуера и услугите, необходими им за захранването на основните им бизнес операции, много от тях се обърнаха към Microsoft, за да помогнат за постигането на целите си. Не е изненадващо, че компании от всякакъв мащаб търсят ИТ сребърния куршум: един доставчик на технологии, който те могат да използват в целия си ИТ пейзаж, който може да помогне да се отговори на техните уникални изисквания, да даде простотата, необходима за включване и изключване на услугите при необходимост, и да рационализира закупуването чрез едно споразумение.

Когато влезете в този корпоративен свят на Microsoft, това, което също идва с него, е споразумение за корпоративна поддръжка - едно от най-често купуваните е Microsoft Premier Support. В началото изглежда страхотно: постоянно работещ глобален персонал за поддръжка с несравними познания за продуктите на Microsoft. Независимо дали става въпрос за проблем с Azure предоставянето или Microsoft Word, помощта е само телефонно обаждане или имейл.

Реалността обаче идва бързо, тъй като навлизате по-дълбоко в корпоративната поддръжка на Microsoft. Ако имате множество ИТ администратори на различни места, отговорни за поддържането на вашето технологично портфолио, как можете бързо да разберете колко часа поддръжка е използвал екипът? (Вашата отговорност е.) Каква е разликата между това да имаш човек на живо, който да ти помага или да получаваш онлайн поддръжка? (Зависи от вида на часовете, които сте закупили от Microsoft, когато сте подписали договора си.) Можете ли да прехвърлите часовете през следващата година? (Не.) Това са често срещани въпроси, възникнали пред хилядите фирми, работещи под модела на Microsoft Premier Support. В крайна сметка трябва да имате някой на пълен работен ден, който да отговаря за разбирането на нюансите на поддръжката, в сравнение с действителното поддържане на вашите системи, работещи оптимално.

До края на фискалната 2019 година на Microsoft (по същество до есента на 2018 г.) глобалният гигант ще прехвърли всички към модела на унифицирана поддръжка. Дълго писахме за това какво всъщност означава „неограничен“, но превключването е просто друг начин, по който Microsoft ви заключва не само в услугите си за поддръжка, но и плащайки за всичко, което компанията може да предложи, дори ако използвате само малка част то.

Мислете за унифицираната поддръжка като за бюфет, който можете да ядете, за разлика от закупуването на блок от часове в настоящия модел на Premier Support: Дори и да не използвате всяка една услуга, предлагана от Microsoft, пак ще платите за нея в унифицираният модел.

В разговори, които сме провеждали с нашите клиенти и други, които са шокирани от стикери, като потенциално плащат до 30% повече за унифицирана поддръжка, те си задават основен въпрос: струва ли си да платите допълнителни пари за удоволствието да знаете, че те биха могли да ядат каквото си искат, дори и да знаят, че ще имат само няколко ястия и ще бъдат доволни?

Този въпрос несъмнено ще възниква все повече и повече, тъй като компаниите за софтуер и услуги все повече водят със своите опции за облак. Много по-лесно е да кажете на някого, че може да увеличи или намали своите ИТ услуги като част от оперативните разходи, вместо да плаща повече капиталови разходи за поддръжка на сървъри и хардуер, от които не е задължително да се нуждаят. Зад това обаче стои фактът, че много компании - включително Microsoft - ще ви таксуват, сякаш използвате всичко, дори и да не е така.

Вашият бизнес е уникален. Имате специфични нужди и услуги, които се различават от вашия конкурент. Крайно време е да имате споразумение за подкрепа, което съответства на тази реалност. Добрата новина е, че не е нужно да спирате да използвате технологията на Microsoft, за да имате опит с правилен размер на производителността.

С повече от две десетилетия опит на Microsoft и признаването му като сертифициран партньор на Microsoft и партньор в облачно решение, US Cloud е вашата алтернатива за поддръжка на Microsoft, предлагаща:

  • 30-60 процента икономия на разходи - Закупете само поддръжката, от която се нуждаете, и не плащайте допълнително за поддръжка на продукти, които не използвате.
  • Часове, които никога не изтичат - Не използвайте всичките си часове за поддръжка за една година? Не е проблем - преобърнете това, което не използвате, и приложете към следващата година.
  • Таксуване при вашите условия - Предлагаме абонаментни опции за фактуриране и вноски, които отговарят на вашите специфични нужди.
  • 5 пъти по-бърз отговор - Средното време за реакция на Microsoft Premier Support се движи около 30 минути. US Cloud ще отговори на вашия билет след 6 минути.
  • Клиентско изживяване с бяла ръкавица, всеки път - Няма да ви караме да повтаряте проблема си отново и отново, когато ви прехвърляме към правилните експерти, които да решат проблема ви. Единствената ни цел е вашето пълно удовлетворение.

Няма да бъдете първата компания, която ще търси другаде: Вижте препоръките на нашите клиенти от компании, които вече са избрали US Cloud като своя алтернатива за корпоративна поддръжка на Microsoft. След това ни се обадете, за да научите как можете да получите безплатна пробна версия на нашите услуги за поддръжка и веднага да започнете да се наслаждавате на превъзходно изживяване.