8 мин

И тъй като е празник, петък и лято, тогава е време да се отпуснете малко. Днес ще отговорим на въпросите на Yandex - не на всички ще се отговори с нашите.

системните администратори

Опровержение. Статия, написана от служител RegionSoft Developer Studio под заглавието „Безплатен микрофон“ и не е преминал никакви одобрения. Позицията на автора може или не може да бъде същата като позицията на компанията.

Защо сисадмините са толкова арогантни?

Работата на системния администратор в повечето случаи е създаването на мрежа, потребители, работни станции и софтуер, наблюдение на чистотата на лиценза и информационна сигурност (от антивируси и защитни стени до контролиране на посещенията на потребители в сайтове) в малки компании. В малкия (и често в средния) бизнес те отговарят за цялата ИТ инфраструктура, включително потребителски инциденти, бизнес нужди, телефония, поща, незабавни съобщения и организацията на корпоративни Wi-Fi точки. Мислите ли, че сега ще напиша, че подобно натоварване вече е причина да станете арогантни? Не.

Администраторите не са арогантни, администраторите са ядосани, уморени и раздразнени. В комплекс това е много подобно на арогантността, особено когато той отново е принуден да поправи MFP поради задръстена кламер от купчина хартия и затова върти очи и тихо псува. Но има и това:

  • управителят вярва, че ако се публикува пиратски софтуер, това означава, че някой има нужда от него, включително и него; той предпочита да мисли за глобите утре;
  • служителите се смятат за хакери на труда и затова успяват да хващат вируси, да изгарят пристанища и да носят компоненти вкъщи;
  • сисадминът е принуден да обядва, да пуши и да отиде до тоалетната с телефон, тъй като за неотговаряне в рамките на 3 минути, счетоводителят или мениджърът може да хванат шефа;
  • всички смятат, че системният администратор е безделник или, според щедрата версия, някой като компютърен джин, който трябва да долети на мястото на инцидент с натискането на бутон на телефона;
  • ако системният администратор е свързан с разработка, тогава вината за забавено или просрочено освобождаване ще бъде прехвърлена върху него - той е този, който не е подготвил сборката, тестовата скамейка и нещо друго неизвестно. И не, небрежността на отдела за разработка и вечерното нападение в WoT на тестерите вместо регресивно тестване на компилацията нямат нищо общо с това.

Като цяло тук ще бъдете арогантни. Тежестта и гневът на системния администратор е защитна реакция на уморен и износен човек. Усмихвайте се, не се бъркайте в работата му, почерпете го с нещо вкусно и ще видите, че е добър човек. И там можете да поискате удобна клавиатура. Такива, бели и с високо щракащи клавиши.

Защо системните администратори получават малко? Защо системните администратори получават толкова малко? Защо системните администратори получават по-малко програмисти?

Това не е мит: средният офис системен администратор наистина получава по-малко пари от разработчик или програмист на подобно ниво. Това се дължи на факта, че формално технологичният стек, притежаван от системния администратор, е по-малък от този, използван от програмиста. Освен това работата на системния администратор често има по-малко интелектуално натоварване от работата на програмист. Това обаче се отнася само за „общи“ компании. В ИТ компаниите ситуацията може да бъде напълно различна, системният администратор може да бъде много по-скъп от разработчика.

Ако сте системен администратор, не се притеснявайте за заплатите, а просто изучавайте и развивайте: системните администратори с добри познания за мрежовите технологии, DevOps, DevSecOps и специалистите по информационна сигурност заобикалят дори заплатите на старши разработчици относно заплатите.

Защо системните администратори са слаби, а програмистите дебели?

Тъй като програмистите седят на петата точка и кодират по 8-16 часа на ден, а системните администратори през цялото време се втурват към работни места, тичат към сървъри, работят в хладна сървърна стая и освен това трябва да сте слаби, за да изтеглите кабели в фалшив таван. Шегувам се, разбира се.

Всъщност всичко зависи от конкретния човек: програмистът може да се люлее, да спазва диета и да вечеря с извара и банан, а сисадминът може да яде доставка от McDonald’s и бира за вечеря. Тогава балансът ще бъде обърнат. Следователно както системните администратори, потопени в мониторинга и скриптовете, така и програмистите, които седят дълго време на компютър, е по-добре да спазват няколко минимални правила:

  • изкачване по стълбите и неизползване на асансьора;
  • през почивните дни изберете активни видове разходки (колоездене, плуване, активни игри);
  • направете поне 3 почивки за разходка, джогинг по стълби или загрявка;
  • не яжте никакви закуски на компютъра, с изключение на зеленчуци и плодове;
  • не пийте сладка сода и енергийни напитки - изберете кафе, различни видове чай и тонизиращи растения за всички поводи (женшен, сагаан-дали, джинджифил);
  • яжте навреме, а не на едно седене преди лягане;
  • между другото, за съня - спете достатъчно.

И всичко защо? За да не се получи диабет и атеросклероза, които в крайна сметка развалят работата на мозъка и тялото като цяло. И накрая, физическата активност стимулира доставката на кислород до мозъка, което прави работата по-лесна и по-продуктивна. Така че.

Защо не сисадмини като кактуси?

Спомням си тази история почти от края на 90-те: нашият институт беше автоматизиран рано, компютрите бяха инсталирани във всички отдели и всеки компютър имаше кактус. Тъй като според вярванията на древната канцелария кактусът трябваше да спасява от радиация и електромагнитно излъчване, все още имаше версии „от компютърна радиация“ и „от компютър“ в света.

Системните администратори не обичат кактусите и всякакви други цветя в близост до работните компютри на служители на компанията поради няколко причини:

  • когато трябва да работите с монитор или клавиатура, да поправите лаптопа на служител, лесно е да пуснете и разбиете гърнето със зелен домашен любимец, което е тъжно;
  • поливането на цветя води до повишен риск от поливане на офис оборудване, което за разлика от кактусите и спатифилумите изобщо не понася вода и може да умре;
  • земята и прахът също не са най-добрите приятели на офис оборудването;
  • кактуси, спатифилуми и други антуриуми и замиокулкас не предпазват от радиация и радиация - първо, няма радиация, и второ, съвременните монитори са абсолютно безопасни, и трето, няма научни доказателства и дори хипотези, които растенията са в състояние да защитят от какво -или излъчване.

Цветята в офиса са красиви и приятни за окото. Постарайте се да ги държите далеч от компютри, принтери и сървърни помещения - организирайте красиво офисното си пространство. Сисадминът ще ви благодари и дори полива цветя в трудни моменти.

Защо системните администратори не харесват техническата поддръжка?

Защото тя го получи. Шега. Никой не харесва най-лошото си минало. Шега. Е, във всяка шега, както знаете, има малко истина ...

Като цяло, да, техническата поддръжка от компания на трета страна или от вашия собствен офис е отделна история, за участие в която имате нужда от оптични нерви. Що се отнася до техническата поддръжка на външна компания, системният администратор по правило се дразни, че младите поддръжници не разбират професионалната му формулировка и отговарят точно според сценария. Не рядко можете да намерите полезна подкрепа от домакин или доставчик на интернет услуги, защото те бързо „мелят“ и актуализират персонала. Персоналът за техническа поддръжка често не може да разбере проблема и да помогне по същество. Е, да, бизнес процесите пречат на лоша поддръжка.

Собствената техническа поддръжка, особено в ИТ компания, най-често досажда с молба да се направи всичко за тях: клиентският възел е паднал, клиентът не може да се справи с телефонията, клиентът няма софтуер - „Вася, свържи се, ти си администратор! “

За да победите проблема, просто трябва да разграничите зоните на отговорност и да работите стриктно според исканията. Тогава клиентите са пълни, а поддръжките са в безопасност и вечна слава на системния администратор.

Защо системните администратори не харесват хората?

Ако все още не сте разбрали, ние продължаваме разговора. Системните администратори са комуникатори според нуждите им от обслужване. Те трябва да работят с всеки колега и да го правят в рамките на благоприличието и културата, в противен случай ще бъдат считани за токсични и изпратени на сайтове за търсене на работа.

Те не обичат, когато хората не ги смятат за хора и изискват много странни неща: поправете колата или телефона, изплакнете кафе машината, „изтеглете Photoshop, за да го направите безплатен за дома“, издайте ключ за MS Office на 5 домашни компютри, настройте бизнес процеси в CRM, напишете „просто приложение“ за автоматизиране на рекламата в Yandex.Direct. Ако системният администратор изведнъж не иска да направи това, той, разбира се, е враг номер едно.

Те не обичат да бъдат изобразявани като гадже и активно се сприятеляват с тях, така че в края на месеца те искат да почистят дневниците на онлайн магазините, които са отнели 80% от целия трафик и приблизително същото работно време. Този вид приятелство е повече обидно, отколкото приятно.

Сисадмините не толерират да бъдат считани за безделници, тъй като за офис колегите не е очевидно, че освен да обикаля офиси и да настройва Интернет, системният администратор се занимава с наблюдение на мрежата и устройствата, работа с документи и разпоредби, потребителски настройки, конфигуриране на телефония и офис софтуер и т.н. Какви малки неща!

Сисадмините мразят, когато потребителите се намесват в работата си, коментират действия и лъжат за причините за инцидента. Сисадмин, той е като лекар - трябва да казва истината и да не се намесва. Тогава работата ще бъде извършена много по-бързо.

Това са хората, които системните администратори не харесват. И те наистина обичат прости и готини момчета в компанията - и като цяло системният администратор е душата на компанията, ако компанията е добра. И колко приказки имат в магазина!

Защо системните администратори скоро няма да бъдат търсени?

Това, разбира се, е лъжа и провокация. Професията на системен администратор се променя: той се автоматизира, става все по-универсален и засяга свързани области. Но не изчезва. Освен това ИТ инфраструктурата сега се променя драстично: бизнесът се автоматизира, IoT (Интернет на нещата) се разработва и внедрява, постепенно се въвеждат нови технологии за сигурност, виртуална реалност, работа върху заредени системи и т.н. И навсякъде, абсолютно навсякъде са необходими инженери и системни администратори, които ще управляват този набор от хардуер, софтуер и мрежи.

Някои умения могат да бъдат непотърсени, които например заместват роботи и скриптове, но самата професия ще бъде търсена много дълго време - и, както видяхме, преминаването към дистанционно управление и обратно ясно ни демонстрира това.

Така че системните администратори ще бъдат по-хладни, по-силни и по-скъпи. Като цяло няма да чакате.

Блиц

Тамбурата е талисманът на системния администратор. При удряне в тамбура се решават всички проблеми: от кабел, навит на крака на стола, до работа със силно натоварени системи. Windows изобщо не работи без тамбура.

Всеки ИТ специалист има нужда от математика. Помага да се мисли логично, да се разглежда системата като цяло в инженерството, позволява да се решат някои проблеми на мрежовото администриране. Като цяло полезно нещо - препоръчвам го.

Python е страхотен език за програмиране, можете да пишете интелигентни скриптове в него, за да управлявате вашата ИТ инфраструктура и да работите с операционни системи (най-вече UNIX). И всичко, което се контролира от сценарий, улеснява живота.

За същите цели е необходимо програмиране. Можете също така да изрежете страничен проект и да влезете в разработка един ден. Разбирането на програмирането също помага да се опознаят повече принципите на изчислителните машини.

Физика - но как токът се избягва! Но сериозно, елементарните познания по физика помагат за работа с мрежи, с електричество, с изолация, с оптика, с комуникации и т.н. За моя вкус това е дори по-хладно от математиката.

SQL се нуждае най-вече от администраторите на бази данни, но основните знания няма да бъдат заобиколени като системен администратор: SQL помага да конфигурирате и управлявате архиви (правите резервни копия, нали?). Отново това е значителен плюс в перспективите за заетост и растеж.

И това е по-скоро набор от мемове - гугъл го

Защо трябва да знаете за това как sysadmins съхраняват пароли? Съхранявайте безопасно.

Така че отговорите на въпросите са доста прости и очевидни. Затова пожелавам на потребителите да се отнасят към системните администратори като към истински професионалисти и велики помощници, да не ги заблуждават и да не се опитват да изглеждат като компютърен гений.

Системните администратори могат да пожелаят само надеждни мрежи, безпроблемна ИТ инфраструктура, не много хитри потребители, които разбират шефовете в заместващия фонд, винаги готина техническа поддръжка, стабилна връзка и страхотна система за билети.

За връзката и работния скрипт!

Между другото, изведнъж сте сисадмин (или не) и ви е възложена задачата да намерите готина CRM система. Ако нещо друго, ние ви представяме нашите RegionSoft CRM напълно отдалечено в продължение на 14 години, така че пишете, обаждайте се, разказвайте, представяйте и прилагайте честно, без измами и скрити плащания. аз отговарям.