Наскоро си мисля за някаква малка работа, която свърших с червения кръст в Норвегия. Те много често използваха SMS и понякога се чудех защо дори са избрали Eloqua, тъй като почти всичките им изходящи съобщения са чрез SMS. Преди не мислех, че SMS наистина има място в B2B света, но тъй като имам почивка и в интерес на навлизането в неизвестното, реших да разбера повече за SMS маркетинга, какво може да предложи и повечето важно е, че преминах през процес на избор на доставчик с ценообразуване, така че ако четете това и трябва да преминете през този процес, мога да ви спестя малко време.

blog

Защо да използваме SMS в маркетинга?

  • 44 милиона потребители са получили бизнес SMS през 2018 г.
  • 90% от SMS се четат в рамките на 3 минути след получаване
  • 98% от SMS се четат SMS до края на деня в сравнение с 20% от имейлите
  • 30% от хората четат мобилните си телефони веднага след събуждане
  • 70% от хората използват мобилните си телефони по време на хранене
  • Обикновеният човек гледа телефона си 150 пъти на ден
  • Изпращането на SMS месечно се е увеличило с 7 700% през последните 10 години

Случаи за използване на SMS (общи)

SMS може да се използва за събития

  • Търговски изложения - Уведомете хора, за които знаете, че не проверяват имейли (раздаване на щандове, сесии за говорене, приеми и т.н.)
  • Уебинари, шосейни шоута и т.н. - Пробийте в бъркотията, за да увеличите посещаемостта
  • Напомняния за срещи/срещи - Създайте по-добро изживяване на клиентите и намалете неявяванията (потвърждения, промени в графика и т.н.)
  • Специални оферти

SMS може да се използва като изключителен канал за подхранване

  • Входящо SMS активиране на кампании
  • Някои клиенти използват входящи SMS за активиране и записване на хора за активиране и записване на хора в конкретни кампании. Ако искате да получите този текст за напомняне в това съобщение или ключова дума на този номер и те да бъдат записани в конкретната кампания.
  • Кампании за видео подхранване
  • Персони без имейл
  • Някои персони може да не седят пред компютъра толкова много за имейли

SMS може да се използва много ефективно за проучвания

  • Ангажиращ и ефективен начин за събиране на информация
  • Събиране на обратна връзка от потребители в реално време (събитие, срещи и т.н.)
  • Полезно за увеличаване на онлайн проучвания или за ангажиране на недигитални, нетрадиционни клиенти
  • Многобройни случаи на употреба: обратна връзка с клиентите, поддръжка, регистрации и др

5 най-добри съвета за използване на SMS

  1. Използвайте прости, ежедневни думи със SMS
    Само със 150 знака за SMS можете да прехвърлите съобщението си много бързо и да знаете, че хората ще го прочетат
  2. SMS не залива мобилните потребители с информация
    Спестете от твърде много подробности за дълги реклами. SMS се фокусира върху най-важните аспекти на вашия продукт или услуга
  3. SMS ще накара хората да разберат по-добре вашия продукт
    Направете проучване, преди да напишете текстовото си съобщение. Кажете на мобилните си читатели как могат да се възползват от използването на вашия продукт или лесно да се използват за напомняния или сигнали.
  4. SMS се превърна в начин на живот
    Днес текстовите съобщения се превърнаха в норма в начина на живот на потребителите. Много по-лесно е хората да приемат вашия SMS, което означава, че продуктът ви се откроява от конкуренцията.

SMS маркетингови резултати

  • Vistage - 500% увеличение на процента на отговор
  • Университет ДеВри - 98% намаляване на мръсните данни след стартиране на кампания за обогатяване на данни
  • 3M - 200% увеличение на обхвата на усилията за мобилен маркетинг през първите 6 месеца след старта
  • JLL - 1400% Увеличение в персонализирането на маркетинговите кампании

Изпращане на SMS от Eloqua

  • Нуждаете се от доставчик на групови SMS
  • За да изпратите имейл от платното на кампанията на Eloqua, ще ви е необходимо приложение за SMS Eloqua
  • След това SMS се изпраща от платното на кампанията на Eloqua