Два дни хаос и бунтове показват какво може да се случи, когато хората не вярват на правителството си, а вместо това вярват, че слуховете и дезинформацията се разпространяват в социалните медии.

медии

Нови Санжари, Украйна

Нови Санжари, Украйна

Публикувано на 9 март 2020 г., в 17:43 ч. ET

НОВИ САНЖАРИ, Украйна - Денят, в който избухнаха безредиците, започна точно както всеки друг.

Камбаните иззвъняха от църквата, когато хората се разместваха на работа и учениците се качиха в класните стаи. Лекарите в градската болница облякоха белите си рокли и щракнаха латексовите си ръкавици. Доставчиците на местния пазар отпиха захарно кафе и подредиха стоките си. Ръководителят на градския съвет дръпна завесите в ъгъла си, за да пусне сутрешната светлина, преди да започне обичайните си документи.

До нощта украинският град Нови Санжари, население от 8300 души, ще бъде обърнат с главата надолу, изтласкан в състояние на паника и хаос, произтичащ от опасенията на жителите, че новият коронавирус ще доведе до смърт в този непроверен преди това затънал.

Скоро ще избухне насилие, което ще доведе до раняване на девет полицаи, 24 души ще бъдат арестувани за размирици, с пет официално обвинени, и изявление на президента Владимир Зеленски, описващо мелето като „средновековно“ поведение. Отговорът на правителството ще включва посещения не само на министри, но и на известен телевизионен лекар, който се опита да успокои разкъсаните нерви на града.

Какво причини всичко? Токсичен микс от ограничена информация, публикувана от украинските власти, дезинформация, разпространявана от обществеността в социалните медии, и целенасочена кампания с фалшиви новини от все още неразкрити злокачествени участници, според повече от дузина държавни служители, медицински експерти и местни жители, интервюирани от BuzzFeed News.

В ерата на взаимосвързаността историята на Нови Санжари е микрокосмос на проблема с дезинформацията за коронавируса, който изглежда надмина разпространението си, като светкавично достигна до милиони хора по света. Понякога тази дезинформация идва дори от световни лидери като президента Доналд Тръмп, когато те превръщат въпроса в партизански.

BuzzFeed News пътува до Нови Санжари, на 210 мили източно от столицата Киев, за да научи как иначе сънливата община се превърна в нула на пандемията за дезинформация в страната.

Автобуси, превозващи евакуирани от Китай до медицинско заведение в Нови Санжари на 20 февруари 2020 г.

STR/AFP чрез Getty Images

Протестиращите запалиха барикади.

AFP чрез Getty Images

Всички казаха започна с слух, който се разпространи в Украйна с мехурчеста скорост.

На 18 февруари самолет от Ухан, Китай, пристигна в страната и започна да се разнася, че няколко от 45-те украинци и 27 чуждестранни граждани на борда са заразени с новия коронавирус, който причинява COVID-19. При кацане те трябвало незабавно да бъдат откарани с автобус до неразкрито медицинско заведение.

Въпреки че правителството потвърди пристигането на самолета и заяви, че наистина ще доведе тези на борда в медицинско заведение в Нови Санжари, то подчерта, че няма от какво да се притеснявате: всички евакуирани са тествани и никой от тях не е заразен. И така или иначе, те ще бъдат държани в карантина за 14 дни като предпазна мярка.

Но слухът, че някои евакуирани са заразени, се задържа и бързо предизвика шум.

На 19 февруари хората в западната област на Лвов, страхувайки се, че там могат да бъдат доведени евакуирани, използваха гуми и автомобили, за да блокират входа на болница. В близкия Тернопол хората се събраха със свещеник, за да се помолят групата да бъде отведена другаде. Но в Нови Санжари жителите стигнаха до крайност, след като научиха, че групата ще бъде отведена в санаториум там.

Заобиколен от разтегнати пасища и бълбукащи реки, Нови Санжари е мястото, където всеки знае почти всички. Училищата в града, сградата на съвета, пазарът и болницата са на пешеходно разстояние един от друг. Търговците приветстват клиентите, като използват умалителни имена на собствените си имена. Информацията, на която хората се доверяват най-много, идва от техните приятели и съседи, обикновено от уста на уста, но все повече от приложения за съобщения.

В интервю за BuzzFeed News, Ина Коба, шеф на градския съвет, си спомни, че е научила само за дестинацията на евакуираните от социалните медии около 22:00. на 19 февруари, когато телефонът й започва да звъни и градът започва да жужи.

Веднага жителите започнаха да се организират чрез приложението за съобщения Viber, Facebook и Instagram. Те се срещнаха по улиците на града и издигнаха барикади - дори назначаваха огледи по ъглите на улиците.

Коба призна, че поведението е необичайно, но каза, че отчаяните времена изискват отчаяни мерки.

„През последните два месеца ни казаха и видяхме по телевизията, че това е ужасно заболяване, срещу което няма ваксина. Хората умират от това ”, каза тя. „Тогава изведнъж разбираме за самолет, превозващ болни хора. Хората бяха възмутени ”.

Коба каза на един украински вестник, че моментът се чувства като „Армагедон“, като всички са в режим на паника. Тя каза пред BuzzFeed News, че е подхранвана от порой от „дезинформация и фалшиви новини“, разпространявани по Viber канал, използван от жителите на града, към който един от избирателите й я е добавил.

Данните показват, че групата Viber, към която оттогава се присъединява BuzzFeed News, е сформирана в 22.16 ч. на 19 февруари. Първото му съобщение, публикувано от потребител на име Альонка, ще даде тон на града рано. Той гласеше: „50 заразени хора от Китай се водят в нашия санаториум. Не можем да си позволим да ги оставим да унищожат населението ни, трябва да предотвратим безброй смъртни случаи. Хора, станете. Всички имаме деца. Трябва да действаме незабавно. ”

Украинският новинарски сайт Texty документира няколко от последвалите съобщения, като преброи повече от 10, публикувани в бърза последователност, включващи невярна информация.

Потребител на име Наташа каза, че "ако спим тази нощ, ще се събудим мъртви."

Някой на име Таня пише, че „китайските бежанци ще дойдат облечени в камуфлаж“ - тънко забулено позоваване на руските войници, които са се маскирали по време на анексирането на украинския Кримски полуостров през 2014 г.

Друг човек, който се идентифицира като Николас, предложи номера за погребален дом, „защото хората ще умрат от коронавируса“.

За броени минути Нови Санжари беше разбит в ужасяваща лудост.

През нощта групи хора напуснаха домовете си, за да окупират центъра на града и да блокират достъпа до лечебното заведение, санаториум от съветска епоха, подчинен на вътрешното министерство на страната, който се намира на брега на река Ворскла.

Тъй като на следващия ден повече хора се събраха в центъра на града и в съоръжението, пристигнаха още повече сили на полицията и Националната гвардия, облечени в екипировка за борба с безредиците и управляващи бронирани превозвачи. Жителите си спомниха, че са марширували заедно по начин, който се чувства зловещ.

Коба каза, че само засилва напрежението на земята и изглежда потвърждава подозренията на хората.

„Когато полицията, Националната гвардия и бронираните превозни средства пристигнаха тук, разбира се, всички се уплашиха и си помислиха, че е истина - че те водят болни хора тук“, каза тя.

След това, когато ситуацията със сигурността се влоши, повече дезинформация се разпространи онлайн от това, което изглеждаше като съвет, изпратен по имейл от Министерството на здравеопазването на страната. Той твърди, че жителите на Нови Санжари най-много се страхуват, че евакуираните включват хора, заразени с коронавирус.

Информацията не беше вярна, но въпреки това се разпространи бързо и доведе до напрежение в Нови Санжари до точката на кипене.

Междувременно в Киев държавните служители се опитваха да разберат какво става и как да го спрат.

„Имам основания да вярвам, че този [имейл] е информационна атака срещу министерството. И така, помолих шефа на службата за сигурност да реагира “, написа на 20 февруари във Фейсбук Зоряна Скалецка, министър на здравеопазването по това време.„ Паниката, която се разраства в украинското общество във връзка с евакуацията на нашите граждани от Китай е създаден изкуствено. "

Службата за сигурност, известна като SBU, и правителственият център за обществено здраве бързо публикуваха изявления, отразяващи Скалецка. Те не идентифицираха кой според тях стои зад имейла, което фалшифицира действителния имейл адрес на министерството. Но те предположиха, че това може да е направено от външни лица, защото за това е използвана чуждестранна услуга за електронна поща.

Все още не е ясно откъде е дошъл имейлът в този случай, но с документираните от Русия усилия за посяване на раздори в Украйна чрез хибридна война - военна стратегия, която съчетава конвенционална война и кибервойна - и скорошни съобщения, че Москва стои зад кампанията за дезинформация на коронавирус, много в Киев вярва, че техният противник на север може да бъде замесен.

Какъвто и да е случаят, дезинформацията попадна в разговори по улиците на Нови Санжари, където жители като Василий и Людмила, които разговаряха на пазара в града миналата седмица, когато BuzzFeed News пристигнаха, я приеха с голямо безпокойство този следобед.

„Бяхме шокирани и притеснени. Не би ли бил? " каза Людмила, която си спомни, че е чула за това от свой приятел в Instagram.

С настъпването на нощта температурата на тълпата в Нови Санжари се повиши и те започнаха да действат.