Независимият регулатор на здравеопазването и социалните грижи в Англия

harmony

Ти си тук

  • У дома
  • Доставчици
  • Harmony (Вашият нежен начин за тънък) Limited
  • Клиника за диета Harmony Medical в Wood Green

Доклади

По време на рутинна проверка

Тази услуга е оценена като Изисква подобрение като цяло. Предишната проверка през януари 2017 г. не е оценена.

Основните въпроси се оценяват като:

Безопасни ли са услугите? - Неадекватно

Ефективни ли са услугите? - Изисква подобрение

Грижите за услугите ли са? - Добре

Отзивчиви ли са услугите? - Добре

Услугите добре ли се ръководят? - Изисква подобрение

Извършихме обявено цялостно проучване в Harmony Medical Diet Clinic в Wood Green като част от нашата програма за проверка.

Harmony Medical Diet Clinic предоставя услуги за отслабване за възрастни, включително предоставянето на лекарства за целите на отслабването под наблюдението на лекар.

Лекарят е регистрираният управител. Регистриран мениджър е лице, което е регистрирано в Комисията за качество на грижите за управление на услугата. Подобно на регистрираните доставчици, те са „регистрирани лица“. Регистрираните лица носят юридическа отговорност за изпълнение на изискванията на Закона за здравеопазване и социални грижи от 2008 г. и свързаните с него наредби за това как се обслужва услугата.

11 души предоставиха отзиви за услугата и всичките им коментари бяха положителни. Казаха ни, че това е приятелска, ефективна услуга.

Нашите основни открития бяха:

Отзивите на пациентите бяха положителни и те намериха услугата за ефективна

Пациентските листовки се предлагаха на различни езици и в изобразителна форма

Процесите за осигуряване на правилното и безопасно управление на лекарствата не бяха ефективни

Оборудването не беше калибрирано

Процесите за оценка и мониторинг на рисковете и качеството на услугата не бяха ефективни

Областите, в които доставчикът трябва да подобрения, тъй като те са в нарушение на разпоредбите, са:

Уверете се, че грижите и лечението се осигуряват по безопасен начин.

Създайте ефективни системи и процеси, за да осигурите добро управление в съответствие с основните стандарти за грижа.

(Моля, вижте конкретните подробности за действията, необходими в края на този отчет).

Областите, в които доставчикът Трябва подобрения са:

Прегледайте нуждата от шаперони и, ако услугата се предлага, осигурете подходящо обучен и компетентен персонал.

Прегледайте политиката за изхвърляне на лекарства, за да се уверите, че тя е в съответствие с регламентите за контролирани лекарства и спазвана на практика.

Помислете дали да не включите въпрос за качеството на предоставената клинична помощ, когато питате пациентите за обратна връзка

Прегледайте мерките, за да се гарантира, че услугата третира само пациенти на възраст 18 и повече години

Прегледайте условията за запазване на медицинските досиета, ако доставчикът спре да търгува, в съответствие с указанията на Министерството на здравеопазването.

Доставяйте нелицензирани лекарства срещу валидни специални клинични нужди на отделен пациент само когато няма подходящо лицензирано лекарство

Д-р Rosie Benneyworth BM BS BMedSci MRCGP

Главен инспектор по първични медицински услуги и интегрирани грижи

Изтеглете пълния доклад

По време на проверка, разглеждаща част от услугата

На 23 януари 2017 г. направихме фокусирана проверка, за да зададем на услугата следния ключов въпрос: Дали услугата е добре ръководена?

Нашите открития:

Установихме, че тази услуга предоставя добре ръководени грижи в съответствие със съответните разпоредби.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

Извършихме обявена цялостна проверка на 15/12/2015, за да зададем на услугата следните ключови въпроси; са услуги, безопасни, ефективни, грижовни, отзивчиви и добре ръководени?

Нашите открития бяха:

Безопасни ли са услугите?

Установихме, че тази услуга осигурява безопасна грижа в съответствие със съответните разпоредби.

Ефективни ли са услугите?

Установихме, че тази услуга предоставя ефективни грижи в съответствие със съответните разпоредби.

Грижат ли се услугите?

Установихме, че тази услуга предоставя услуги за грижи в съответствие със съответните разпоредби.

Отзивчиви ли са услугите?

Установихме, че тази услуга предоставя отзивчиви грижи в съответствие със съответните разпоредби.

Дали услугите са добре ръководени?

Установихме, че тази услуга не предоставя добре ръководени грижи в съответствие със съответните разпоредби.

Заден план

Harmony Diet Clinic предоставя услуга за намаляване на теглото и предоставя лекарства и диетични съвети на пациентите, които имат достъп до услугата. Услугата работи от консултативна зала в задната част на аптека на улица в Ууд Грийн, Северен Лондон. Клиниката работи в понеделник и вторник между 9.30 и 16.30 и предлага разходка в услуга.

Клиниката се управлява от един лекар, който е подкрепен от регистрирания мениджър, който също е лекар. Регистриран мениджър е лице, което е регистрирано в Комисията за качество на грижите за управление на услугата. Подобно на регистрираните доставчици, те са „регистрирани лица“. Регистрираните лица носят юридическа отговорност за изпълнение на изискванията на Закона за здравеопазването и социалните грижи от 2008 г. и свързаните с тях наредби за това как се извършва услугата.

Има още две местоположения на тази услуга, които също се управляват от същия доставчик в Бедфорд и Ковънтри. Регистрираният мениджър осигурява надзор и подкрепа за всички практикуващи, работещи в различните населени места.

Пациентите, с които говорихме в деня на инспекцията, заявиха, че смятат, че клиниката предлага отлично обслужване и персоналът е ефективен, услужлив и грижовен и се отнасят с тях с достойнство и уважение.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

Говорихме с един човек, който използва услугата. Казаха, че са били препоръчани на лекаря. Казаха ни, че са попълнили медицинска форма и са получили писмо, което да занесат на личния си лекар, описвайки консултацията. Те казаха, че намират консултацията за полезна и че са получили рецепта за лекарства и ще се върнат след седмица, за да бъдат претеглени и да проверят дали лекарствата са от полза.

Установихме, че хората са получили информация за лекарствата, които клиниката е използвала, и са подписали съгласието си за тяхното използване. Информацията отбелязва, че лекарствата не се препоръчват от NICE (Национален институт за здраве и клинични постижения) за лечение и управление на затлъстяването.

Установихме, че лекарят лекува хора с ИТМ (индекс на телесна маса) над 23. NICE Ръководство гласи, че трябва да се лекуват само пациенти с ИТМ над 28, но има доказателства, че лекарят се е консултирал с Общия медицински съвет за обсъждане обосновката за лечение на по-нисък индекс на телесна маса.

Изтеглете пълния доклад

По време на рутинна проверка

Хората ни казаха, че са доволни като цяло от тяхната услуга и биха препоръчали услугата на други. Нашият преглед обаче установи, че хората не са получили достатъчно информация за своите лекарства, за да информират изцяло за вземането на решения.

Изтеглете пълния доклад

Доклади по нашата стара система за регулиране (включително тези от преди създаването на CQC)

Какво означават нашите икони

Инспекционни рейтинги

Оценяваме повечето услуги според това колко безопасни, ефективни, грижовни, отзивчиви и добре ръководени са, като използваме четири нива:

Изключителен - услугата се представя изключително добре.
добре - услугата се представя добре и отговаря на нашите очаквания.
Изисква подобрение - услугата не работи толкова добре, колкото би трябвало и ние сме казали на услугата как трябва да се подобри.
Неадекватно - услугата се представя зле и сме предприели действия по прилагане срещу доставчика на услугата.
Без рейтинг/под обжалване/спиране на рейтинга - има някои услуги, които не можем да оценим, докато някои могат да бъдат обжалвани от доставчика. Спираните рейтинги се преглеждат от нас и скоро ще бъдат публикувани.
Повече за рейтингите

Кърлежи и кръстове

Ние не оценяваме всеки тип услуга. За услуги, които не сме оценили, използваме кърлежи и кръстове, за да покажем дали сме ги помолили да предприемат по-нататъшни действия или са предприели изпълнителни действия срещу тях.