Настигане с глобалния ръководител на управление на активи на Linedata,
Гари Бракенридж: средата на годината в индустрията за управление на активи

активи

Адаптация и устойчивост: Мениджъри на активи през 2020 г.

Въпроси и отговори с Гари Бракенридж, глобален ръководител на управление на активи

Мениджърите на активи са изправени пред множество предизвикателства, тъй като индустрията се е изместила и адаптирала, но пандемията COVID-19 доведе до съвсем различна нужда от промяна. Като търсещи решения, Linedata се ориентира в най-уникалните ситуации и предоставя необходимите отговори на своите клиенти през цялата си двадесет и повече годишна история.

Докато стартираме втората половина на 2020 г. и размишляваме върху всичко, което се е развило, Гари Бракенридж, глобален ръководител на управление на активи в Linedata, споделя мислите си за индустриалните тенденции, които той очаква да бъде на преден план през останалата част от годината.

В: Как пандемията на COVID-19 измести бизнес операциите в индустрията за управление на активи?

A: Може да се каже, че пандемията е променила живота ни и начина ни на работа по повече от един начин. Бих категоризирал основните промени в три групи:

  • Оперативни разходи - От гледна точка на индустрията можем да се съгласим, че приходите намаляват в много индустрии, което води до намаляване на бюджета. Мениджърите на активи прогнозират от 15 до 30 процента намаляване на оперативните разходи за бюджетно планиране за 2021 година. Има разбиран страх от неизвестното, което отчасти се дължи на държавната политика, която влияе на пазара чрез преместване на капитали и пари в целия свят. Разбирайки, че това в крайна сметка трябва да спре, повечето от нашите клиенти планират бюджетите им да бъдат доста строги през 2021 г.

  • Гъвкавост на работното място - Виждаме новооткрито изискване и желание за (1) работа от разстояние, (2) по-малки офиси и (3) по-голяма цялостна гъвкавост. Тези промени на работното място създават вродена нужда да се работи отдалечено и сигурно. В Linedata ние специално разглеждаме цифровизацията и автоматизацията, които включваме в нашите ежедневни операции и предоставяме на клиентите. Cloud със сигурност навърши пълнолетие с пандемията като начин фирмите да управляват новите изисквания за работа на BCP. Много фирми, включително Linedata, търсят изкуствения интелект като средство за насочване на облачен начин на работа.

  • Връзки с клиенти - И накрая, пандемията COVID-19 хвърли светлина върху необходимостта от по-адаптивно клиентско изживяване, поставяйки технологията в челните редици на успеха на клиентите. Чрез интегриране на технология и по-усъвършенствани протоколи преди поредната икономическа промяна, Linedata може да разшири поддръжката на клиентите и да предостави на индустрията за управление на активи уникални и гъвкави предложения. Един пример е нашата услуга за управление на данни, която предлага алтернатива на сложни проекти за интеграция на данни от доставчици, като предоставя ценови и референтни данни директно чрез нашите софтуерни приложения. Също така наблюдаваме огромен интерес на клиентите към нашите възможности за машинно обучение, за да придобием нови прозрения за съществуващите проблеми, като търговски изменения и оперативни загуби, разглеждайки собствените набори от данни на клиента.

Тъй като несигурните фази на коронавирус все още предстоят, много бизнеси като нашия - и дори извън нашата индустрия - ще дадат приоритет на цифровизацията и отдалечените операции. Предполагам, че ще видим тази промяна чрез онлайн дейности само в големи банкови институции, дистанционно снабдяване с таланти и, като цяло, по-нататъшно възлагане на външни изпълнители на различни от основните възможности с висока стойност. Заедно тези промени ще отразяват нова обща политика „първо-отдалечено“.

В: Какви са някои от рисковете, пред които виждате индустрията за управление на активи поради COVID-19? Как Linedata предоставя решения?

A: Мисля, че ще отговоря на този въпрос назад и ще започна с това: Сред много играчи в управлението на активи, нашият екип в Linedata е добре подготвен за справяне с „новото нормално“ от известно време. Ние сме структурирани по начин, който ни позволява да бъдем пъргави и да превключваме скоростите относително бързо и безпроблемно, което е било - и вероятно ще продължи да бъде - продукт на цифровизацията. От известно време знаем, че преминаването към по-дигитализиран свят и работното място ще се превърне в необходимост, затова започнахме да прецизираме нашите облачно базирани възможности, преди COVID-19 да е проблемът.

Тъй като много лидери мислят за неизвестното - навигирайки в новото нормално, като същевременно прогнозират какво предстои - оставаме да се опитваме да оценим рисковете, пред които сме изправени, независимо дали в управлението на активи или друга индустрия. В основата си липсата на сигурна, базирана на облак цифрова платформа е най-големият ни риск.

Например в Linedata вече имахме около 10% от глобалните служители, които успешно работят отдалечено. Наличието на тези стандарти ни подготви за COVID-19 доста преди да разберем какво ще стане. На много от индустрията липсваше дигитализация, което доведе до скалист преход към пандемията.

Въпрос: Как виждате дигитализацията, формираща бъдещето на мениджърите на активи?

A: Тъй като несигурните фази на коронавирус все още предстоят, много бизнеси като нашия - и дори извън нашата индустрия - ще дадат приоритет на цифровизацията и отдалечените операции. Предполагам, че ще видим тази промяна чрез онлайн дейности само в големи банкови институции, дистанционно снабдяване с таланти и, като цяло, по-нататъшно възлагане на външни изпълнители на различни от основните възможности с висока стойност. Заедно тези промени ще отразяват нова обща политика „първо-отдалечено“.

От моя гледна точка аналитиката трябва да се разглежда като услуга, а не като продукт. Например в Linedata, вместо да работим по проект за клиент, ние работим дългосрочно, за да разработим първоначалното решение и след това да го поддържаме. Надявам се, че след COVID-19, това е посоката, в която мениджърите на активи започват да се насочват, тъй като определят как най-добре да смекчат критичните за времето и скъпи проблеми в бъдеще.

Въпрос: Докато гледаме напред към COVID-19, какви ключови знания трябва да вземат предвид компаниите, за да оптимизират своите бизнес операции?

О: Смятам, че този въпрос има кръгов характер, защото, за да съберем прозрения и ключови знания, научихме, че нашите клиенти се нуждаят от по-добри инструменти за достъп и използване на техните данни. Продължавайки напред, компаниите трябва да се стремят да минимизират своите рискове и по този начин да въведат процес, който да помогне за прогнозиране на оперативни откази, които водят до ненужни разходи, нарушават системите, причиняват пробиви и много други. Тази тенденция към по-добро използване на данни и анализи е част от цялостната дигитализация на индустрията.

От моя гледна точка аналитиката трябва да се разглежда като услуга, а не като продукт. Например в Linedata, вместо да работим по проект за клиент, ние работим дългосрочно, за да разработим първоначалното решение и след това да го поддържаме. Надявам се, че след COVID-19, това е посоката, в която мениджърите на активи започват да се насочват, тъй като определят как най-добре да смекчат критичните за времето и скъпи проблеми в бъдеще.

Въпрос: И на по-лека нотка, къде се виждате през следващите шест месеца? Всички ключови тенденции или прогнози в личния ви живот?

A: Е, ако настоящето е някакво ръководство, вероятно ще ме намерите в градината или по друг начин на открито и ще се свържете с всички неща на местно ниво.