1 258 • Отлично

Напишете коментар

Напишете коментар

Отзиви 1,258

Добро съотношение цена/качество. Щастлив

Доставчикът беше малко странен и груб, но почивката, доставката на плочки, качеството, процесът беше доста добър.
Щастлив и го препоръчайте.
Също така предлагате градинарски услуги и опции също. Компаниите са добри и в крайна сметка избирам една от тях. Всички jn всички.4 *

обслужване

Beste Mayank Khare,

Wij vinden het jammer om te horen dat u een slechte ervaring met de chauffeur heeft gehad. onze извинява hier voor. Verder willen wij u bedanken voor uw positieve review! Uw обратна връзка е zeer belangrijk en het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en service.

Veel plezier met uw bestelling en wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
SlimBestraten.nl

Уважаеми Mayank Khare,

Съжаляваме да чуем, че имате лош опит с водача. Извиняваме се за това. Също така бихме искали да Ви благодарим за положителния отзив! Вашите отзиви са много важни и е приятно да чуете, че сте доволни от нашите продукти и услуги.

Насладете се на вашите продукти и се надяваме да ви бъдем полезни отново в бъдеще.

Получих продукта навреме и ...

Получих продукта навреме и успях да проследя напредъка по поръчката си от началото до края.

Geachte heer Belloum,

Wat fijn om te horen dat u tevreden се наведе над de levertijd en de mogelijkheid uw bestelling online in te zien.
Bedankt voor de review!

Met vriendelijke groet,
SlimBestraten.nl

FUBAR случай на задържане на клиенти

Опитвайки се да осигурите малко нарастване на покупката на микробуса от главата до опашката.
Поради факта, че нямам опит с техните материали и бях посъветван да работя с тях по желаната от мен поръчка. Обадих се с техния отдел за продажби, защото исках тъмните камъни от антирациет с покривния слой (гланцирани)

За съжаление те нямаха такива, но прекараха страхотно веднъж. Партида, която щеше да дойде с над 1600 м2 камъни, които да отговарят на моите желания.

Записах името му на продавача и той ми се обади, заявявайки, че камъните, които той споменава, дори не са активни в уебсайта, и той активира това за мен (което ще го направи проследим за тяхната система), за да мога да ги поръчам онлайн. Ясно поисках поръчка по телефона, за да предотвратя случилото се.

Използвах номера, който ми даде по телефона, въведох го в лентата за търсене и продължих с поръчката си. Поради факта, че тези камъни биха дошли директно от продавача, можех да поръчам камъни само с тях. Но добре, ще ми помогнат само с камъните. ETA за убитите с камъни ще бъде потвърдена от средата на юни 2020 г. от техния служител.

без предварително предупреждение получих съобщение, че пратката ми ще бъде доставена мин. април ще доведе мен и хората, които ще свършат работата в сериозна опасност. Камъните с 3 купчини бяха изхвърлени на литър в двора ми отпред.

Идвам да разбера, че камъните, които съм получил, са на 100% еднократно, когато пожелах и обсъдих и поисках, когато бях на телефона. Те са толкова леки, колкото обикновените улични плочки и искат тъмни керемиди.

Затова вдигнах телефона, за да се обадя на номера на жалбата на клиента. (без отговор) опитайте го смешно. Продажбите не са проблем, жалби на клиенти никой не е у дома.

В IVR избрах друг избор, че жените бяха много невъзпитани, но поне беше ясна. Вината беше моя, аз платих за това, получих това, което поръчах и те бяха уебсайт, така че моите компаньони трябваше да преминат през уебсайта.

Следвах яростно нейните напътствия, само за да получа имейл до спокойна поднебна сутрин, в който ми каза, че човекът, с когото съм говорил, дори не работи там и че разходите за връщане и логотипи ще бъдат над 200.07 € до 136 €, които съм платил приблизително първоначална доставка от 1-ви път.

Проблем:
страницата (налични екранни снимки), която трябваше да поръчам, съдържаше мокри дъждовни плочки и кадри. Изглежда, че трябва да оцветя, от който се нуждаех за градината си)

Реалност:
след като получих 100% НЕ е цветът, който съм поискал/обсъдил/поръчал

Решение:
а. Готов съм да платя логистична такса, но по-висока от първоначалните логистични разходи. Не съм се отдалечил и на сантиметър по-далеч, така че защо да вдигаме логотичните разходи на един нещастен клиент в това COrona време запазването на клиентите е ключово?

б. отменяме продажбите и получавам пълно възстановяване. Добрите са недокоснати и все още са на мястото, където са били изхвърлени

° С. приемете лудата им оферта и законно заявете правото ми и факта, че използват снимки на продукт, който не съответства на действителния продукт.

Също така загубих доходи поради необходимостта да остана вкъщи за доставка, поне 50 минути по телефона с хора, които правят продажби, но абсолютно не следпродажбени продажби.

Почти не виждам причина да използвам тяхната услуга (прочетете: Продукти), защото те не ме оценяват като клиент, нито парите ми.

Проверете номера на продукта сами

доставено: (светлосиво иш)
7223
Задължително: (тъмен антрациет (черен иш)
страница с мокри камъни не помага ! (екранът за печат е създаден за законни цели)
7233

Нямам проблем да изложа обвинението, но се опитах да получа необходимата помощ, за да предотвратя това. Следователно очаквам разумно решение, за да си взема това, от което се нуждая, или да възстановя сумата, ако не могат да доставят. Защо винаги да обвиняваме клиента?