Автор

Chipotle използва мобилни, социални и уеб, за да изгради своята база данни за SMS, като същевременно изважда улики за кампания, която празнува своя 20-ти рожден ден.

използва

Кампанията Adventurrito е 20-дневна инициатива, която предизвиква потребителите да изпълнят 20 различни онлайн пъзела за шанса да спечелят едно безплатно бурито на седмица в продължение на 20 години. SMS играе ключова роля в начина, по който Chipotle разказва за кампанията в ресторантите.

?Определено бях критичен към предишните слаби опити на Chipotle да интегрират SMS маркетинга в техния маркетингов микс ", каза Дерек Джонсън, главен изпълнителен директор на Tatango, Сиатъл." Мисля, че с тази SMS кампания те наистина го приковаха.

?Тази кампания за SMS не само беше настроена правилно по отношение на призива за действие, но беше достатъчно интригуващо, за да искам да вляза и да играя играта,? той каза.

Г-н Джонсън не е свързан с Chipotle. Той коментира въз основа на своя опит по въпроса.

Chipotle не отговори на запитвания в пресата.

Мобилни улики
Chipotle поставя SMS призиви за действие в долната част на касовите бележки, които насърчават потребителите да изпращат текст в ключова дума на краткия код на Chipotle, за да получават подсказки за ежедневни пъзели.

Освен това касовата бележка казва на потребителите, че ще се включат в SMS програмата на Chipotle, като изпратят SMS в ключовата дума на краткия код.

Ключовите думи на кампанията се променят ежедневно и са свързани с пъзела на този ден. Например, на 14 юли ключовата дума на кампанията беше SOATBA, на която потребителите бяха инструктирани да изпратят текст на 30364.

Когато потребителите пишат текст в ключова дума, те получават код, който може да се използва за решаване на пъзел, както и връзка към кампанията. След това потребителите могат да въведат кода в мобилния сайт, за да отговорят на пъзел.

Кампанията на Chipotle е на живо в https://adventurrito.com микросайт и включва също компоненти на социалните медии във Facebook, Twitter и Google+.

Потребителите могат да регистрират акаунт в сайта Adventurrito, за да играят виртуални пъзели. Пъзелите се отключват на всеки 24 часа в сайта до 3 август.

Ако потребителите отговорят правилно на въпрос, те получават виртуален медальон. Потребителите трябва да съберат 19 медальона, за да отключат 20-ия пъзел. Тогава двадесетте победители в главната награда ще бъдат избрани според техния резултат и времето за завършване.

Потребителите могат също да се включат в получаването на ежедневни SMS съобщения, когато е наличен нов пъзел.

В допълнение към SMS уликите, Chipotle също използва своите акаунти в Google+, YouTube, Facebook и Twitter, за да издава съвети на потребителите.

Мобилните игри на Chipotle

Поръчайте на мобилен телефон
Chipotle също има мобилно приложение за поръчки, което беше пуснато през 2009 г. (виж историята).

В този случай интересното в кампанията на Chipotle е, че тя свързва множество цифрови носители, за да накара потребителите да участват.

SMS е особено подходящ за верига за бързо хранене, за да се възползва от магазина, когато потребителите имат няколко минути свободно време.

?Няма по-подходящо време за потребител да извади мобилния си телефон, тогава когато яде в ресторант за бързо хранене, което прави изключително лесно насърчаването на потребителя да взаимодейства със SMS кампания, докато той седи там и се храни,? Каза г-н Джонсън.

Последен Take
Лорън Джонсън е асоцииран репортер в Mobile Marketer, Ню Йорк