Адам Ригс-Зейген

27 август 2018 г. · 8 минути четене

Това лято нашият чат-бот за здраве и фитнес, Jolt.ai, помогна на хората да загубят 49% повече тегло и 227% повече телесни мазнини от контролната група.

хората

Въпреки че аз и моят екип бяхме развълнувани да видим тези цифри, не бяхме точно изненадани. Отделихме значително време и енергия на компонентите за промяна на поведението на Jolt.ai и разбрахме неговата полезност от първа ръка.

Преди да вляза в подробности за тези впечатляващи резултати, позволете ми да разбия как изградихме бот за промяна на поведението и подсилване, който всъщност работи.

Формирането на навици е ГОЛЯМА тема и няма да навлизам твърде много в подробности тук, но същността е следната: Промяната в поведението е трудна. Всеки, който някога е правил новогодишна резолюция, може да потвърди това.

Първо, често сме мотивирани от негативни чувства като вина, страх или съжаление. Един анализ на 129 стратегии за промяна на поведението обаче установява, че най-малко ефективните стратегии са тези, предизвикани от негативни емоции.

Вината и съжалението не са страхотни двигатели за промяна.

Плюс това има нашата биология.

Приятното поведение подтиква освобождаването на допамин, химикал, който може да накара мозъка ви да свързва удоволствието с поведението. Колкото повече правите поведението, толкова повече се засилва асоциацията. Формира се навик.

Разбира се, поведението ни също не е фиксирано. Можем да се променим. И ние го правим.

Всички в един или друг момент сме прекъснали лош навик или сме намерили начин да поддържаме добър.

Така че, когато моят екип и аз в Rock My World Media изграждахме Jolt.ai, ние запазихме този факт на преден план в ума си - че наистина могат да се направят и поддържат положителни промени.

Ключът към това е разпознаването и разбирането на това, което ни мотивира и демотивира.

(PS - Ако търсите страхотна книга за формирането на навици, помислете за „Силата на навика“. Хареса ми!)

За тези, които не са запознати, има два вида мотивация: вътрешна и външна.

Вътрешната мотивация е вътрешна. Независимо дали става въпрос за подобрено здраве, повече енергия или някакъв друг вид физическа или психическа полза, трениращите с вътрешна мотивация го правят, защото искат. Външните сили не ги тласкат.

Външната мотивация е свързана с побутвания. Състезание за отслабване във вашия офис, нежно (или не особено нежно) подбуждане от Вашия лекар или съпруг/а, фитнес зала, рафикираща джет на своите членове и т.н.

Ако нещо различно от вас е това, което ви мотивира да направите нещо, това е външен фактор.

Външната мотивация сама по себе си обикновено не е ефективна в дългосрочен план.

Какво се случва например, ако сте отслабнали, но в крайна сметка плато? Ако Вашият лекар вече е доволен от цифрите Ви за кръвно налягане? Или, критично, ако не спечелите този джетски?

Стимулът няма да е там. И тъй като желанието за стимул беше по-голямо от желанието да бъдете във форма, има сериозен шанс ангажиментът ви да отслабне. Стимулът беше вашето гориво.

Вътрешната мотивация междувременно не го намалява за всички. Някои хора имат вътрешния диск, да речем, да стигнат до фитнеса в 5:30 сутринта всеки ден. И те искат. Но те не са точно нормата.

Така че, когато проектирахме Jolt.ai, стигнахме до директен извод: той ще трябва да 1) помогне за насърчаване на вътрешната мотивация И 2) осигурете външна мотивация.

За да ви илюстрирам това, позволете ми да ви дам кратка разходка на Jolt.ai.

Първо, Jolt.ai предлага цел за движение за седмицата. Целта се определя отчасти от честотата на упражненията на потребителя, целта за фитнес и теглото. (След първата седмица нашият алгоритъм също взема предвид историческите данни за движението.)

След това потребителят може да повиши, понижи или потвърди предложената цел. Тъй като автономията, усещането, че имате контрол, е критичен аспект на мотивацията, Jolt.ai не прави никакъв избор за потребителя.

Вместо това Jolt.ai поддържа.

Оттам потребителите получават ежедневни актуализации на активността, могат да се състезават в класация, да печелят „JoltCoins“ и да насърчават другите, наред с други функции.

Тези функции не са случайни. Те са предназначени да помогнат на потребителите да изградят положителна обратна връзка - да развият рутина, която им харесва - и да бъдат насърчавани по пътя.

Но включените нюанси не дойдоха за една нощ.

Признание, например.

По време на първия ни кръг на бета тестване, някои от ключовите отзиви, които получихме, включваха потребители, които искат да бъдат признати за техните усилия.

Ако са тренирали много през даден ден или са били на руло и са постигали цели в продължение на няколко седмици, те са искали някой (да, дори бот) да разпознае толкова.

Включихме „Постижения“ - похвали, от сорта, за разбиване на различни лични рекорди.