Продажба от разстояние означава всяка продажба, която се случва без личен контакт с потребителя.

разстояние

Методите за продажба включват:

  • на линия
  • текстово съобщение
  • телефонни обаждания
  • интерактивна телевизия
  • поръчки по пощата

Настройвам

Трябва да се регистрирате в местния съвет 28 дни преди отварянето. Отделът по здравеопазване на околната среда може също да предостави съвети относно спазването на законите за безопасност на храните и хигиена на храните.

Отделите за търговски стандарти могат да предложат общи съвети относно законовите изисквания за покупка и продажба на стоки онлайн.

Температура

Всички храни трябва да се доставят на потребителите по начин, който гарантира, че те не стават опасни или негодни за консумация. Храните, които се нуждаят от хладилник, трябва да се държат на хладно, докато се транспортират. Това може да се наложи да бъде опаковано в изолирана кутия с гел за охлаждаща течност или в хладен плик.

Храната, изпратена по пощата, трябва да се изпраща до потребителите в достатъчно силна опаковка, за да остане непокътната. Веднъж изпратена, храната трябва да бъде доставена възможно най-бързо, в идеалния случай за една нощ. Когато поръчката е направена, потребителят трябва да бъде уведомен кога може да очаква доставка.

Законови изисквания за храните, продавани онлайн

Това ръководство предоставя информация за фирмите, продаващи храни онлайн, която очертава законовите изисквания и съображения за безопасност.

Ние също така изготвихме ръководство за местните власти, когато се занимаваме с фирми, продаващи храни по интернет.

Когато продавате храна по пощата или чрез интернет, храната, която продавате, е предмет на британския закон за храните. Основният закон за дистанционната продажба е Регламент за потребителските договори (информация, анулиране и допълнителни такси) от 2013 г. Този закон се прилага за всички стоки, продавани от дистанционна продажба, а не само за храни.

Правни теми обхващат:

  • безопасност
  • водене на отчетност
  • изтегляне на продукта
  • изтегляне на продукта
  • добра хигиена
  • етикетиране
  • специфични за вида храна, която продавате

Основната грижа е състоянието на храната, когато тя достигне до купувача.

  • информация, която продавачът трябва да предостави на клиента, преди да извърши продажбата
  • права за разваляне на договора
  • възстановяване на суми, платени при анулиране
  • възстановяване на стоки от потребителя след анулиране
  • доставка на храна и напитки до жилището или работното място на потребителя

Ако продавате чрез интернет, правилата за електронна търговия на Обединеното кралство 2002 също ще се прилагат за вашия бизнес.