Току-що получихме някои ултра тънки докинг станции и USB портовете не работят. Мрежовата връзка и портовете за показване са наред. Elitebook Folio 9480м; вече актуализиран всеки драйвер, който мога да намеря, както и фърмуер. Също така опитах друг док и различно захранване. Някой друг виждал ли е това вече? Прочетох няколко теми другаде, но изглежда няма реални решения. Благодаря!

spiceworks

Това, което ми е работило в миналото при проблеми с USB, е влизането в диспечера на устройствата и деинсталирането на USB контролерите и след това сканирането за нов хардуер и повторното му инсталиране на устройствата

Тествали ли сте

  1. "Откачане" и след това повторно скачване (в случай, че не е поставено стабилно).
  2. Накарайте вашия рестартиран бележник откакто се свързвате (За да включите USB портовете). Обикновено не се изисква, но си струва да се провери.

Освен това се обадете на поддръжката на HP, ако проблемът продължава, тъй като USB трябва да работи по подразбиране.


Забележка; Само 1X USB порт от четирите е с „захранване“, което може да има значение в зависимост от това какво свързвате.

Почти съм сигурен, че репликаторът няма възможност да добавя функционалност USB 3.0. Горе-долу просто предава връзката от портовете към докинг порта. Нещо като изискан удължителен кабел.

Софтуерът на информационното бюро за ИТ. Безплатно.

Проследявайте ИТ нуждите на потребителите лесно и само с функциите, от които се нуждаете.

8 отговора

Ако току-що сте ги получили и те не работят, трябва да ги върнете. Не би трябвало да се биете с чисто ново оборудване по този начин.

Правите ли всичко това на един компютър? Или всички лаптопи не работят с нито един док?

Това, което ми е работило в миналото при проблеми с USB, е влизането в диспечера на устройствата и деинсталирането на USB контролерите и след това сканирането за нов хардуер и повторното му инсталиране на устройствата

Представител на марката за HP

Ако току-що сте ги получили и те не работят, трябва да ги върнете. Не би трябвало да се биете с чисто ново оборудване по този начин.

Майк, благодаря много за закупуването на оборудване на HP; притеснен съм обаче, че вашите USB портове не работят. Рос съветва, че тъй като имате нови продукти, ги връщате. Ако не сте склонни да направите това, моля, обадете се на отличния екип за поддръжка на EliteBook Premier на HP на 866 625-1175. Ако проблемът не е разрешен, моля, свържете се с мен с номера на случая и аз ще изпратя вашата публикация и вашия случай до нашия продуктов мениджър, който се занимава с проблемите с Ultra Slim Docking Station.