Една от най-важните части при резервирането на нов клиент е изпращането на техните формуляри за прием. Начинът, по който проектирате процеса на приемане, е огромна част от преживяването на вашия клиент и ви дава възможност да създадете страхотно първо впечатление.

изграждане

Последното нещо, което искате, е вашият клиент да бърза с лошо проектирани форми за прием, докато те седят в чакалнята ви. Толкова е важно да се уверите, че вашите формуляри за прием са не по-малко впечатляващи, лесни за попълване и изпратени преди уговорката.

Готови ли сте сериозно да повишите нивото на приемане? Ето как:

Що се отнася до формулярите за приемане, има три различни формата за избор: онлайн формуляри, печатни формуляри и PDF формуляри, които могат да се попълват.

Онлайн формуляри са лесни за изграждане и лесни за изпращане с едно щракване, дори можете да ги автоматизирате, за да бъдат изпратени веднага щом е резервирана среща! Те не се нуждаят от принтер и могат да бъдат попълнени онлайн, така че клиентът ви може лесно да ги попълни и да ви ги върне. Това е любимият ни вид приемна форма.

За да използвате онлайн формуляри за прием, ще ви е необходим софтуер за управление на практики като Practice Better, който автоматично ще добави формулярите към файла на вашия клиент за лесен достъп. Друга възможност е да използвате Google Формуляри и да ги подадете ръчно с останалата информация от вашия клиент.

Разгледайте нашия инструмент за оценка на планирането на храненето, създаден с Google Forms, за да видите как може да изглежда онлайн формуляр за прием!

Печатни форми са по-трудни за създаване, тъй като изискват дизайн. Използването им означава ръчно подаване и физически файлове, които трябва да се съхраняват, или много сканиране и качване. Клиентите, които нямат достъп до принтер или които са забравени, вероятно няма да попълнят своите формуляри навреме и често няма да можете да ги прегледате преди срещата.

Попълваеми PDF формуляри са лесни за изпращане и получаване по имейл и са добър вариант, ако искате онлайн формуляри, но все още нямате софтуер за управление на практики. Ако в момента имате отпечатани формуляри, можете да ги превърнете в PDF файл с възможност за запълване, като използвате услуга като PDFescape. Все пак ще трябва да ги архивирате правилно и създаването им отнема известна дизайнерска работа.

Съвет: Дори и да започвате с петима клиенти, имайте предвид как ще растете и мащабирате бизнеса си, докато ставате по-заети. Настройването на онлайн формуляри, онлайн резервации и онлайн фактуриране от самото начало може да ви спести много време по-късно.

Големите форми за прием трябва да бъдат съкратени, но сбити. Не давайте на клиента си огромна анкета, която ще му отнеме два часа (спойлер: няма да го попълнят).

Нека бъде лесно, със следното:

  • Информация за връзка с клиента (адрес, телефонен номер и т.н.)
  • Лична информация на клиента (рожден ден, полова идентичност и др.)
  • Цели и очаквания за работа с вас
  • Здравна история (заболявания, бременности и др.)
  • История на диетата (опит за предишни диети, история на хранителни разстройства и др.)
  • Текущо здравословно състояние (тегло, лекарства и др.)
  • Актуална информация за диетата (типична закуска/обяд/вечеря/закуски)
  • Диетични ограничения (предпочитания, етика, алергии и др.)

Ако работите в рамките на една ниша, включете конкретни въпроси, свързани с това. Например, ако работите с жени по балансиране на хормони, включете раздел за техния менструален цикъл. Но помнете: дръжте го възможно най-кратко и просто!

Ако използвате софтуер за управление на практики, проектирането на вашите формуляри е толкова просто, колкото качването на вашето лого, информация за контакт и добавяне/редактиране на самите въпроси. Няма да е необходимо да правите нищо друго.

Ако създавате свои собствени формуляри, ще искате да включите следното:

  • Име на фирмата
  • Вашето лого
  • Вашата информация за контакт
  • Кратки инструкции как да попълните и изпратите формулярите (включително когато имате нужда от формуляра, изпратен от)

Съвет: Ако изберете да отидете на печатния или PDF формуляр за приемане, можете да наемете помощ или да се насочите към Google или YouTube и да търсите уроци за създаване на PDF файлове, които могат да се попълват.

Сега, когато сте изградили страхотна форма за прием, е време да я използвате! Уверете се, че вашите клиенти попълват формата за прием преди първоначалната им консултация. Това ще ви даде време да го прегледате, за да се почувствате организирани и подготвени да влезете в консултацията. Първите впечатления са всичко и искате да сте сигурни, че предоставяте страхотно изживяване.

Ако предлагате безплатен разговор Discovery, преди да резервирате пълна консултация, накарайте потенциалния си клиент да попълни формуляри за прием преди тази среща. Това ще ви даде по-добра представа за това кои са те, за да можете по-добре да съобщите стойността си.

Хареса ли ви тази статия? Тогава ще ви хареса нашият седмичен бюлетин. Всяка седмица подбираме най-добрите инструменти, съвети и ресурси за специалистите по хранене и ги доставяме направо във вашата пощенска кутия. Влезте в списъка тук!