аптеката

За да запазим пациентите си в безопасност, като същевременно поддържаме висококачествените грижи, които познават и на които имат доверие, аптеката на Family Family Clinic вече предлага доставка на лекарства с рецепта.

Новата услуга вече се оказва популярна сред пациентите, особено тези, които са изложени на повишен риск от сериозно заболяване в резултат на COVID-19. През първата седмица доставките се увеличиха от само няколко на ден до повече от 10 на ден.

„Определено е популярно. Вероятно бихме могли да имаме цял екип, посветен на доставките “, каза Шарън Нг, директор на аптеката на клиниката. „С COVID-19 искаме нашите рискови пациенти, които са имунокомпрометирани, да ограничат пътуванията си извън домовете си. Службата за доставка ни позволява да се уверим, че те получават основните си лекарства, без да се налага да идват в клиниката. "

Някои от тези пациенти имат хроничен диабет, а също страдат от хипертония и висок холестерол. Те се възползват от доставката на инсулин в същия ден, донесен безопасно в домовете им в хладни опаковки. Дори тези пациенти, които не са изложени на риск физически, но изпитват други трудности, включително хора, които се нуждаят от лекарства за лечение на психичното си здраве, успешно са използвали новата услуга.

За пациентите, които предпочитат да дойдат в клиниката, за да вземат лекарствата си, нашата аптека е взела всички необходими предпазни мерки за COVID-19, включително инсталиране на плексиглас между персонала на клиниката и пациентите и маркери на шест фута на етажите, за да поддържа физическо разстояние.

"Някои пациенти все още искат да влязат", каза Нг. „Ние даваме много безплатни продукти с нашите рецепти, включително слънцезащитни продукти и витамини. Но в по-голямата си част нашите пациенти искат да ни видят, защото ние сме част от общността. "

Грижи, насочени към пациента

Наличието на аптека в обществен здравен център като Семейна клиника Венеция е важно. Не само позволява на клиниката да предоставя качествена цялостна грижа, от която се нуждаят и заслужават нашите пациенти, но нашите вътрешни фармацевти отделят време да опознаят нашите пациенти - нещо, което липсва, когато става въпрос за повечето аптеки на дребно.

Някои пациенти, като тези с разредител на кръвта кумадин, се нуждаят от често и внимателно внимание. Наличието на аптека като част от вашия медицински дом рационализира услугите за по-ефективни грижи.

„Често сърцата на тези пациенти се изпомпват нередовно. Ако има съсирек, той може да се измести и да отиде в мозъка, белите дробове или краката “, каза Нг. „Тези пациенти могат да кървят поради разредителя на кръвта, така че трябва да имате перфектната доза. Трябва редовно да наблюдаваме и настройваме. ”

Нашите фармацевти могат да се срещат с пациенти един по един, като обсъждат диета, упражнения, защо е важно да приемат лекарствата им, както е предписано, и да коригират дозата на лекарствата, ако е необходимо. Те също така ще предоставят кутия за хапчета, за да поддържат пациентите организирани; помощ при технически проблеми с техните машини, като тези, използвани за измерване на глюкоза или кръвно налягане; и дори да проверите краката на пациентите с диабет.

Фармацевтите също си партнират с нашите лекари за последващи грижи. Наскоро Ng бе предупреден от един от лекарите в клиниката за пациент с диабет тип 2, чието ниво на хемоглобин А1с се е повишило. Нг се обади на пациентката, за да попита дали се е променило нещо в живота й, което би могло да причини обратно този проблем. Пациентът обясни, че наскоро е предприела пътуване и авиокомпанията е загубила багажа си, включително всичките си доставки за лекарства и глюкоза. Така че Ng замени всичко вместо нея и назначи последваща среща, за да се увери, че кръвната захар ще бъде целта ѝ.

„Преминаваме отвъд, за да разберем как най-добре да помогнем на нашите пациенти“, каза Нг. „Често това означава да разберем какви лекарства са обхванати или да работим с доставчици за бързо одобряване на заместванията, за да можем да дадем това на пациента същия ден. Това е голяма работа, защото много от нашите пациенти не могат да си позволят да отделят повече време от работа, за да ни посетят отново, само за да вземат лекарствата си. "

Фармацевтите на клиниката помагат и на нашите пациенти да получат лекарствата, от които се нуждаят - независимо дали са покрити или не и на цена, която могат да си позволят.

„Имали сме пациенти, които са се застраховали чрез Covered California и са отишли ​​в аптека на дребно и те са се върнали при нас“, каза Нг. „Те казаха, че предпочитат да пътуват по-далеч, за да ни видят, отколкото да отидат отново в друга аптека, защото показахме, че наистина се грижим за тях.“

Част от тази истинска грижа за пациентите включва новите доставки по рецепта, които са безплатни в радиус от 10 мили от нашето водещо място на Роуз Авеню във Венеция. Аптеката на клиниката планира да разшири услугата, като включи и корабоплаването, което ще разшири тази услуга и за пациенти в окръг Лос Анджелис.