Нека да посетим виртуално цеха на известния индустриален дизайнер. Изследвайки принципите на неговия печеливш подход, ние можем да включим жизненоважни елементи в нашия дизайн в ерата „по-малко е повече“.

Като практикуващи потребителски опит, повечето от нас са работили с 10-те евристики или основни правила на Nielsen и Molich и Осемте златни правила от Бен Шнайдерман. Това са принципи на потребителския интерфейс, които получаваме, за да се учим и прилагаме. Те са част от „пакета“ от знания за взаимодействие човек-компютър. С разширяването на полето UX и проникването му в много аспекти на бизнеса, ще трябва да се справяме с продуктовия дизайн все повече и повече. По този начин винаги е полезно да се учим от други дизайнерски дисциплини.

заповеди

Дитер Рамс е немски индустриален дизайнер, който дълги години отговаря за дизайна на потребителските продукти на Braun. Преди около 50 години, в стремежа си да отговори на въпроса „Моят дизайн добър дизайн ли е?“, Той разработи 10-те принципа на добрия дизайн, понякога известни още като 10 заповеди. Удивително е да видим колко валидни са тези принципи днес, толкова много, че може да се почувстваме дори повече, отколкото тогава, когато Рамс ги е писал!

Потребителските продукти и технологиите са се променили неимоверно. Дори естетиката се е променила значително и много от дизайна на Rams изглеждат старомодни за повечето от нас или модерни и „влезли“, ако сте фен на дизайните от 60-те и 70-те. Въпреки всички тези промени, заповедите остават ценни насоки за всеки, който работи в дизайна и не само за индустриалните дизайнери, но и за вас, дизайнер на потребителски опит!

Според Dieter Rams, добър дизайн:

  1. Иновативен е
  2. Прави продукта полезен
  3. Естетичен е
  4. Прави продукта разбираем
  5. Е ненатрапчив
  6. Честен е
  7. Е дълготраен
  8. Е подробно до последния детайл
  9. Екологичен
  10. Включва възможно най-малко дизайн

Нека да разгледаме всеки от тях малко по-подробно (обяснението на всеки принцип е изтеглено от https://www.vitsoe.com/us/about/good-design):

В дизайна на уеб и приложения сме заобиколени от приложения и най-съвременен софтуер. Поради това обща опасност е да правим иновации в името на иновациите. Потърсете приложения за времето и ще откриете безброй от тях. От тези, които наистина служат за определена цел - т.е. чадър - до тези, които се фокусират единствено върху дизайна или върху характеристиките, от които всъщност никой не се нуждае. Трябва да помислим за нашите задължителни артикули тук и да бъдем внимателни при въвеждането на „доставчици“, освен ако не сме сигурни, че и двете са иновативни и служат за цел на нашите потребители.

Дори когато проектираме цифрови интерфейси, можем да внесем заповедта на Rams и да направим нашите уеб дизайни полезни чрез:

  • Правейки ги лесни за взаимодействие до степен, че потребителят се наслаждава на него. Това е удоволствие от потребителя чрез активиране на потребителя.
  • Нашият дизайн винаги трябва да показва на потребителя каква е неговата функция, така че никога да няма пропаст между това, което потребителят възприема възможностите на дизайна и това, което всъщност е.
  • Проектиране с оглед насочване на нашите потребители към необходимите взаимодействия. Трябва да направим бутоните да изглеждат като бутони, на които може да се кликва и да помислим за положителни и отрицателни взаимодействия. Помислете за светофарите: зелено означава движение (положително); червено означава спиране (отрицателно).
  • Не вграждаме ненужни елементи в нашия дизайн. Не забравяйте правилото 80/20 и помислете внимателно, преди да добавите всеки елемент, за да избегнете шанса за бъркотия.

За какво проектирате? Това банка ли е, където са необходими отличителни знаци за сигурност и катинар и използването на непрекъснато успокояваща синя цветова схема? Направете своя дизайн отразяват характера на целта на дизайна и не забравяйте, че в мащаба между инженерство (безстетична функционалност) и изкуство (безработна естетика), ние сме в уникална позиция - дизайн.

Добрият дизайн може да говори сам за себе си, без да изисква от потребителя да полага много усилия: показването е по-добро от разказването. Ако потребителят може интуитивно да прецени какво да прави с вашия дизайн, това е асо! Ако трябва да съставите инструкции, за да го накарате да взаимодейства с него, това не е толкова ас. В своя дизайн помислете за това: можете ли да намалите потребителския когнитивно натоварване така че дизайнът вече е помислил вместо него и всичко, което потребителят трябва да направи, е да се съгласи с него и да си взаимодейства?

Да, ние проектираме за цифровото царство, така че имаме предизвикателство, че механичните продукти не са. Разглеждайки сешоар, можете веднага да разберете какво да правите. Разглеждането на дизайн на уеб/приложение ще отнеме повече умствени инвестиции. Докато можем да направим дизайна си разбираем и да тече по начин, по който нашите потребители могат да взаимодействат ефективно, има голям шанс да се спасим от генериране на разочарование от потребителите.

Това със сигурност ни звучи познато в начина, по който проектираме, за да позволим на потребителя да вложи творчеството си в дизайна. Дигиталният дизайн дава a много на място за изразяване. Поради това трябва да проектираме с подходяща структура. Вземете Facebook и MySpace; първото е прераснало в таблица, в която забравяме формата и се фокусираме върху съдържанието - това, което казваме за живота си. MySpace нямаше тази чудотворна структура.

Ние, дизайнерите, понякога можем да попаднем в капан. Дигиталният дизайн е абстрактна таблица и ние знаем, че често имаме работа да улесним концепциите за нашите потребители. Например, предимството при прилагането на скеуоморфизъм може да доведе до грешен умствен модел за потребителя; такъв, който може да му попречи за възстановяване на грешки или да стане по-напреднал потребител. По този начин винаги трябва да обмисляме всички страни на монетата и да изберем опцията, която е най-подходяща за потребителя.

Трябва да бъдем особено внимателни, за да не поставяме дизайна си в купчината „стара шапка“. Първият начин да се избегне това е да се гарантира, че вашият продукт/услуга служи на определена цел, както видяхме при предишните принципи. Освен това можете също да опитате да:

  • Устойчиви на бъдещето нашите дизайни, като ги запазваме приспособима. Не се поддавайте на предположения за „нови пътища напред“.
  • Дръжте a неутрална естетика почувствайте своя дизайн. Например, имайте предвид ясния, ясен текст (който ще винаги да се чете) спрямо игривите шрифтове, които изглеждат „готини“. Вижте надписите на кориците на книгите за художествена фантастика от 70-те ... датирани, нали?
  • Мрежата е жив средно. Актуализациите се случват постоянно. И така, колкото по-лесно е да поддържате своя дизайн, толкова по-вероятно е той да оцелее на нови устройства. Това означава да се върнете към основите и да държите под око гайките и болтовете на дизайна. Да, имаме предвид да разгледаме вашия HTML, за да се подготвим за онова, което бъдещето ни подхвърля.

Това е от решаващо значение за нас в дизайна на уеб/приложения. Всеки детайл трябва да тегли своята тежест по време на пътуването, за да достигне най-добрия UX. Така, измислете всеки детайл. Нищо не може да се появи като допълнителна мисъл, включително тази „Забравена парола?“ екран. Сигналите за грешки са друга област за гледане. Кога персонализирате дизайн, за да изминете още повече, за да успокоите потребителя? По време на зареждането страницата ви показва ли въртящ се пясъчен часовник, съобщение, изрядна анимация или ... оставихте ли я цялата стерилна и бяла, оставяйки потребителите да се чудят?

Гледането на въглеродни отпечатъци е от значение за проектирането. Може да звучи комично, но кликванията, които потребителите отнемат и времето, което прекарват на електронни устройства добавите.

Ако си представяме Интернет като свят, ние сме на прав път там. Помислете как можете да проектирате с въздействие и да не запълвате интернет с ненужни страници. Този свещен минимализъм на „по-малкото е повече“ стига до друго измерение в тази бележка!

Декларацията за подпис на Rams може да бъде: „По-малко, но по-добре“. Простотата в дизайна на уеб и приложения, както и при механичния дизайн, е крайната цел за подпомагане на потребителите в дигиталната ера. Интернет е наситен с тежки елементи. Това може да ни даде увереност, че можем да победим конкурентите, които не знаят какво правят погрешно, но все пак има смисъл, че много потребители са предпазливи от интернет, тъй като преобладаващите сайтове доминират. По-малкото е повече, но „замислено по-малко“ означава „по-добро“. Да направим нашите дизайни добри означава да ги направим прости; правене страхотен дизайн означава да останете фокусирани само върху най-важното. Отрежете воланите.

The Take Away

10 заповеди на Дитер Рамс са доказателство за неговия минималистичен и функционален подход към дизайна, но освен това те са доказателство за професионалната му позиция. Ето защо можем лесно да превърнем тези принципи в свои ценности, в нашата философия за това как дизайнът - следователно, UX дизайнът - трябва да бъде за всеки продукт или услуга.

Малък пример за това колко актуални са все още неговите идеи е мобилният мит, който „мобилен = по-малко“. Всеки път, когато отново усетите това мнение, можете да отговорите: „точно, по-малко, но по-добре“. Сигурни сме, че докато четете принципите, много повече примери са ви хрумнали.

През декември 1976 г. той изнесе реч в Ню Йорк за своята дизайнерска работа във Vitsoe. Ето началните параграфи:

„Дами и господа, дизайнът е популярна тема днес. Нищо чудно, защото в условията на нарастваща конкуренция дизайнът често е единствената диференциация на продукта, която наистина се различава от купувача.

Убеден съм, че добре обмисленият дизайн е определящ за качеството на продукта. Лошо проектираният продукт е не само по-грозен от добре проектирания, но е и с по-малка стойност и употреба. Най-лошото от всичко е, че може да бъде натрапчиво.

Дизайнерът, който иска да постигне добър дизайн, не трябва да се смята за художник, който според вкуса и естетиката просто облича продукти с дреха в последния момент.

Дизайнерът трябва да бъде gestaltingenieur или творчески инженер. Те синтезират завършения продукт от различните елементи, съставляващи неговия дизайн. Тяхната работа е до голяма степен рационална, което означава, че естетическите решения са оправдани от разбирането на целта на продукта. "

Може би той не е споменал потребителския опит като такъв, но всичките му идеи дестилират същата философия и ценности. Дори тогава дизайнът беше почти единственото средство за диференциация на продуктите. Това е толкова вярно и до днес. Както той посочи, ние като дизайнери трябва да сме креативни инженери, които да решават нуждите на хората и да спазват 10-те принципа:

Добрият дизайн е иновативен. Добрият дизайн трябва да е полезен. Добрият дизайн е естетичен дизайн. Добрият дизайн прави продукта разбираем. Добрият дизайн е честен. Добрият дизайн е ненатрапчив. Добрият дизайн е дълготраен. Добрият дизайн е последователен във всеки детайл. Добрият дизайн е екологичен. И не на последно място, добрият дизайн е такъв малко дизайн колкото е възможно.

Все още сме удивени от разбирането на неговите заповеди! Ако не сте, върнете се и препрочетете отново.

Къде да научите повече

Norman, D. и Tognazzini, B. (2015). „Как Apple дава лошо име на дизайна“. Fastco. Дизайн. Взето от: http://www.fastcodesign.com/3053406/how-apple-is-giving-design-a-bad-name

Koschei, J. (2015). „Добрият дизайн е възможно най-малко дизайн“. Мнения. Изтеглено от: theindustry.cc/2015/07/13/good-design-is-as-litte-design-as-possible

Латински, М. (2014). „Потребителят в пълен контрол е кошмар на дизайнера“. Smashing Magazine. Взето от: www.smashingmagazine.com/2014/06/user-total-contro.

Проверете снимките, които показват продукти, за да илюстрират всяка заповед: https://www.vitsoe.com/us/about/good-design.

Ресурси