допълнете

Стимулирайте продажбите, като обучавате клиентите за витамини и добавки

Повече от половината американци приемат витамини и други хранителни добавки 1 и ако не обръщате внимание на този пазар, това може да навреди на здравето на вашите клиенти и вашия аптечен бизнес.

По всякаква мярка пазарът на добавки е огромен:

  • Половината американци редовно приемат витамин или друга добавка, като употребата е по-висока сред възрастните хора и хората с по-високи доходи и образователни нива, установи проучване на Gallup от 2013 г. 2
  • Употребата на калций, витамин D и други добавки се е увеличила драстично през последните няколко десетилетия, повече от удвоявайки се в някои случаи, накратко показва Националният център за здравна статистика. 3

Според проучване от 2014 г. на Съвета за отговорно хранене, търговско сдружение за производители на хранителни добавки, аптеките са на второ място, точно зад масовите търговци, като мястото, където купувачите обикновено купуват добавки. 4 Същото проучване установи, че много потребители на добавки смятат фармацевтите за надежден източник на информация.

Нужда от надеждни съвети

В допълнение към увеличаването на употребата на добавки, три въпроса поставят фармацевтите в уникално положение да предоставят жизненоважна информация:

  • Добавките могат да взаимодействат с лекарства с рецепта пациентите приемат. 5 Аптека, която обръща внимание както на рецепти, така и на извънборсови покупки, може да улови потенциални проблеми и да консултира пациентите.
  • Пациентите, приемащи лекарства, могат да се възползват от добавки. Неотдавнашни изследвания на потенциално лекарствено индуцирано изчерпване на хранителни вещества показват, например, че пациентите, приемащи лекарства за киселинен рефлукс, могат да се възползват от магнезиева добавка, а тези, които приемат статини, могат да се възползват от коензим Q10. 6 Изследванията също така показват, че приемът на пробиотици може да намали вероятността от диария от антибиотично лечение, състояние, което може да засегне една трета от тези, които приемат антибиотици. 7
  • Потребителите може да са загрижени за качеството на добавките. Разследването тази година относно безопасността на билковите добавки, продавани от големи вериги, привлече общественото внимание към въпроса за качеството на продуктите. 8 Предлагането на доверен продукт с частна марка може да улесни съзнанието на клиентите и да увеличи печалбата от аптеките поради по-високите маржове на тези продукти.

Настройте за допълнителни продажби

Средно фармацевтите правят 10 препоръки всеки ден за продукти без рецепта. 9 Това е област, в която аптеките могат да се подобрят, казва Hamacher Research Group (HRG).

„Това е присъща възможност за фармацевтите да изградят общите си продажби в магазини с съгласувани усилия за консултативна продажба на предни артикули“, заяви HRG в скорошен доклад. 10 „С нарастващите предизвикателства от страна на бизнеса, препоръчването на решения за здраве, красота и уелнес в предната част и насърчаването на цялостно пазаруване в магазина става по-важно за оцеляването.“

В близо 30% от аптеките, които Hamacher е проучвал, 11 до 30% от продажбите са от продукти без рецепта, като средната стойност е 14%. Половината от тези продажби без рецепта идват от продукти за здраве, красота и уелнес, а другата половина са разпределени по равно между домашното здравеопазване и общите стоки.

В допълнение към готовността да предлага препоръки, HRG казва, че аптеките трябва:

  • Поставете продукти фармацевтът вероятно ще препоръча близо до аптечния гише, на лесен достъп.
  • Обучете членовете на персонала относно типовете препоръки, които фармацевтите вероятно ще направят, за да могат да насърчат пациентите да говорят с фармацевта и да поддържат силно препоръчителни продукти на склад.
  • Подгответе информация за обучение на клиенти, от говорещи до рафтове до брошури.

Продажбите на витамини, минерали и добавки нарастват бързо и застаряващото население, съчетано с повишен интерес към уелнес, ще продължи да стимулира растежа, прогнозира IBISWorld. 11 Аптеките, които се позиционират като доверени съветници в тази област, могат да поддържат своите пациенти и магазините им по-здрави.

За още по-голяма рентабилност намерете висококачествена частна марка витамини и добавки, които можете уверено да препоръчате на своите пациенти. Франчайз програма като Health Mart ® предоставя на членовете на аптеките достъп до широк спектър от печеливши и професионални продукти с частна марка, заедно с справочни и образователни материали.

Онлайн ресурси с допълнителна информация

Националният център за допълващо и интегративно здраве препоръчва следните ресурси за информация относно взаимодействията между лекарствата, отпускани по лекарско предписание, и извънборсовите лекарства и хранителните добавки.