В DivvyHQ нашата основна мисия е да помогнем да опростим предизвикателните сложности, пред които са изправени днешните екипи за съдържание.

метод

В съответствие с тази цел, ние се обединихме с отличния Джей Акунцо, за да създадем нова забележителна поредица от уебинари, The BIG Simple, където той се задълбочава с известни маркетингови лидери, които са разработили големи идеи, които улесняват работата.

В първия епизод Джей се свърза с маркетинговия ветеран и водещ лектор Тамсен Уебстър, за да говори за голямата си идея: Червената нишка.

Днес ще разделим някои от обсъжданите концепции, с оглед да ви помогнем да ги включите в стратегията си за съдържание за по-опростен и по-ефективен подход.

Какво е червената нишка?

Както го описва Тамсен, Червената нишка е „връзката между това, което правиш, и това, което виждаш“.

Ако звучи просто, добре е. Това е смисълът! Но нейният метод осигурява структурна основа за нашия BIG Simple подход към планирането на съдържание. Нека го деконструираме.

„Непрекъснато сме в това положение да се налага да обясняваме как мислим“, аргументира се Тамсен, добавяйки, че това говори за прекъсване на връзката между много бизнеси и тези, на които се стремят да обслужват.

Имате решение и знаете, че то решава истински проблем. Но артикулирате ли този проблем от гледна точка на вашия клиент или от ваша собствена? Наистина ли разбирате как мислят и говорите на този език?

В допълнение към опита си като стратег на марка и съобщения, който очевидно е от значение, Уебстър има и повече от десетилетие опит като лидер на наблюдатели на тежести, което се оказа разкриващо за нея в това отношение.

„Седмица след седмица в Weight Watchers видях какво направи и не подтикна хората да правят промени“, каза Тамсен в интервю за TopRank Marketing по-рано тази година. „Разбрах колко често се фокусирахме върху това, което искаме хората да правят по-различно от това, което трябва да чуят, за да видят по различен начин.“

Ако някога сте се опитвали да отслабнете или да направите някаква значителна лична промяна, най-вероятно ще се съгласите, че решителната мотивация трябва да идва отвътре, а не от някакво външно влияние.

Което ни връща към рамката на Червената нишка.

Следвайки Червената нишка

Методологията на Red Thread на Tamsen се разделя на четири стълба:

  1. Целта: „Нещото, което хората, на които обслужвате, се опитват да получат ... Не е това, което знаете, че се опитват да получат, а това, което знаят, че се опитват да получат, така че е наистина важно да го оформите от тяхната гледна точка.“
  2. Проблемът: „Помислете как повечето хора гледат на проблема. Какво тълкуват като причина за проблема в сравнение с това как гледаме на него? “
  3. Истината: „Нещо, което вашата аудитория вече вярва, че е вярно, или което можете да докажете, че е истина, прави проблема невъзможен за пренебрегване.“
  4. Промяната: „Мисловната промяна в начина, по който вижда вашата аудитория.“

„Почти като да напомняш на хората за тази истина“, разсъждава Джей, докато обсъжда тази ключова точка № 3. Между другото, самият той е добър пример за модела в действие.

В работата си Акунцо е отличен в определянето на онези по-дълбоки реалности, за които колегите търговци по същество знаят, че са верни, но може би не винаги ги разпознават. Например: неговата критика към свръх предписани и недостатъчно приготвени „най-добри практики“.

Нямаше нужда да ме убеждава в това, просто трябваше да го представи по начин, който да ме накара да кажа: „О, да.“

И така, за нас, продавачи на съдържание, Red Thread на Tamsen може да служи като същия този тип напомняне: че преди всичко трябва да се съсредоточим върху неоспорима „истина“ на нашата аудитория и да я държим отпред и в центъра на нашите стратегии и планиране.

Поставяне на „Истината“ на вашата аудитория в центъра за планиране на съдържанието

Нека обвържем всичко това с основния ни фокус тук в DivvyHQ, който опростява планирането на съдържание. Как можете да приложите принципите на Tamsen, когато съставяте курса си като екип по съдържание? Ето няколко неща, за които трябва да помислите:

Влезте в съгласие с вашите клиенти

Основната точка, представена от Tamsen, е, че маркетолозите и марките пропускат, когато техните съобщения не се синхронизират с мисленето и убежденията на тяхната целева аудитория. Най-добрият начин да се избегне това е чрез сериозни усилия за ангажиране с тях и усвояване на обратната им връзка. Говорете със съществуващите си клиенти и попитайте какво конкретно ги е накарало да купуват от вас. Срещайте се редовно с вашите търговци, за да разберете как говорят потенциалните клиенти - езикът, който използват, начинът, по който описват предизвикателствата си. Консултирайте се с анализа на съдържанието си, за да видите кои типове парчета резонират и конвертират, след което заредете конвейера си със сходно ориентирано съдържание.

Затегнете личността на купувача

Шансовете са, че не всички от вашата аудитория ще споделят същия проблем или истина. Определянето на различните дълбоко разположени мотивации и точки за болка, които движат вашите различни клиенти, може да бъде добра техника за разделяне на персонали и сегменти от аудиторията. След това се уверете, че съдържанието, което произвеждате, е изрично насочено към един от тези сегменти и неговата цел е в съответствие с целите на аудиторията.

Интегрирайте тези истини във вашата стратегия

Ние твърдо вярваме, че всяко съдържание трябва да има ясна, видима, стратегическа цел. Ето защо елементите в нашия редакционен календар имат персонализируеми стратегически полета (както и персонални полета на купувача, помагащи за горното). Една от възможностите, съгласно тази рамка, би била да идентифицирате „истините“, за които ще се отнася вашата аудитория, и да гарантирате, че поне един такъв доказуем факт е присвоен на всяко съдържание, което след това ще подходи към проблема от тази гледна точка с надеждата да внуши Промяната.

Ние само надраскваме повърхността на всичко, което Джей и Тамсен покриха в широкообхватно часово интервю и въпроси и отговори на публиката. Можете да гледате пълния запис тук, заедно с останалите три епизода от сезон 1. Всяка вноска се разширява върху тази основа. Наслади се!