Потребителски адвокат казва, че може да бъде предизвикателство да се възстановят загубите поради прекъсване на електрозахранването

От Ранди Мак и Моли Кейси • Публикувано на 23 ноември 2016 г. • Обновено на 28 ноември 2016 г. в 12:45 ч

Човек от Лагуна Хилс се надява да накара Южна Калифорния Едисон да преразгледа политиката си, след като твърди, че храната му се е развалила по време на прекъсване на електрозахранването. Ранди Мак съобщава за NBC4 News в 6 сряда, 23 ноември 2016 г.

развалена

Жител на Laguna Hills се надява да даде енергия на Южна Калифорния Едисон, за да преразгледа своите политики за вземания за прекъсване на електрозахранването. Въпросният отказ на предприятието за комунални услуги да му възстанови сумата за храната е развален по време на прекъсване на електрозахранването.

Енергийната компания претърпя близо петчасово прекъсване през юли миналата година в квартала на Стив Лейн. Първоначално той получи писмо, в което се казва, че повредата на подземен кабел е причинила прекъсването. В отделен имейл помощната програма обвинява гореща вълна, казвайки на I-Team, че високите температури са акт на Бог, който създава необичайно висок процент на използване, причиняващ системна повреда.

"Това не беше акт на Бог, удар на мълния или нещо подобно", каза Лейн.

Ранди отговаря

Ако имате потребителски проблем, Randy Mac е с гръб.

Какво да знаете за ваксината COVID-19

При замразяване на фалшиви акаунти за EDD хората, законно нуждаещи се, не могат да си получат парите

Лейн подаде иск до SoCal Edison за близо 96 долара за замяна на храната, която имаше в хладилника си.

Лейн е в ремисия от рак на стомаха и гърлото. Диетата му, казва той, е особено чувствителна към храната, оставена в хладилник твърде дълго.

"Веднага щях да бъда в болницата, ако ям развалена храна", каза Лейн.

SoCal Edison казва на I-Team, че е прегледал и отхвърлил твърдението на Лейн, заявявайки в изявление: "Обикновено съхранението на храни не се влияе за 4 1/2 часа, храната, която се съхранява в хладилника, не се разваля или разваля по това време."

Помощната програма основава това становище на стандартите, определени от Министерството на земеделието на САЩ, което изчислява, че по време на прекъсване при силна жега, хладилната храна може да се развали за около шест часа.

Енергийната компания също така казва, че не е получавала други оплаквания и нарече отговора им за възстановяване на мощността за по-малко от пет часа "феноменален".

Потребителският адвокат Стю Тали заяви, че може да бъде предизвикателство да се възстановят загубите поради прекъсване на електрозахранването.

„Като потребител ще трябва да докажете, че програмата е направила нещо нередно, което според мен би било много трудно“, каза Тали.

Лейн казва, че прекъсването е станало и той има здравословни проблеми, трябва да е достатъчно доказателство за възстановяване на разходите.

Като част от изявлението си, SoCal Edison казва, че не носи отговорност за "прекъсване на електрозахранването, колебания на напрежението, загуба на храна или имуществени щети поради сили извън контрола, като земетресения и метеорологични условия, включително вятър, дъжд, мъгла, мълния или екстремна топлина . "

Лейн казва, че отказът за възстановяване на разходи е труден за стомаха.

"Просто липсата на съпричастност наистина ме раздразни," каза Лейн.

SoCal Edison плати над 2 милиона долара искове на клиенти за две продължителни прекъсвания в района на Лонг Бийч миналата година. Това бяха прекъсвания, които продължиха една седмица или повече.

Хранителната банка на окръг Ориндж предложи да замени храната на Лейн безплатно. Той отказа предложението, като каза, че има хора, които са по-нуждаещи се от него самия. Той заяви, че жалбата му е свързана с принципа и отчетността на комуналните компании за прекъсвания на електрозахранването.