Знаете как се казва, че заден поглед е 20/20?

направих

Винаги съм откривал, че наистина е лесно да се поучиш от грешките на други хора. Понякога мисля, че да знаеш какво да не правиш е по-ценно от това да знаеш какво да правиш. Ето защо днес откривам първия си опит с провеждането на програма за групово хранене.

За контекст, ето някои подробности за програмата:

  • Дължина: 6 седмици
  • Цена: $ 180 на човек
  • Регистрации: 36
  • Тема: Общо здравословно хранене

Въпреки че бих сметнал първата си групова програма за успех по отношение на регистрациите, определено имаше неща, които бих се върнал и да променя, ако можех. И така, ето седемте най-големи грешки, които допуснах по време на първата си групова хранителна програма.

Целта на първата ми групова програма беше по същество да помогна на хората да се хранят здравословно в продължение на шест седмици, което всъщност не направи много за привличането на предпочитания от мен тип клиент или за демонстриране на познанията ми за моята ниша. За щастие имах силно ангажиран имейл списък за пускане на пазара, но ако не го направих, се съмнявам, че щях да имам много регистрации.

Докато програмата се изпълняваше, беше трудно да се съсредоточим върху това какъв вид съдържание да споделим с участниците, защото всъщност нямаше конкретен урок, който да се научи, или конкретен проблем за решаване. Поради това трудно задържах хората и много от хората, които се регистрираха, накрая паднаха.

Какво бих направил вместо това: Изберете конкретна тема, която се отнася до моята ниша и идеален клиент. За мен това би означавало насочване към лица с IBS-C.

Сега не казвам, че не мисля, че трябва да предлагате подкрепа по имейл на участниците в програмата си - защото аз го правя. Обаче рекламирането на „неограничена поддръжка по имейл“ като характеристика на моята програма беше ненужно и доведе до досаден проблем: Всеки път, когато някой има въпрос, той ще ми изпраща имейл директно и с 36 участници, аз в крайна сметка отговарям на същия въпрос 10 пъти.

Въпреки че създадох частна група във Facebook за участниците в моята програма, тъй като предлагах индивидуална подкрепа, входящата ми поща постоянно беше запушена и пропуснах възможността да създам чувство за общност сред моите участници. Говореха с мен, вместо един с друг.

Какво бих направил вместо това: Вместо да рекламирам неограничена поддръжка по имейл, бих подчертал онлайн общността като функция и ще насърча хората да публикуват своите въпроси в групата. Това ще освободи входящата ми поща за чувствителните въпроси, които участниците ми не се чувстват комфортно в групата.

В първата си програма за групово хранене предоставих план за хранене, който да помогне на моите клиенти. Това беше страхотен ресурс за предоставяне, но го направих твърде сложен. Създадох плана за хранене, имайки предвид себе си, вместо моите клиенти.

Участниците, които отпаднаха, казаха, че „нямат време“ да продължат с програмата, защото това изисква твърде много време в кухнята. Това е гадно, защото здравословното хранене не трябва да бъде сложно!

Какво бих направил вместо това: Напълнете съда за хранене с ястия с един съд и рецепти, които отнемат 30 минути или по-малко. Меню като Real Food, Real Quick Program е по-реалистично за хората, които се опитват да се хранят по-здравословно, без да прекарват цялото си време в кухнята.

Като страстен здравословен хранител с кулинарни тренировки, забравих, че повечето хора не са свикнали да готвят три пъти всеки ден.

Имах моите участници в груповата програма да приготвят обедите си вечер преди това, но те не винаги имаха време за това. За тези, които бяха свикнали да спират в салатен бар или ресторант за бързо хранене за обяд, внезапното готвене на три различни ястия на ден беше малко по-голямо.

Какво бих направил вместо това: Стратегически използвайте остатъците, за да ограничите времето, прекарано от участниците в кухнята. Проектирайте плана за хранене, така че участниците да използват остатъци от вечеря за обяда на следващия ден, така че да не се налага да готвят два пъти.

Може би това ще бъде противоречиво, но според мен 180 долара за шестседмична програма бяха твърде малко. Връщайки се към първата ми точка, би било много по-лесно да зареждам повече, ако моята програма решава конкретен проблем.

Като поглед назад, времето, което отделях за управление на участниците всяка седмица, плюс времето, прекарано в създаването, и качеството на материалите създадоха досаден прецедент, че груповите ми програми струват само $ 30 на седмица.

Може би ниските разходи допринесоха за повече регистрации. Толкова много хора обаче се записаха, за да „опитат“ и след това никога не се ангажираха напълно. Това беше добре за краткосрочна финансова печалба за мен, но не беше добре за превръщането на участниците в дългосрочни успешни клиенти на рейвинг.

Какво бих направил вместо това: Увеличете цената, за да привлечете повече качествени клиенти, които ще се ангажират с програмата и ще видят реални промени. Тогава бих могъл да използвам техните истории за успех като препоръки или истории на клиенти

След като програмата ми приключи, изпратих един имейл, за да уведомя участниците, че могат да получат 20% отстъпка от индивидуална консултация, за да продължат с по-персонализирана поддръжка на храненето.

. и тогава това беше, не проследих отново.

Това беше огромна грешка, защото клиентите почти никога не купуват за първи път, когато им се предлага оферта! Имах няколко заинтересовани клиенти, които направиха стъпка да работят с мен един на един, но не толкова, колкото бих могъл да имам, ако щях да отделя време за проследяване на офертата.

Какво бих направил вместо това: Изпратете последващ имейл веднага, когато програмата приключи, за да представи оферта, и след това изпратете няколко напомняния за офертата след това. Също така бих могъл да обмисля предоставянето на офертата за кратко, ограничено време, за да създам усещане за спешност и да насърча хората да предприемат действия сега.

Когато стартирах втората си групова програма, тя беше изпълнена с изцяло ново съдържание. Първата групова програма основно се архивира и никога не се връщах към нея. През цялото време и упорита работа, която влизаше в програмните материали, седяха около събирането на прах.

Въпреки че провеждах много последващи групови програми, те винаги имаха нови планове за хранене и рецепти. Това, разбира се, изискваше много работа предварително.

Какво бих направил вместо това: Прецизирайте оригиналната програма и повторете. Вместо да изграждам изцяло нова програма отначало, щях да направя ощипвания на съдържанието си въз основа на обратна връзка и да го пусна отново, за да привлече нови клиенти.

Така че в обобщение, ако мога да се върна назад във времето, ето съвет, който бих си дал, водещ в първата си програма за групово хранене:

  • Направете ниша и решете специфичен проблем с програмата.
  • Създайте общност, вместо да се опитвате да предлагате лична подкрепа на всеки участник.
  • Поддържайте плана за хранене и рецептите забавни и прости.
  • Използвайте остатъците, така че участниците да могат да готвят веднъж и да ядат няколко пъти.
  • По-добре е да запишете няколко души на по-висока цена, отколкото много хора на по-ниска цена.
  • Проследяване най-малко три пъти с предложение да работите индивидуално.
  • Направете промени в програмата въз основа на обратна връзка, но не създавайте отново нова програма за следващия кръг.

Никой не го разбира правилно от първия път. Най-голямата стъпка, която ще предприемете, е първата и грешките ни често са най-големите уроци. Ако сте чакали перфектното време, перфектната програма или перфектната платформа, знайте, че независимо от това колко дълго чакате, първата итерация вероятно ще бъде неудобно да погледнете назад и това е напълно нормално.

С известните думи на основателя на LinkedIn Рийд Хофман: „Ако не се смущавате от първата версия на вашия продукт, стартирахте твърде късно“.

Харесва ли тази публикация? Тогава ще ви хареса нашият седмичен бюлетин, посветен на подпомагането на диетолози, диетолози, натуропати, треньори и други здравни лекари да развият бизнеса си. Всяка седмица подбираме най-добрите инструменти, идеи и ресурси. Влезте в списъка тук!