За доставка, връщане и често задавани въпроси щракнете върху долните заглавки, за да разширите всеки раздел.

Опции за поръчка

Локация за доставка

Разходи за доставка

Понастоящем предлагаме безплатна доставка за всички незамразени поръчки над $ 100 в континенталната част на САЩ.

На страницата за плащане има оценка на доставката както за гости, така и за регистрирани клиенти. Разходите за доставка се основават на теглото, разстоянието и превозвача (Fedex или USPS.)

Един от начините да намалите разходите за доставка е да купувате повече! Не наистина, ние сме сериозни. Колкото повече купувате, толкова по-ниски са разходите за доставка на артикул. Например изпращането на 4 торби тестени изделия Fiber Gourmet може да струва $ 10, но изпращането на 12 торбички Fiber Gourmet може да струва само $ 12.

За съжаление, разходите за доставка се определят от теглото и продуктите, които носим, ​​имат високо съотношение между доставка и продукт-цена.

Ето един пример: купувате диамант за $ 1000 и разходите за доставка ще бъдат 20 $ (2% от цената на диаманта); от друга страна, когато закупите диетична храна на стойност $ 1000, разходите ви за доставка ще бъдат по-вероятно $ 200 (20% от цената на храната).

Продукти като бижута, компактдискове, електроника, облекло и цветя са леки; следователно разходите им за доставка няма да представляват голям процент от общите им разходи за поръчка.

Дата на доставка

Обикновено поръчката ви ще бъде изпратена на следващия ден след поставяне на поръчката.

Ако ни липсва артикул, но този елемент ще пристигне навреме, за да бъде изпратена поръчката Ви същата седмица, ще задържим поръчката до пристигането на продукта.

Ако елемент ни липсва, но този артикул няма да пристигне навреме, за да бъде изпратена поръчката Ви същата седмица, ние ще се свържем с Вас с повече информация и опции.

Ако вашата поръчка съдържа бързо развалящи се артикули и времето за доставка е такова, че няма да пристигне до събота, ще задържим поръчката за изпращане в следващия понеделник.

По-долу е предоставена карта за транзитно преминаване на Fedex.

Транзитно време за доставка

Поръчки, изпратени чрез USPS, ще пристигнат в рамките на 2-3 работни дни. Това означава, че ако вашата поръчка бъде изпратена в понеделник, тя ще пристигне от всеки от Уедите. или четвъртък.

Поръчките, изпратени чрез Fedex, ще пристигнат близо до графика за долната карта на Fedex.

Транзитното време не е гарантирано, това е приблизителна оценка.

USPS? Fedex? Не мога да реша!

Ако сте в рамките на 1-2-дневната зона на Fedex, препоръчваме да изберете Fedex по време на плащане, дори ако е малко по-скъп. Fedex е винаги по-надежден и предоставя по-добра информация за проследяване.

Ако сте извън 2-дневната зона на FedEx, препоръчваме USPS, ако искате най-бързо.

Връща или повреден продукт

Приемаме връщане на всички неотворени, нетрайни продукти. Вие ще носите отговорност за покриване на транспортните разходи, за да ни изпратите продукта обратно. Моля, свържете се с нас, ако трябва да направите това.

Не можем да приемем връщане на артикули въз основа на вкуса. Ако никога не сте опитвали нещо, моля, не купувайте 50 от този елемент, ако приемете, че ще бъде добре. Всеки има различни вкусове, поради което имаме толкова голям избор. Започнете с един или два и вижте дали ви харесва.

При експедиране на бързоразвалящи се продукти понякога възникват проблеми със състоянието на продукта. Ако не сте доволни от вашата поръчка, моля свържете се с нас по отношение на връщанията или продукта, повреден по време на корабоплаването. Ще бъдем повече от склонни да ви съдействаме за изравняване на ситуацията.

Доставка на шоколад

Неправилен адрес за доставка

Доставка на Fedex

Работните дни на FedEx за домашна доставка са от вторник до събота (с изключение на празниците).

Пример: Пакет, изпратен през FedEx Ground в понеделник с транзитен график от 2 работни дни, ще се очаква да бъде доставен в сряда. Пакет, изпратен в петък с двудневен транзитен график, се очаква да бъде доставен следващия вторник.

връща

Често задавани въпроси за продуктите

Нетни въглехидрати? Диета? Diet Count Plus? Какви са тези? - Много от нашите клиенти спазват диета с ниско съдържание на въглехидрати или наблюдатели на тегло. За да бъдем полезни, ние предоставяме нетните въглехидрати, броя на диетите, броя на диетите плюс и калориите на уебсайта в сортируем формат на страниците на категориите.

Имах предвид, какви са те в "Какво са те?" - Нетните въглехидрати се изчисляват, като се започне с общите въглехидрати и се извадят фибрите и захарният алкохол. Ако спазвате диета на Аткинс, диета на Саут Бийч или друга диета с ниско/управлявано въглехидрати и все още не сте започнали този процес, настоятелно ви препоръчвам да потърсите в Google или местната библиотека за повече информация. „Diet Count“ е терминът на Linda's Diet Delites за точки за наблюдатели на тегло, а „Diet Count Plus“ е терминът за диети Delites на Linda за точки за наблюдение на теглото Plus. Те се изчисляват, като се използва патентована формула, разработена от Weight Watchers. Можете да намерите формулата или онлайн калкулатори, като търсите в Google. Хората, които следят наблюдатели на теглото, имат ограничен брой от тези „преброявания“, които могат да използват за един ден, така че е важно да знаете колко е храната.

„Можете ли да получите XX продукт или XX вкус на продукт, който вече имате?“ -- Да! Е, обикновено да. Но все пак да ! За продукти, които вече носим, ​​можем да поръчаме допълнителни вкусове, ако желаете да поръчате повече от един. За продукти, които все още не носим, ​​просто ни изпратете имейл, за да ни уведомите. Ще видим какво можем да направим.

"Правите ли някой от продуктите? Пекарна ли сте?" -- Ние не правим нито един от продуктите и не сме пекарна. Просто мислете за нас като за страхотното място, което е успяло да събере много страхотни продукти под един покрив.

„Къде мога да намеря продукт XYZ близо до мен?“ -- Съжаляваме, че не разполагаме с тази информация. Най-добрият начин да намерите тази информация е като се свържете с действителния производител на продукта.

„Как да получа отстъпки?“ -- Освен отстъпки за избрани продукти, единствената отстъпка, която обикновено предлагаме, е безплатна доставка при поръчки над $ 100. Определено се възползвайте от това, когато е възможно, защото струва $ 10 +, което се равнява на 10% + при поръчка от $ 100. За достъп до специални отстъпки, не се колебайте да се присъедините към нашия бюлетин. Регистрацията е в долната част на която и да е страница.

Често задавани въпроси за влизане/акаунти

"Не мога да си спомня паролата си. Можете ли да ми я изпратите?" -- От съображения за сигурност не можем да видим и вашата парола. Опитайте да използвате „Забравена парола?“ връзка на страницата за вход, за да ви бъде изпратена нова парола. Ако все още не можете да влезете или ако въведете имейла си правилно и получите тази грешка "Грешка: Имейл адресът не е намерен в нашите записи; моля, опитайте отново." вижте следващия въпрос.

„Почти съм сигурен, че настройвам акаунт, но системата не ме разпознава, какво да правя? Или сте получили съобщение за грешка“ Грешка: Имейл адресът не беше намерен в нашите записи; Моля, опитайте отново." -- Възможно е последният път, когато сте направили поръчка, да сте го направили, като използвате връзката „Създаване на поръчка без акаунт“. Следователно никога не е създаван акаунт, така че уебсайтът не разпознава вашия имейл. Най-добрият начин за влизане е да използвате връзката за забравена парола и след това да използвате паролата, изпратена до вашия имейл.

Често задавани въпроси за поръчките

"Помощ! Моята поръчка няма да премине!" -- Това се случва при по-малко от 1% от нашите клиенти по различни причини. Първо опитайте да изчистите кеша/историята на браузъра си. Ако все още е неуспешно, обадете ни се, за да можем да отстраним проблема по телефона.


„По какви начини мога да направя поръчка?“ -- Най-добрият начин да направите поръчка е чрез уебсайта. За телефонни поръчки ни изпратете имейл с вашия телефонен номер чрез страницата „Свържете се с нас“ или се обадете на 866-833-0634.

„Какви начини на плащане приемате?“-- CC или paypal.

„Как да използвам кредит в магазина?“ -- Ако имате предстоящ кредит за магазин, на страницата за плащане ще се появи следният раздел:
Въведете сумата на кредита, който искате да използвате, и натиснете enter.

След изчистване на индикацията „обработка“ кредитът на магазина трябва да бъде отразен в общата сума на поръчката.

Често задавани въпроси за съществуващи поръчки

Каква е моята поръчка №? Има ли начин да видя поръчката си онлайн? --
Ако влезете в сайта, можете да видите всички подробности за вашите минали поръчки на страницата Моят акаунт.

Поръчката ми е изпратена, можете ли да ми кажете къде се намира или каква е информацията за проследяване? --