подложен

изображение: @KourtneyKardash instagram

FitTea е подложена на обстрел с Националния рекламен отдел (NAD) за последователно привличане на влиятелни лица за популяризиране на своите чайни продукти за отслабване и не гарантира, че такива лица разкриват, че им е било платено да го направят.

Според NAD, подразделение на Бюрото за по-добър бизнес („BBB“), натоварено с „преглед на националната реклама за достоверност и точност и насърчаване на общественото доверие в достоверността на рекламата“, базираната в Аризона FitTea публикува многобройни препоръки от Instagram на своите собствен сайт под заглавие „Резултати и рецензии“ в нарушение на рекламните разпоредби на BBB.

Ролята на НАД

Кодексът на рекламата на BBB, който първоначално е разработен през 70-те години на миналия век, за да предостави насоки към главите на BBB в САЩ и Канада за преглед на рекламации, отправени от фирми в Северна Америка, забранява използването на реклами, които „могат да подведат или объркат“ потребителите.

Кодексът гласи, че „рекламата, която използва препоръки или препоръки, вероятно ще въведе в заблуждение или обърка, ако ... препоръките, поставени от рекламодатели в онлайн блогове или на други уебсайтове на трети страни, не разкриват ясно и очевидно връзката с рекламодателя.“ Накратко: Ако един инфлуенсър е платен за популяризиране на продукт онлайн и не разкрие това, такова одобрение представлява нарушение на BBB Code of Advertising.

Въпреки че повечето дела се водят от конкуренти, потребителите могат също да подават жалби за национални рекламни кампании до NAD, а NAD може след това да започне разследване на спорната реклама. Следвайки стандартните процедури на NAD, оспорващият и рекламодателят в дадено производство могат след това да представят аргументи и доказателства в подкрепа на съответните си позиции и в рамките на около 60 дни NAD взема решение дали оспорените искове са обосновани и дали те трябва да бъдат модифицирани или прекратено.

Въпреки че решенията на NAD не са правно обвързващи за страните, ако NAD препоръча рекламата да бъде изменена или прекратена и рекламодателят не се съобрази с препоръката й, NAD може да отнесе въпроса до подходящ държавен орган за по-нататъшни действия.

NAD срещу FitTea

Въведете: FitTea, която NAD започна да разследва миналата година, след като получи жалби от потребители относно публикуването на препоръки без оповестяване и необосновани здравни претенции. След започване на разследване на FitTea, NAD твърди, че компанията е променила уебсайта си, за да включи разкриването „#ad“ в платените одобрения на Instagram, и обеща да изисква от платените одобрители да разкрият връзката си с компанията и да следят публикациите, за да гарантират съответствие.

Според решението на NAD (№ 6042), публикувано по-рано тази година, организацията „оценява промените на рекламодателя в препоръките и препоръките на уебсайта си“, но критикува текущата си практика да не разкрива платени публикации във връзка с продукти. Освен това NAD разкритикува съдържанието на някои платени за одобрения FitTea, а именно такива, които твърдят, че консумацията на FitTea помага за промотиране със загуба на тегло.

В решението на NAD се казва: „Въпреки че програмата за диета и упражнения, която FitTea популяризира за клиенти, които купуват FitTea, може да доведе до загуба на тегло или други подобрения на здравето, свързани с теглото, в записа няма данни, че пиенето на FitTea само по себе си ще засили метаболизма, ще засили имунитет, изгаряне на мазнини или по друг начин води до загуба на тегло. "

И накрая, NAD оспори практиката на FitTea да публикува автентичен потребител заедно с платени препоръки, като по този начин затруднява - ако не и невъзможно - потребителите да разграничават двата типа командировки. Според решението на NAD: „Важно е потребителите да могат да правят разлика между независими отзиви и препоръки или препоръки, използвани като реклама на продукт.“

С оглед на гореизложеното, NAD счита, че FitTea трябва не само да изисква инфлуенсърите да оповестяват правилно връзката си с компанията (а именно чрез „#ad“ или „#sponsored“ език), но FitTea трябва внимателно да следи за това оповестяванията всъщност се използват. Освен това NAD счита, че FitTea трябва да „отдели своите препоръки и препоръки от автентичните си рецензии на продукти на своя уебсайт, както и да разграничи на видно място кои отзиви на неговия уебсайт са автентични потребителски отзиви и кои не“.

Във връзка с препоръките - автентични или платени - които твърдят, че продуктите на FitTea улесняват отслабването, NAD прие, че FitTea трябва да се въздържа от публикуване или повторно публикуване на тези искове на своя уебсайт.

Интересното е, че никой от спорните влиятелни лица, като Кардашиян/Дженърс; актрисите Ашли Бенсън, Ванеса Хъджънс, Бела Торн, Линдзи Лоън и Сара Хайланд, наред с други; и огромният набор от известни модели на Instagram, бяха посочени в действието. Като такава тежестта пада изключително върху рекламната компания (FitTea в конкретния случай), за да гарантира, че лицата, които плаща, разкриват правилно.