На форума липсваше обичайният дух на дебати, но даде много информация за бъдещите компании и уелнес.

  • Споделете тази статия
  • Reddit
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • електронна поща
  • Печат
  • Говоря

Ню Йорк, Ню Йорк - 15 ЯНУАРИ: (LR) Джеймс Джордж от OC&C Strategy Consultants, основател на Rumble Юджийн Рем, председател на Juice Press Майкъл Карш, Марсия Килгор, основател на Bliss Spa, Soap & Glory и FitFlop, Минди Гросман, президент и главен изпълнителен директор на Weight Watchers, Кара Голдин, главен изпълнителен директор на Hint Water, Strand Conover и изпълнителен директор на Financo Джон Берг присъстват на форума на CEO на Financo на 15 януари 2018 г. в Ню Йорк. (Снимка от Astrid Stawiarz/Getty Images за форум на изпълнителен директор на Financo)

върху

(Кредитът е твърде дълъг, вижте надписа)

Уелнес индустрията се разраства бързо и е длъжна да бъде по-голямата част от сцената на търговията на дребно, според един от визионерите на света на бизнеса, Минди Гросман, главен изпълнителен директор на Weight Watchers и бивш главен изпълнителен директор на HSNi.

„Уелнес индустрията се доближава до 4 трилиона долара. Здравословният живот надхвърля всяка продуктова категория и опит “, каза Гросман, докато модерираше панел за уелнес в понеделник на годишния Financo Forum. „Идеята за целта днес е толкова важна.“

Според Гросман уелнесът нараства с 15 процента и недвижимите имоти в начина на живот ще нараснат значително със спа търговията на дребно и фитнеса. „Има обаче глобална здравна криза със затлъстяване. Четиридесет процента от населението на САЩ е със затлъстяване, 31 процента е с наднормено тегло и диабетът се е увеличил четирикратно от 1980 г. насам. "

Панелът на Financo Forum включваше Юджийн Рем от ресторантите Rumble and Catch, Кара Голдин от Hint Water, Майкъл Карш от Juice Press и Марсия Килгор, основател на Bliss Spa и наскоро Beauty Pie.

„Марките са по-малко важни за хората от всякога“, каза Килгор, която заяви, че нейните продукти за красота с частен етикет се произвеждат в същите фабрики, в които се произвеждат луксозни продукти за красота и че тя продава своите продукти онлайн и на цена. Тя печели парите си, като начислява членство за 10 долара на месец или 99 долара годишно и че след една година в бизнеса тя има 20 000 членове.

Килгор каза, че най-голямото й предизвикателство е да превъзпита потребителя. „Индустрията за красота научи хората, че колкото повече плащат, толкова по-добър е продуктът. Това не е така, че ако плащате много, имате голям ефект. Качеството и цената не са непременно изравнени. "

Голдин каза, че е отслабнала с 50 килограма, след като се е отказала от диетичната сода преди 14 години, и че е разработила Hint кожен екран, формулиран без оксибензон, който според нея е довел до предракови петна по носа. Марката чиста вода Hint е овкусена с плодове.

Голдин каза, че днешният потребител иска простота. „Как да изкарате съобщението, без да ги бомбардирате?“ с информация. В съобщенията и разказването на истории използването на известни личности, представляващи марка, може да бъде рисковано, предположи тя. „Знаменитостите също са хора и могат да паднат. Днес потребителят има много лещи. "

Remm от Rumble and Catch говори за това как работи екстремното преживяване и изключително удобство. Той каза, че не използва данни. Червата му диктуват решенията му. С известни инвеститори като Джъстин Бийбър, Риана и Джъстин Тимбърлейк, „Когато инвестират, това е 100 процента автентично. Те не се интересуват толкова от възвръщаемостта на инвестицията, колкото от това да бъдат част от културата. Те искат да се свържат. Те не могат да се свържат само чрез (филмов или телевизионен) екран. Това има своите граници. "

Рем, смятан за нарушител на арена на гостоприемството, има портфолио от места за хранене, забавления и наскоро стартира Rumble, вдъхновен от бокса групов фитнес клас за обучение и подготовка. Той каза, че най-голямото предизвикателство са скачащите разходи за експлоатация на ресторант. „Трябва да генерирате 30 милиона долара приходи, за да спечелите големи пари. Но с фитнес за упражнения просто се нуждаете от треньор, рецепция, няма взаимодействие с пари. Намирането на недвижими имоти е най-голямото предизвикателство. Лесно е да се намери талант за групови занимания по фитнес, защото хората го правят, защото го обичат. "

Обикновено форумът Financo е оцветен с провокативни и от време на време разгорещени дискусии по такива теми като бъдещето на луксозните стоки и значението на универсалните магазини и молове. Но този отминал форум, проведен на 583 Park Avenue, беше по-скоро за образованието, по-специално за уелнес тенденциите, и за открояване на няколко разрушителни и нововъзникващи марки. Това е отражение на промененото ръководство на Financo и пенсионирането на основателя на Financo този месец Гилбърт Харисън като председател. Харисън отстъпи назад на събитието в сравнение с предходните години, когато се оказа опитен в подбуждането на някои дебати, но далеч не беше пренебрегнат. Джон Берг, главен изпълнителен директор на Financo, призна Харисън за неговата „страст“ към модния бизнес и бизнеса за търговия на дребно и „упоритост“ в осъществяването на сливания и придобивания. "Той обича да работи с предприемачи", каза Берг, преди да си припомни три от най-големите и най-успешните сделки на Харисън, придобиването на Marshalls от TJX Cos., Придобиването на Jos. A. Banks от Men's Wearhouse и покупката на Хасбро на Милтън Брадли. Берг не пропусна да цитира обширните благотворителни дейности на Харисън, включително основаването на модното подразделение на UJA. "Той връща толкова много", каза Берг.

Основателят на Financo Гилбърт Харисън и съпругата му Шели. (Кредитът е твърде дълъг, вижте надписа)

Посланието на Берг към тълпата от 300 търговци на дребно, доставчици, анализатори и консултанти беше „да растете и да се преобразявате и да отивате там, където отива потребителят“, с което се занимава Financo. Бутиковата банкова фирма промени своя бизнес модел, от фокус върху обувките и облеклото, до концентрация върху бизнеса за красота. Vennette Ho води практиката за красота на Financo. Financo също добави здравословен начин на живот, ресторанти и здравни услуги към своята платформа.

Встъпителните думи на Берг бяха последвани от кратки презентации на Джеймс Джордж, международен управляващ партньор в OC&C, стратегическа консултантска фирма, и Странд Коновер, партньор в WME Entertainment, които говориха за сближаването на развлеченията, медиите, модата, търговията на дребно и социалните медии.

Джордж каза, че OC&C се свързва с 50 000 потребители, за да оцени 650 търговци на дребно в световен мащаб. Сред констатациите от изследването 72 процента от населението на САЩ използва цифрово пазаруване, за да купува коледни подаръци и най-често в електрониката, дома и модата.

Amazon беше „постоянно на върха в класацията“, като потребителите чувстваха, че на Amazon може да се вярва и предоставя добро обслужване. Но по-специално в Обединеното кралство, продуктовите опции на Amazon започват да създават "малко объркване, подкопаващо възприятието за качество", каза Джордж.

Тъй като Интернет осигурява прозрачност на цените, услугите и качеството сега са номер едно и второ в съзнанието на потребителите, каза Джордж. Също и дискаунтърите, които според него „печелят в потребителските рейтинги, водени от доверие и стойност. „Най-големият двигател е доверието, доверието носи печалби в рейтинга. Доверието е свързано с последователността на качеството и схващането, че потребителите са поставени пред акционерите. "

Важна е и близостта, каза Джордж. Анализът на търсенията показва, че потребителите често са онлайн, за да разберат къде да намерят най-близкия магазин по техен избор. В технологиите Джордж заяви, че вижда нарастващото значение на гласовите команди, изкуствения интелект и чатботовете при представянето на избор на продукти и съвети на потребителите.

Коновър в WME говори за важността на разказването на истории - „древна традиция“ - и сближаването на известни личности, влиятелни лица и марки. „Потребителите очакват техните марки да имат глас“, каза той. Той отбеляза, че 30 процента от потребителите са закупили нещо заради влиятелен пост. Автентичността беше основната причина, поради която потребителите дадоха доверие на влиятелните лица.