Строгите насоки за коса и грим, които членовете на кабинния екипаж следват, са доста умопомрачително.

кабинния

Винаги съм бил очарован от стюардесите. Всеки път, когато се качвам на самолет, се чудя на неща като: Трябва ли да носят косата и грима си така - или са избрали да? Кое е най-странното нещо, което някога са изпитвали по време на полет? Какво наистина мислят за пътниците, които си поръчват твърде много коктейли?

Но няма нищо по-интригуващо, поне за мен, от малцината избрани, които работят Първи клас за Emirates, бляскавият превозвач от Персийския залив, който таксува пет цифри (и повече) за своите просторни частни „апартаменти“. Когато пътниците очакват ниво на обслужване, което е наравно с петзвездния хотел, членовете на кабинния екипаж трябва да се удвоят като сомелиери, консиержи, експерти за изискани ястия и други.

И така, какво е да си такъв?

Попитах Джоана Колинс, родена в Обединеното кралство, базирана в Дубай стюардеса, която е в авиокомпанията от шест години (две в икономиката, две в бизнеса и две в първата). Тя се присъедини към Emirates веднага след завършването на Университета в Лийдс и казва, че въпреки че е полезна, работата е далеч по-изтощителна, отколкото хората си мислят.

Ето най-изумителните неща, които научих от Колинс за работата в елитната секция на една от най-добрите авиокомпании в света.

1. Те ​​знаят много за вас, преди дори да се качите на самолета.

"Ние имаме брифинг и разговор в екип преди всеки полет, където ще прегледаме клиентите, които пътуват с нас, включително всички VIP лица. Получаваме имената им и имаме информация за тях, съхранявана в бордови таблети. "

2. Те правят бележки за своите гости по време на полета.

„Ние ги използваме бордови таблети за запис на подробности за пътниците: техните хобита, техен диетични изисквания, какво обичат да пият и ядат, къде отиват или идват, дали ще бъдат уморени на следващия си крак. Тази информация се запазва и предава на следващия екипаж, който ги обслужва. "

3. Има „Отдел за изображения и подстригване“, който предоставя насоки за цвета на ноктите, цвета на устните и сенките за очи.

"Emirates обича да запазва еднаквост ноктите могат да бъдат голи, светло розови, или можете да имате Френски маникюр. Разполагаме и с различни варианти на червения лак, които са очертани от Отдела за изображения и подстригване. An Червило "Emirates red" с подплата за устни се изисква. Обичаме да използваме руския червен на Mac, защото той остава дълго време. Сенките за очи могат да бъдат както черни, така и бежови, и течна очна линия се препоръчва."

4. Прическите дори са строго регламентирани.

„Можем да имаме Френски обрат или а кок с червено скраб. Червеното търкане не е задължително. Обикновено правя кок с един от онези „понички за коса“. "

5. Ходят на уроци по грим и грижа за кожата.

"Някои момичета знаят много за грима и косата, а някои се стремят към по-естествен външен вид. Имаме класове, които ви учат как да правите грима си и се грижи за кожата си. "

6. Правилата за бижутата са също толкова строги.

„Можем или да носим перлени обеци или шипове които са диамант или кристал. Колиета не са разрешени. Часовниците са добре, но трябва да са прости и прости. "

7. Можете да забележите главния стюардеса - известен също като касиер - въз основа на неговата или нейната униформа.

"Нашата стандартна униформа е пола и бяла риза със сако, шапка и шал. Всеки член на екипажа се облича по същия начин, с изключение на касиера, който носи кафяв цвят. "

8. Когато член на екипажа бъде повишен от икономичен в бизнес или първи клас, обучението е строго.

"Това е доста драматична промяна, особено що се отнася до храненето. В икономиката има само една тава; в Първи клас имаме трапезария със „сребърна услуга“, така че предястия, основни ястия и десерти се сервират по различно време и клиентите могат да "вечерят при поискване", когато пожелаят. Ние сме научени на всички етикет за прибори за хранене и различните чинии използвани за всеки курс. "

9. От тях се изисква дори да преминат курс за обучение по вино.

„Когато сервирате неща като Дом Периньон и Бордо, трябва да имате задълбочено разбиране на това, което си наливате. Трябва да знаят разликата между стария свят и новите световни вина, както и шампанско, бърбън, уиски и други спиртни напитки. "

10. Сменят униформите си след излитане.

„На летището и по време на процеса на качване носим токчета, но можем да се преоблечем в червени апартаменти след излитане. Някои момичета предпочитат да не го правят, но не можех да бъда на токчета за 16-часов полет. След излитане преминаваме към „служебно облекло“ - махаме якето и добавяме палто на талията. "

11. Те ​​получават странни искания, но не толкова често, колкото си мислите.

„Не съм имал много през времето си в Emirates, но имах двойка попитайте дали биха могли да използват количка за екипаж, за да разклатят бебето си да заспи. Казах й, че ще се радвам да помогна, но за съжаление това не отговаря на нашите процедури за безопасност. "

12. Членовете на екипажа често работят заедно за един полет и след това никога повече не се виждат.

"Винаги има свежи лица. Понякога ще влизате в стаята за инструктажи преди полета и разпознайте някой, с когото сте летели веднъж миналата година, но не често."