от TextMarks Staff · Публикувано на 13 март 2020 г. · Актуализирано на 16 март 2020 г.

поддържат

На 11 март 2020 г. Световната здравна организация (СЗО) обяви COVID-19 (болестта, причинена от вируса на SARS-CoV-2, известен още като Novel Coronavirus 2019) за пандемия. Сега, с над 120 000 случая, потвърдени по целия свят, и вирусът продължава да се разпространява, е по-важно от всякога да информираме хората и да насърчаваме доброто поведение! Текстовите съобщения са оптималният начин да се постигне това, като честотата на четене над 98% за SMS в сравнение с под 30% за имейлите.

Добрата новина е, че TextMarks улеснява екипите по човешки ресурси и операциите да комуникират със служителите незабавно и ефективно, като изпращат масови текстови съобщения до цялата компания, подразделения, отдели, смени или по-малки екипи.

TextMarks също предоставя съвети и обучение за използване и популяризиране на вашата програма за текстови съобщения. По-рано очертахме 6 начина за използване на SMS за вътрешни комуникации. Тук очертаваме 4 нови начина за подобряване на вашата стратегия за обмен на SMS съобщения за вътрешна комуникация за справяне с възникващите здравни предизвикателства и предоставяме полезни примери за типовете съобщения, които може да ви се струват ценни за изпращане.

Всяка от идеите по-долу може да бъде прецизирана за вашата организация и доставена като едно или повече текстови съобщения на вашите служители. Ежедневното (или седмично, или два пъти седмично и т.н.) съобщение чрез текст, което пристига в постоянно време, е чудесен начин да информирате и ангажирате хората. Смесете и съчетайте следните идеи, за да попълните стратегията си за съобщения и планирайте съобщенията си да излизат автоматично всяка седмица!

Изяснете политиките и ресурсите

Вашата компания вероятно разполага с много работни политики и ресурси, включително болнични, работа от вкъщи, пътувания, срещи с клиенти и т.н.

Някои от тях може да са стари политики, а някои вероятно се развиват, за да отговорят на нови предизвикателства. Познават ли и помнят ли вашите служители всички тях?

Можете да изпращате напомняния, обобщаващи политиките, връзки към документи и предоставящи информация за контакт с човешките ресурси, така че хората да знаят кого да поискат разяснения. Някои примери за текстови съобщения:

  • Напомняне: ако имате ВСЯКИ симптоми на настинка или грип, не влизайте на работа. Говорете с вашия мениджър за вашите възможности.
  • Забележка: Засега няма да бъдат одобрени нови международни пътувания, освен ако това не е обосновано като „Основно 1“ (вижте myco.com/intra/travel).
  • Актуализация на политиката: Клиенти, посещаващи нашия офис, понастоящем нямат право над етаж 2 до допълнително известие.

Обявете затваряния и промени на смяна

Дали поради прекъсвания на персонала, намалено търсене, прекъсване на веригата на доставки или други причини, понякога трябва да направите затваряния и промени в смените, а те често могат да бъдат в последната минута.

Незабавното и ефективно получаване на съобщението до вашия персонал е от съществено значение за производствените бизнес операции. Някои примери за текстови съобщения:

  • Забележка за съоръженията: Кафене 2 на сграда ще бъде затворено през останалата част от седмицата. Кафе Center остава отворено и снабдено с допълнителни хранителни продукти.
  • ПРОМЯНА НА ГРАФИКА: Нощната смяна започва от 19:00 тази седмица поради лек персонал. Може да е налице извънреден труд - говорете с вашия мениджър.

Нека служителите да докладват загриженост

В допълнение към изпращането на масови текстови съобщения до служителите, можете да използвате услугите TextMarks, за да им позволите да докладват за проблеми чрез SMS. Това е чудесен начин да получите обратна връзка относно съоръженията и политическите проблеми, като бани, в които няма хартиени кърпи или дезинфектант за ръце, политики за отпуск по болест, които хората намират за объркващи и т.н.

  • Поставете табела в банята, която казва „Как се справяме? Изпратете SMS до BATHROOM на 72345, за да докладвате за евентуални проблеми ”

Споделете здравни съвети

Освен специфичните за бизнеса стратегии за съобщения, които обсъждахме досега, има редица здравни съвети, които могат да бъдат споделени, за да се запазят служителите и персонала в безопасност и да се сведе до минимум разпространението на болести.

Временното ръководство за бизнеса и работодателите на CDC има редица здравни съвети (както и полезна информация за подготовката като цяло). Някои примери за здравни съвети, които можете да изпратите чрез SMS:

  • Избягвайте да докосвате очите, носа и лицето си с немити ръце, особено след контакт с често срещани точки на допир като бутони на асансьора или дръжки на вратите.
  • Измийте ръцете си най-малко 15-20 секунди след докосване на често използвана повърхност (температурата на водата не е важна, но дължината на измиване е от значение).
  • Винаги кашляйте или кихайте в кърпичка или огъване в ръката.
  • Избършете мобилните телефони (Clorox кърпички или тампони с алкохол) от време на време, тъй като те могат да събират микроби.

Надяваме се, че тази статия ви е била полезна. Моля, не се колебайте да се свържете с нас с всички въпроси, които може да имате.