Публикувано на 7 февруари
Актуализирано на 9 февруари

ваша

От Моника Лалиберте, изпълнителен продуцент/потребителски репортер на WRAL

Raleigh, NC - Повече от $ 1000 долара за покупки в приложение са направени от Raleigh 9-годишен, а мама беше луда.

Изненада и скъпи такси от деца удрят семействата навсякъде.

Проблемът е толкова широко разпространен, че има име за деца, които харчат много пари за покупки в приложението: Китове - точно като хай-ролърите в Лас Вегас.

В онлайн играта Roblox, например, играчите използват реални пари, за да купуват това, което играта нарича Robux, виртуални пари, които да харчат за екстри за игра.

„Понякога може да стане наистина объркващо и сега не го правите, ако купувате нещо“, казва 9-годишният Логан Ирландия.

Таксите варират от 99 цента до 40 долара, каза майка й Лесли Ирландия.

"Не го видях, защото всичко е само пълзене на малки обвинения", каза тя.

С нейната сметка в iTunes, свързана с банковата й сметка, тя в крайна сметка забеляза, че липсват пари.

„Бях поразен от огромния обем на тези такси“, каза Ирландия. „Обвинения за тридесет и девет страници екранни снимки.“

Общо: $ 1610 за по-малко от три месеца.

"Това е повече, отколкото правя на заплата", каза Ирландия.

Независимо дали става дума за покупки на игри в приложение, стрийминг на филми или интелигентни асистенти, много родители откриват, че разходите могат бързо и несъзнателно да се добавят.

Проблемът е толкова сериозен при онлайн игрите, които децата играят, че съдебните дела за колективни действия ги наричат ​​„приложения за стръв“.

5 От ваша страна отнесе опасенията на Федералната търговска комисия.

„Мисля, че този конкретен модел, към който компаниите са отишли ​​при покупки в приложения, е особено опасен“, каза Британи Фрасето, адвокат на персонала в Бюрото за защита на потребителите на FTC.

„Определено сме загрижени за това някой да заблуждава потребителите до степен, в която дадена компания се опитва да прикрие действителната парична стойност или доларова сума, която харчи потребителят, особено когато е дете“, каза Фрасето.

Агенцията заведе Apple, Google и Amazon в съда за объркването, когато се харчат реални пари.

Сега компаниите трябва да изяснят чрез изскачащо съобщение, че се прави покупка.

„Определено трябва да има ясно предупреждение на мястото, където може да харчите реални пари“, каза Фрасето.

Децата прекарват толкова много време на телефони, таблети, iPad и игрови системи и винаги намират заобикаляща ги работа - понякога умишлено, понякога не.

Така че, вашите настройки наистина ли са толкова сигурни, колкото искате или трябва да бъдат?

Много устройства имат настройки, които ви позволяват да блокирате покупки в приложението или поне да изискват парола, преди да направите покупка.

Освен това, макар да е по-удобно, не позволявайте на детето ви да използва устройството ви под вашето име за вход. Така преминават неволните покупки на много деца. Разбира се, споделянето на вашата парола, дори с децата ви, добавя към проблема.

Ирландия заяви, че има въведени мерки, но обвиненията са преминали. И така, тя се свърза с Roblox, който я изпрати в iTunes.

Apple възстанови сумата, която те наричат ​​„допустими покупки“. Това възлиза на $ 23,52 от $ 1610, които дъщеря й е събрала.

Дни след като 5 On Your Side се свърза с Apple за покупките, те кредитираха сметката на Ирландия още $ 977,39.

Ирландците заявиха, че са "в шок" и са развълнувани да си върнат малко пари. Но те все пак искат другите да са наясно.

„Чувствах се много зле, защото чувствах, че вината е моя“, каза Логън и нарече покупката „наистина трудна“.

Говорителят на Roblox Ирина Ефремова каза: „Ние вярваме, че предлагаме на играчите прозрачно изживяване, когато става въпрос за покупки в играта, и полагаме големи грижи да предоставяме на потребителите известия и оповестявания относно покупки, направени както на нашата платформа, така и чрез трети страни като Apple или Google . "

„Определено мисля, че има нещо в играта, което улеснява децата - не знаете дали използвате реални пари или не.“ Каза Ирландия. "Знам, че приятелите й играят. Знам, че имам колеги, чиито деца или внуци играят. Просто бих казал, знаете ли, бъдете бдителни."

Съветът на Логан е по-скоро точният: „Не купувайте нищо“.

Повече за това

Кредити