Още един ден, друга голяма марка се спъва - поне според Twitter. Във вторник това беше списание Cosmopolitan.

twitter

Cosmo, списание, известно с интереса си към секс, диети и удивителен знак в заглавията, публикува в понеделник едно от подписваните си парчета, профил на 31-годишна австралийка и как тя „е свалила 44 килограма без НИКАКВО упражнение“. Щракнете върху това, нали?

Само че се оказва, когато прочетете за мъчителната история на Симон Харбинсън за загуба на тегло, че това се е случило, след като тя се е сблъскала с важни здравословни проблеми, включително рядка форма на рак, отстраняване на органи, множество инфекции, частичен белодробен колапс и ПТСР от всички стрес.

Списанието публикува историята и туита в понеделник следобед, след което скоро изтри туита. Междувременно историята все още е онлайн и със същото заглавие липсват решаващите факти.

До вторник пищялките все още бяха отметнати, отговаряйки на примамката и сменяйки смесица от възмущение и недоверие и множество язвителни туитове, много по този начин: Ракът не е диетичен план!

Списание Cosmopolitan публикува тайна за отслабване, която не прави НИКАКВО упражнение (Ракът е тайната е да се получи рак) https://t.co/OGeQIoWaXR pic.twitter.com/DI4WZdKvDe

.@Cosmopolitan буквално кликвате хора за примамки за статия за отслабване, където тайната е рак. https://t.co/UWNXPutmNO

хей @Cosmopolitan нямам представа къде, по дяволите, отиваш с това, но предполагам, че отиваш в ада pic.twitter.com/tULjS4K68a

@Cosmopolitan Имам чичо, който е отслабнал с 33 кг след травматично ампутиран крак. (h/t @DrJenGunter за тази малко глупост от Cosmo)

Досега списанието не е отговорило на дразнещите туитове и не е отговорило на имейл за коментар от USA TODAY.

Но отговорът може да носи собствени рискове за марката, особено ако се работи неумело.

Миналата седмица Кендъл Дженър и Пепси бяха в беда заради нечувствителна реклама, а United Airlines в беда заради нечувствителна политика относно клинове в самолети. Проблемът се усложни, когато тези големи компании отговориха с това, което критиците в социалните медии смятат за неадекватни или твърде легални обяснения и извинения.

След това, в понеделник, отново беше Юнайтед, попаднал в торнадо на неприятности за безчувствено нападение срещу пътник, който не искаше да се откаже от мястото си и беше измъкнат яростно от самолета си, крещящ и окървавен, пред очите на всички социални медии. Изпълнителният директор на Юнайтед отново се извини във вторник, след като първото му извинение не мина твърде добре.