Президент и основател на веригата фитнес клубове World Class разказва за историята на марката, житейските насоки, повратните моменти в работата и личния си живот, отношението към спорта и бизнеса.

Тази пролет World Class празнува своята 25-та годишнина. Какво е вашето възприятие за компанията в наши дни? Какъв резултат можете да видите 25 години по-късно?

Най-важното ни постижение през тези 25 години беше създаването на марката World Class и въвеждането на модата за фитнес класове. През 1993 г. Русия не беше референт от какъвто и да е вид във фитнес света. Днес World Class успешно управлява 82 клуба в Русия и още четири в чужбина. Те имат не само едно и също име, но и общи ценности и стандарти за високо качество на услугите. Световната класа е част от Топ 10 на фитнес марките в света. Поглеждайки назад, горд съм, че бяхме негови пионери. Освен това създадохме разбиране сред професионалните спортисти, че кариерата им може да продължи под различна форма, като фитнес инструктор. Един от постулатите на световната класа, една от нашите ценности е, че никога не правим нищо само заради това. Ако вашите служители работят само за да поставят отметка в квадратче, те са мотивирани само от необходимостта си да подават доклади и страх от началници и това се превръща в постоянно функциониращ модел - тогава независимо колко успешен е стартирането, марката няма да бъде жизнеспособна . Успяхме да създадем фантастично жизнеспособна марка.

class
Олга Слуцкер @ Фитнес за световна класа

Компанията се променяше и вие се променяхте с нея. До каква степен понастоящем участвате в операцията World Class? Това по-скоро ли е в дефинирането на стратегия или включва оперативно управление?

Това е по-скоро в сферата на стратегията, анализ на това, през което преминават нашата компания и фитнес индустрията. За първата си сделка (продажба на дял на Alfa Capital Partners) взех много съвети от моя приятел Александър Мамут. Като много опитен инвеститор той ми каза още тогава: «Вижте, трябва да разберете едно: това е начало на друг живот. Освен вас и вашите лични решения ще има и партньори. Ако привлечете инвеститори, трябва да приемете правилата за корпоративно управление и те се различават коренно. » Приех го. Когато наемам главен изпълнителен директор или финансов директор, разбирам, че ако се намеся в оперативното управление след наемането им, ще попреча на хората да се развиват професионално. Те идват да работят в моята компания не само за да печелят пари, но и за да растат като мениджъри.

Ако изисквах от тях да искат разрешението ми за всичко, кой би вършил този вид работа? Талантлив човек, който има амбиции, няма да го направи. И аз обичам ярки, талантливи хора. Уважавам интелигентни, внимателни, амбициозни хора, които обичат моята компания и се грижат за нея. Ето защо поставих само едно условие за себе си: не трябва да се намесвам в оперативното управление повече, отколкото би трябвало като председател на Съвета на директорите, президент на фитнес клубове и акционер.

Що се отнася до развитието на марката, да, това е доста голяма компания, в която работят около 3000 души. В по-ранни години познавах всички треньори, мениджъри, рецепционисти и касиери по име или лично; сега това е невъзможно. Разбира се, аз съм по-ангажиран със стратегията и анализа на текущата ситуация. Идвам в клуба всеки ден (прекарвам два часа във фитнес залата; посещавам редовно нашия спа център и разговарям с треньорите и козметиците в различни градове и държави). Следователно имам възможност да гледам на бизнеса с окото на клиента, това е много важно. Пътувам много из страната и никога не предупреждавам специално служителите си за пристигането си - това е най-добрият начин да държите ръката си на пулса.

@ World Class Fitness

Моля, разкажете ни за клуба в Монако. Доволни ли сте от това преживяване? Какви са разликите между бизнеса в Русия и Монако?

Когато създавахме проекта World Class Monaco, имахме амбицията да направим най-добрия фитнес клуб във Франция и вярвам, че го успяхме. Жителите на Монако трябва да се радват на най-добрия клуб във Франция по отношение на обслужването на клиентите, съответните фитнес програми, екипировката и най-добрите инструктори.

Определено трябваше да модифицираме нашия модел, за да се научим как да работим с жителите на малко и консервативно княжество, за да използваме различни инструменти за промоция. Има две основни разлики: хората наистина са доста консервативни и се движат много; те не живеят тук постоянно.

Работим с правителството, подкрепяме социални инициативи и благотворителни проекти на Княжеството. Спечелихме вниманието на принцеса Шарлийн и принц Алберт.
Направихме клуба гъвкав, за да отговори на нуждите на различната му публика. Можете да подпишете годишен договор, да направите еднократно посещение или да имате краткосрочна клубна карта. Винаги сме готови да бъдем гъвкави в интерес на нашите клиенти. Нашата мисия беше да създадем международен продукт, за нас беше важно руският стандарт за качество на фитнеса да бъде разбран и приет в света. Нашият успех се потвърждава от 1500 клиенти от различни страни, хора, които работят, почиват и живеят в Княжество Монако и във Франция. Ние сме много горди с това; ние сме щастливи и обичаме нашите клиенти. Успяхме да покажем на международната общност каква е прогресивната дестинация за фитнес Русия.