От: Лесли Феър | 7 февруари 2018 г. 10:50

роля

Споделете тази страница

Лесли Феър
7 февруари 2018 г.

Все още не сме опитвали бикове или сигнални сигнали, но освен това е трудно да си представим тактика, която FTC не е предприела, за да предупреди бизнеса за рисковете да се включат в измамни промоции за отслабване. Към този списък с справедливи предупреждения добавете и решението от 2 милиона долара, обявено от FTC и Maine AG срещу Marketing Architects, рекламна агенция, която създаде и разпространи радиореклами за диетични продукти, снабдени с множество предполагаемо подвеждащи твърдения и практики.

През 2016 г. FTC и Maine AG уредиха дело срещу базираните в Портланд Direct Alternatives и нейните принципи - Anthony Dill и Staci Dill. Обвиняемите по това дело натрупаха милиони, като продадоха продукти за отслабване Puranol, Pur-Hoodia Plus, PH Plus, Acai Fresh, AF Plus и Final Trim. Но те не го направиха сами.

Direct Alternative наемат базираните в Минеаполис маркетингови архитекти, за да създават радио реклами за своите хранителни добавки. В допълнение, Marketing Architects предоставиха интерактивна поддръжка за телемаркетинг с гласов отговор за продажби. (IVR е автоматизирана компютърна система, която позволява на потребителите да правят поръчки, без действително да взаимодействат с оператор.)

Радиорекламите, произведени от Marketing Architects, обещават драматични резултати. Например, един продукт беше рекламиран като „толкова мощен, дори работи, докато спите!“ Рекламите също така твърдяха: „С предимствата на AF Plus за повишаване на метаболизма можете да продължите да ядете любимите си храни и ВСЕ ОЩЕ да губите килограми и сантиметри - всъщност ние го гарантираме!“ и „Този ​​продукт е доказан и може да причини драстична загуба на тегло.“ Други реклами съдържаха препоръки на предполагаемите потребители: „За шест месеца прием на Puranol вече отслабнах с 30 килограма“, „Преминах от 14 на размер 10. . . без да изпитвам глад! “ и „Отслабнах един тон с AF Plus, а сега можете и вие.“

Няма да ви държим в напрежение. FTC и Maine AG твърдят, че драматичните твърдения за загуба на тегло не са подкрепени от науката. Що се отнася до тези доволни клиенти, както героите, така и техните резултати бяха фиктивни.

Според жалбата за маркетинговите архитекти не беше изненада, че тези изумителни изявления за проливане на паунда са фалшиви или необосновани. Маркетинговите архитекти също участваха в популяризирането на Sensa, друг диетичен продукт, който доведе до споразумение за потребителите от FTC за 26,5 милиона долара. Като част от споразумението, обвиняемите от Sensa трябваше да предоставят на архитектите по маркетинга копие от заповедта в този случай, допълнително доказателство за загрижеността на FTC относно недоказани диетични продукти и необходимостта търговците да разполагат със здрава наука в подкрепа на претенциите за отслабване. Притеснения идваха и от друг източник. Ще искате да прочетете жалбата за подробности, но FTC и Maine AG твърдят, че през годините Direct Alternatives са споделяли с Marketing Architects коментари от своя адвокат, че някои твърдения в рекламите - включително „изгаряне на мазнини“ и „ губят сантиметри “- бяха„ особено рискови “и ще изискват обосновка.

Освен това делото оспорва използвания в рекламите формат Маркетингови архитекти като измамен. Едно радио спот изглежда е доклад за „здравни новини“. Друг звучеше като съобщение на обществената служба за епидемията от затлъстяване. Трети заяви: „Следващото съобщение не е радио реклама.“

Други твърдящи се заблуждаващи практики са свързани с пускането на пазара на „безрискови“ оферти за продуктите на Direct Alternatives и „абсолютно безплатни“ маркетингови архитекти, създадени от името на други компании. В жалбата се твърди, че IVR скриптовете на Marketing Architect не са разкрили адекватно, че потребителите, отговарящи на тези оферти, ще се регистрират за непрекъснати програми, които ще им изпращат неподредени продукти - с придружаващи неупълномощени такси за кредитни карти - месец след месец.

В допълнение към решението от 2 милиона долара, предложената заповед по делото забранява на маркетинговите архитекти да отправят някое от седемте твърдения за „проверка на червата“ - очевидно фалшиви обещания за лесно отслабване. Компанията ще се нуждае от клинични тестове в подкрепа на други твърдения за загуба на тегло. Поръчката също така въвежда защити, за да попречи на маркетинговите архитекти да участват в редица заблуждаващи практики, свързани с рекламния формат, използването на препоръки, „безплатни“ изпитания и програми за автоматична доставка. (Например поръчката изисква задължително оповестяване на условията на „безплатни“ оферти и действителната цена на отрицателните опции.)

Каква е думата за други рекламодатели и рекламни агенции?

Разчитайки на „Но ние не сме рекламодателите!“ отбраната е съмнителна стратегия. Обосноваването на рекламата не е работа на някой друг. Компаниите, които участват в създаването на реклама, подобна на услугите, предлагани в този случай, са длъжни да попитат за научната основа на здравните претенции. Особено важно е да се вслушате в разумни предупреждения, че рекламация или бизнес практика е измамна. Като се има предвид потенциалната широта на отговорността съгласно федералните и щатските закони за защита на потребителите, щраус подходът е неразумен.

Рекламите, обещаващи бързо и лесно отслабване, са покани за разследване. Ако предявявате искове за отслабване или предоставяте маркетингови услуги на компании, които го правят, FTC има вековна история на оспорване на подвеждащи изявления. Помислете за твърденията, които потребителите вероятно ще вземат от рекламата, и се уверете, че тези обещания са подкрепени от солидна наука. Компаниите, които търсят юридическо опресняване, могат да започнат с ръководството на FTC за „проверка на червата“ и да преминат към начина, по който случаите на FTC прилагат изисквания като „компетентни и надеждни научни доказателства“.

Най-бързият начин да възбудите потребителския гняв: Зареждайте кредитните им карти без изрично упълномощаване. Говорили ли сте с потребители, жертви на измамни „безплатни“ оферти, или неадекватно разкрити програми за автоматична доставка? Имаме и сме се научили да държим приемника на няколко сантиметра от ухото си. Хората се ядосват - и това е оправдано - когато на техните кредитни карти се появят обвинения за мистерия. Нашето послание към потребителите е да докладват за неразрешени такси на FTC или тяхната държавна AG. Нашето послание към рекламодателите и рекламните агенции, които се занимават с пратки с пратки, е да го премахнат сега.

Добавете нов коментар

Изявление на Закона за поверителност

Вашият избор е дали да изпратите коментар. Ако го направите, трябва да създадете потребителско име, или ние няма да публикуваме вашия коментар. Законът на Федералната търговска комисия разрешава това събиране на информация за целите на управлението на онлайн коментари. Коментарите и потребителските имена са част от системата за публични записи (PDF) на Федералната търговска комисия (FTC), а потребителските имена също са част от системата за компютърни записи на потребителите на FTC (PDF). Можем рутинно да използваме тези записи, както е описано в известията на системата на Закона за поверителност на FTC. За повече информация как FTC обработва информацията, която събираме, моля, прочетете нашата политика за поверителност.