(Права, изключения от политиката, обща информация)

сили

PPA HQ/PPEC
555 E. Street East, Suite 4
JBSA Рандолф, Тексас 78150-4439
Съединени щати

Допълнителни политики

(Права, изключения от политиката, обща информация)

PPA HQ/PPEC
555 E. Street East, Suite 4
JBSA Рандолф, Тексас 78150-4439
Съединени щати

Допълнителни политики

Увеличава се степента на инспекция на домакински стоки:

2 ноември 2017 г.

Ефективно незабавно стандартът за инспекция на ВВС за HHG, непридружен багаж, временно складиране и местни премествания на пратки в, извън или в зоната на отговорност на транспортния служител се увеличава от 50% на 80%.

PPPO на ВВС трябва да предлагат 1-1 консултиране на всички членове на службата:

2 ноември 2017 г.

Офисите за лична собственост ще предоставят индивидуални консултации на всички членове като норма. Групово консултиране и самоконсултиране чрез Системата за лична собственост на отбраната могат да се използват там, където диктуват мисията или уникалните обстоятелства.

Ръководство за рекламации - Подаване директно при вашия доставчик на транспортни услуги (TSP)

1. ДЕН НА ДОСТАВКА

Много е важно да запишете нови щети или липсващи предмети в предната част на формуляра за известие за загуба/повреда при доставка. Този формуляр може да се нарича още Form 1850 или DD Form1840 и може да бъде и розов на цвят. Когато изброявате щетите, искате да сте сигурни, че сте много описателни. Например, ако ви липсва DVD, трябва да поставите инвентарния номер на липсващото поле и количеството DVD, които са били опаковани в него. Ако имате повреда в мебелите, избройте инвентарния номер, името на артикула и конкретния вид повреда, например „кухненска маса десен крак надраскан“, а не само „кухненска маса надраскана“. И вие, и един от екипа за доставка ще подпишете и датирате формуляра и всеки ще получи копие. ВАЖНО: Моля, не забравяйте да проверите формуляра за информацията за контакт на вашия TSP, тъй като всяко искане, което можете да подадете, ще бъде директно при TSP.

2. ПОДАВАНЕ НА СЪОБЩЕНИЕТО ЗА ЗАГУБА/ВРЕДА СЛЕД ДОСТАВКА В СРЕДА НА 75 ДНИ ОТ ДОСТАВКАТА

Ако не сте накарали TSP да разопакова всичките ви неща или дори да сте го направили, може да откриете щети, след като хората от доставката си тръгнат. Трябва да уведомите TSP за всяка по-късно открита повреда. Можете да направите това, като попълните формуляра за известие за загуба или щета СЛЕД доставка и го изпратите на вашия TSP в рамките на 75 дни от датата на вашата доставка. Трябва да отбележите какво липсва или е повредено в рамките на 75 дни, иначе TSP може да откаже отговорност за тези елементи. Удължаването на 75-дневния период може да бъде предоставено от Вашата служба за военни искове (MCO) за периоди на официално отсъствие, като TDY или разполагане, или за каквито и да било периоди на хоспитализация или медицинска нетрудоспособност. Вашият MCO е Сервизният център за искове за ВВС, разположен в Wright-Patterson AFB, OH (информация за контакт в параграф 5 по-долу). Документацията (TDY поръчки/платен ваучер/медицински профил и т.н.) трябва да бъде предоставена на вашия MCO, за да обоснове удължаването. Ако нямате обосновка за удължаване, TSP няма да се счита за отговорен за липсващи или повредени елементи.

3. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ИСКА

Имате девет (9) месеца, за да подадете искането си срещу вашия TSP, за да получите пълна стойност на замяна (FRV) за всички липсващи или унищожени елементи. Отговорността на TSP е ремонт или пълна заместваща стойност, което от двете е по-малко. Ако даден артикул може да бъде поправен, TSP носи отговорност за това. Ако артикулът липсва или не може да бъде поправен, те трябва да ви предложат FRV за този елемент. Вашият TSP е отговорен за получаване на прогнози за ремонт или обосновка на разходите за подмяна. Те може да се нуждаят от вашето съдействие за планиране на инспекции/оценки на ремонт. Те могат също да поискат да предоставите обосновка на разходите за замяна. Трябва да се свържете с вашия TSP за процедурите за подаване на искове. Ако не подадете искането си в рамките на 9 месеца, отговорността на TSP намалява до амортизирана оценка, така че във ваша полза е да подадете възможно най-бързо. Вашият TSP трябва да предостави информацията за контакт на вашия проверяващ искове в рамките на 15 дни след подаването на исковете ви.

4. ПРЕГОВОРЕНЕ С ВАШАТА TSP

Вашият доставчик на услуги има 60 дни, за да отнесе искането си от датата, на която сте подали искането си. След като разгледате вашата претенция, вашият TSP ще ви предложи споразумение за сетълмент. Ако сте съгласни със споразумението, TSP ще ви плати или ще организира ремонт. TSP има 30 дни да ви изпрати чек за елементи, за които сте се договорили. TSP трябва да предостави подробен списък на тяхната оферта за всички елементи. Ако не сте съгласни с предложението на TSP за даден артикул, можете да ги помолите да преразгледат офертата си, като предоставят допълнителна информация, която може да ги подтикне да направят по-добра оферта. Ако получите окончателен отказ или не сте съгласни с офертата на TSP, можете да подадете запитване до вашия MCO за тези елементи. В повечето случаи MCO може да плати само амортизирана оценка, но ще предяви иск за възстановяване срещу отговорния TSP, в който те може да могат да възстановят допълнителни суми за вас. ВАЖНО: Не можете да получите плащане от вашия TSP и вашия MCO за същия артикул.