Тази публикация съдържа препратки към продукти от един или повече от нашите рекламодатели. Може да получим компенсация, когато щракнете върху връзки към тези продукти. Условията важат за офертите, изброени на тази страница. За обяснение на нашата Рекламна политика посетете тази страница.

ерата

Когато Джойс Кинг и Серж Решетников за първи път започнаха да планират сватбата си през април 2020 г. в Далас, дневната им не беше никъде в списъка на потенциалните места.

Двойката предвиди интимна церемония в очарователен исторически параклис и следващ вечерен прием с танци. Списъкът с гости за 100 души включваше двойка от Великобритания; около две трети от гостите ще пътуват от цялата страна.

Но в началото на март пандемията на коронавируса се превърна в заплаха, с която трябва да се има предвид. „Тъй като започна да се разпространява повече информация за COVID-19,“ каза Джойс пред TPG, „нашите мисли и планове [за сватбата] продължиха да се развиват.“

Двойката първо помисли, че сватбата може да продължи по план, но в по-малък мащаб, въз основа на указанията по това време от Центровете за контрол и превенция на заболяванията (CDC). Местните гости щяха да карат на церемонията и приема, а гостите извън града щяха да идват само ако се чувстваха в безопасност. Няколко гости дори спестиха пари за предварително резервирани полети до Югозапад, като преоцениха билетите си след понижаване на тарифите.

Но само дни след коригиране на плановете, CDC ограничи всички социални събирания до групи от 10 или по-малко. Затова Джойс и Серж решиха да отложат приема и да организират само интимна церемония в параклиса за ограничена публика. Мениджърите на местата бяха на борда и както фотографът, така и видеооператорът щедро предложиха да преоценят сватбения пакет на двойката на по-ниска цена, въз основа на по-малкия списък с гости.

Всичко беше добре - за няколко седмици. Но една седмица преди сватбата, град Далас затвори всички несъществени фирми, включително параклиса на двойката. А единственият брат на Джойс беше блокиран в Ню Йорк под общо градско заключване.

В този момент двойката реши, че церемонията ще се проведе в задния двор на двойката, като присъстват само родителите на Джойс, служителят и съпругата му и прислужницата на Джойс, но няма фотограф и видеооператор. Те щяха да предават събитието на живо; Братът на Джойс щял да свири на цигулка за процесията от апартамента си в Ню Йорк.

Но двойката не можа да си вземе почивка. Няколко дни преди датата на сватбата, прогнозата за времето се измести от 30% шанс за дъжд през големия ден до 100% шанс за силен дъжд и гръмотевични бури в Тексас.

За пореден път двойката направи лимонада от лимони, като реши да запази церемонията в хола си на първоначалната им съботна дата, но също така организира парад с кола с местни приятели в петък вечерта.

Любов по времето на коронавируса

Пандемията от коронавирус през 2020 г. изцяло провали живота по целия свят и сватбената индустрия на стойност 74 милиарда долара не прави изключение. Съвременните сватби силно разчитат както на пътувания, така и на социално взаимодействие, а плановете на двойки и продавачи бяха разстроени почти веднага от несъществени бизнес затваряния, CDC указания за социално дистанциране и постоянно съществуващата заплаха от инфекция.

През последните два месеца двойките по целия свят трябваше да вземат трудни решения с малко информация или време. В много случаи тези двойки не просто претегляха значителните суми пари по линията; те също трябваше да вземат предвид здравето, плановете и разходите за всички свои гости.

Сватбите по дестинация често са особено сложни за жонглиране, въпреки че Макена Сейдж и нейният годеник Съни имаха късмет. Двойката беше планирала мечтаната си сватба в тосканска маслинова ферма това лято. С всичко, което се случи в светлината на пандемията на коронавируса в Италия, Макена и Съни първоначално се разсрочиха за август 2020 г., но впоследствие напълно анулираха сватбата. „Това е много лошо“, каза Макена на TPG, „[но] ще пренасрочим, когато този вирус премине.“

Мястото на двойката „Мързеливата маслина“ включваше цветя и кетъринг в своите услуги, но отговорът на обслужването на клиентите беше „просто невероятен“, каза Макена. Щедрата политика на мястото предлага пълно възстановяване на суми за всички анулации, направени повече от два месеца преди резервираната дата. И когато първоначално двойката разсрочи сватбата си за август, мястото дори предложи блок от предварително недостъпни дати, за да се приспособи неочакваната промяна.

И когато Макена и Съни бяха принудени изцяло да отменят събитието си, „Мързеливата маслина“ възстановяваше всяка стотинка, която двойката беше платила. „Написах им супер хубав отзив“, каза Макена пред TPG. „[Аз съм] толкова, толкова тъжно, че не можахме да го направим там. Обичам това място и най-добрите хора го управляват. "

Кейти Хъмфри Коуи, която е собственик и управлява сватбеното място в Северния Хюстън Magnolia Meadows, заяви, че отмяната и отлагането, причинени от пандемията, са напрегнали способността й да покрива оперативните разходи. „Ипотеката на имущество и поддръжката, както и заплатите на служителите, са истинските разходи за притежаването и управлението на място“, каза Кейти пред TPG.

Magnolia Meadows има двама служители на пълен работен ден и четирима изпълнители наред с другите си разходи. Мястото трябва да резервира минимум 70 събития всяка година, за да покрие оперативните разходи, а Кейти изчисли, че 20-те събития, които тя е пренасочила досега, са стрували на бизнеса приблизително 30% от очакваните бъдещи приходи за останалата част от 2020 г. и началните месеци на 2021 г., а не включително загубени приходи от възстановяване на репутация за двойки, които се нуждаят от връщане на парите си поради съкращения или намален доход.

Въпреки финансовата тежест, Magnolia Meadows работи усилено, за да се справи правилно от клиентелата си. На двойките са предложени първокласните налични дати за разсрочване, а на тези, които не могат да пренасрочат по финансови или здравословни причини, са възстановени суми. „Тези, които са ни уведомили, че са загубили работа или са намалили доходите, са тези, които сме оставили изцяло да анулираме, ако това е, което са искали“, каза Кейти пред TPG. „Предложили сме и отложено плащане за по-късен ден или сме оттеглили сватбата с шест или повече месеца и сме позволили и плащанията да последват примера.“

Нарушаването на пандемията далеч надхвърля просто финансовите. Кейти, чийто съпруг Спенсър също притежава малка строителна компания, отговаря на изискванията на правителствената програма за защита на заплатите (PPP), но не отговаря на условията за спешно авансово кредитиране при икономически наранявания (EIDL) или други заеми или безвъзмездни средства. На всичкото отгоре Кейти и Спенсър имат и четири малки деца. „За да бъда честен - каза Кейти пред TPG, - една от действителните най-трудни части от това [време] е да имам деца вкъщи 24/7, докато се опитвам да държа главата си изправена, за да управлявам бизнес!“

Борба за постигане на равновесие

За съжаление, не всяка двойка взаимодействие продавач-клиент е била толкова ясна като тази на Макена, нито всеки продавач може да си позволи да бъде толкова щедър като Мързеливата маслина и Магнолия Ливади. Много булки казаха на TPG, че преобладаващото мнозинство от техните продавачи разбират добре ситуацията, но изглежда има изключения от правилото.

Тара Шефер, чиято сватба на 28 март 2020 г. трябваше да бъде пренасрочена поради ограниченията за заключване в Остин, Тексас, се оказа въвлечена в борба с множество продавачи на сватби през седмиците преди датата на сватбата, поне до първоначалните поръчки за карантина бяха изяснени от служители на местната власт.

Доставчикът, който се грижи за репетиционната си вечеря, заплашва с повишаване на таксата за разсрочване, така че вместо това Тара избра да дари цялото ястие на местна организация за хора, излезли от бездомност. „Разбирам, че не мога да загубя пари, но да се опитвам да взема повече пари от хората в тази ситуация просто не ми е наред“, каза Тара пред TPG.

Като се има предвид, Тара каза, че тя и нейният годеник са загубили около 7000 долара разходи, свързани със сватбата, заради карантината за коронавирус. Въпреки това те се възползваха максимално от ситуацията, като накараха служителя си да извърши частно церемонията на първоначалната си дата на сватбата и да пренасрочи приемата като новогодишно парти на 2 януари 2021 г.

И Тара каза на TPG, че „няма трудности” по време на дискусиите с някой от нейните доставчици. „Много съм благодарна за начина, по който повечето хора се справиха с [промените в последния момент] и знам, че първоначално имаше толкова много объркване“ относно допустимото и безопасно за всички присъстващи, каза тя.

„Наистина се борихме, за да се уверим, че все още избираме време и място, които да бъдат забавни за нас и нашите гости“, каза Тара. „От самото начало на нашето планиране ние наистина се стремихме да работим с добри хора и това наистина се отплаща сега.“

Цената на карантината

От гледна точка на продавача на сватба, всяко анулиране, разсрочено събитие или намален пакет имаха вълнообразен ефект върху финансите на собствениците на бизнеса и служителите и доставчиците. Сватбената индустрия обхваща повече от 400 000 фирми, от заведения за обществено хранене до заведения до фотографи и видеооператори - дори шаферки под наем.

Докато някои основни марки в бранша може да са имена на домакинства, като Marriott за хотелски заведения или David’s Bridal за сватбени рокли, много други са малки фирми с еднолични търговци или просто шепа служители и изпълнители на заплати.

И внезапното, пълно спиране на икономиката остави много собственици на бизнес да се борят, за да компенсират неочакваните разходи за ипотечни кредити, заплати, изсъхнали за една нощ и пратки с пресни стоки като цветя и кетъринг съставки, които не можеха да бъдат отменени в време.

Искате ли да увеличите максимално печалбите си от точки и мили за разходите на малкия бизнес? Присъединете се към групата на TPG за Facebook за малки и средни предприятия

Фотографът Обре Салас от базираната в Остин Gypc Girl Photography накара 10 клиенти да отложат пролетните си сватби в рамките на две седмици от отмяната на SXSW в последния момент в началото на март - събитие, което предвещава началото на блокирането в Остин и извън него.

Обре предложи наличните си дати за падане за своите клиенти, които отложиха, и възстанови пари за две отменени сватби - всички освен първоначалните депозити, в съответствие с нейните договори. "Беше грубо", каза тя. „[Имах] един клиент, който ме затрудни да [запазя невъзстановимия депозит], но имаме бизнес, който да управляваме.“

Много доставчици се обърнаха към групи за Facebook за подкрепа и общност през това неочаквано време на несигурност. Една група за сватбени фотографи е пълна с публикации на доставчици, които искат да разберат как да кандидатстват за Програмата за защита на заплатата или се чудят как техните връстници биха предложили да обработват клиентски заявки за възстановяване на суми, анулиране или договаряне на договор в светлината на коронавируса.

Един особено трогателен пост заяви: „Моята най-голяма есенна сватба току-що беше отменена. Уплашен ... Предполагам, че трябва да се подготвим за това? ”

Основни политики на място

Дори големите хотелски вериги предлагат ограничена подкрепа за своите сватбени клиенти; много компании избраха да оставят въпроси относно възстановяването на средства за места или блокови помещения между отделни имоти и техните клиенти.

Говорител на Marriott заяви пред TPG, „Събития като сватби са договори между госта (гостите) и имота. Препоръчваме на нашите имоти да бъдат възможно най-разбираеми при разсрочването. “

Говорител на Hyatt също заяви, че: „Ние оценяваме събитията за всеки отделен случай, за да идентифицираме решения.“

И Хилтън отказа да сподели корпоративната си политика за анулиране на сватби, свързани с коронавирус.

Когато застраховката не предлага защита от бедствие

Повечето сватби нарушават насоките на CDC, за да се избегнат социални събирания на 10 или повече лица. Сватбите също не се квалифицират като основна услуга или дейност. По този начин пандемията на коронавируса и произтичащите от това изключвания са принудили клиентите и доставчиците да се консултират по договорите си.

Много собственици на малък бизнес са поели по високия път да предложат какви отстъпки могат, независимо дали чрез безплатно разсрочване, като изминат допълнителни километри, за да отговорят на променящите се нужди и понякога възстановяват сумата, която могат да спестят. И много двойки също бяха изключително разбиращи и любезни, казаха продавачите пред TPG.

Неизбежно е имало някои конфликти и твърди линии - повечето договори не са били написани с оглед на коронавируса.

Редица сватбени клиенти и продавачи са се обърнали към своите застрахователни планове за финансова помощ, но по-голямата част от застрахователните планове не покриват пандемии.

Това неприятно откритие добави обида към нараняване за всички от двете страни на бизнес уравнението и въпроса: „Е, защо платих за този застрахователен план?“ несъмнено е възниквало повече от веднъж.

За съжаление клиентите в сватбената индустрия имат особено малко възможности да си върнат парите, тъй като много продавачи на сватби искат плащане чрез чек, пари или директен депозит, за да избегнат плащането на високите такси за транзакции, които кредитните карти начисляват на търговците.

Как Стела върна сватбата си: Съвети за бъдещите сватбени тържества

И така, какво трябва да направи измъченият сватбен клиент, ако трябва да промени или отмени плановете си?

Първо и най-важно, продавачите на сватби подчертаха важността на ясната, директна комуникация: Знайте какво искате да постигнете и дайте възможност на вашия продавач да ви помогне да постигнете тази цел. Както булката от март Тара Шефер каза пред TPG, „В момента всички трябва да сме търпеливи.“

Не сте сигурни как да помолите доставчик за помощ? Опитайте езика в ръководството за стратегия за преговори на TPG. А сайтовете за сватби като The Knot също са създали изчерпателни ресурси в подкрепа на булки през тези предизвикателни времена. Една особено полезна статия е озаглавена „Ръководство стъпка по стъпка какво да правя, кога“.

Съветите от The Knot включват:

  • Уведомете вашия доставчик възможно най-скоро. Винаги е по-лесно да договаряте изгодни условия с повече време, независимо дали мислите за разсрочване и искате да заявите следващата си най-добра дата или ако трябва да жонглирате с редица логистични условия.
  • Прегледайте вашата сватбена застрахователна полица, за всеки случай. Често задаваните въпроси за застраховката за сватба на Knot са изчерпателни, въпреки че техните заключения за съжаление са подобни на тези на TPG за застраховките за пътуване: Най-тъжният рефрен през 2020 г. е „повечето застрахователни планове не покриват пандемии“. Но хей, никога не се знае и не пречи да проверите финия шрифт по конкретния си план.
  • Общувайте с гостите си. От гледна точка на пътуването, повечето от нас вероятно вече трябваше да отменят един или повече полета за очакваната сватба. Но в случай, че все още не е трябвало да го направите, ето всичко, което трябва да знаете за отмяна на вашия полет или резервация на хотел за събитие, отменено от корона. Ако вие сте човекът, който отменя сватбата, The Knot предлага да се свържете с вашия хотел за договаряне на пълно или частично възстановяване на суми за блоковете на стаите, за да се улесни процесът за вашите гости. Не забравяйте, че добрата дума и нагласата за сътрудничество в наши дни изминават много дълъг път към постигането на желания резултат, особено в света на обслужването на клиенти.

TPG съвети за бъдещи сватби

Ако планирате предварително сватба след коронавирус, ето няколко съвета за TPG, които трябва да имате предвид:

  • Преговаряйте с вашите доставчици, за да платите всички бъдещи разходи за сватба с кредитна карта. Освен че ще спечелите всички точки, ще имате повече възможности да помолите банката си за помощ, ако, почукате по дърво, някога се наложи да отмените или пренасрочите.
  • Резервирайте бъдещи планове за пътуване сега, докато авиокомпаниите все още предлагат щедри политики за анулиране и разсрочване. Сега не е моментът за пътуване, но полетите за края на 2020 г. и началото на 2021 г. са най-ниски за всички времена, както в брой, така и за обратно изкупуване на награди. Разгледайте страницата с предупреждения за сделки на TPG и се регистрирайте за нашия бюлетин, за да бъдете уведомени, когато нещо особено изскача сочен.

Всичко е наред, щом свършва добре

Вашата мечтана сватба може вече да не съществува, поне в света отпреди коронавируса. Но точно както сме настроени към бъдещето на круиза и сме уверени в бъдещето на точки и мили, ние тук от TPG не се съмняваме, че ще можете да съберете още по-добро, по-запомнящо се събитие в бъдеще.

В крайна сметка връзката между вас и партньора ви има значение повече от всичко друго. Ако успеете да подхранвате тази връзка заедно през това лудо, изкривено време в историята, ще бъдете добре подготвени да се справите с други турбуленции в бъдещия си съвместен живот.

И ако не друго, приятелите и семейството ви никога повече няма да приемат за даденост привилегията да ви видят и отпразнуват лично.

Представена снимка с любезното съдействие на Aubre Salas от Gypc Girl Photography.

ДОБРЕ ДОШЛИ ОФЕРТА: 60 000 точки

ОЦЕНКА НА БОНУСА НА TPG *: 1200 долара

АКЦЕНТИ НА КАРТАТА: 2X точки за всички пътувания и заведения за хранене, точки, прехвърлящи се на над дузина туристически партньори

* Стойността на бонуса е приблизителна стойност, изчислена от TPG, а не от издателя на картата. Вижте последните ни оценки тук.

Още неща, които трябва да знаете

  • Спечелете 60 000 бонус точки, след като похарчите 4000 долара за покупки през първите 3 месеца от откриването на сметката. Това са 750 долара за пътуване, когато осребрите чрез Chase Ultimate Rewards®
  • 2X точки за пътуване и хранене в ресторанти по целия свят, приемливи услуги за доставка, изнасяне и вечеряне и 1 точка за долар, похарчени за всички други покупки.
  • Вземете 25% по-голяма стойност, когато осребрите за пътуване чрез Chase Ultimate Rewards®. Например 60 000 точки струват 750 долара за пътуване.
  • С Pay Your Back Back℠, вашите точки струват 25% повече по време на текущата оферта, когато ги осребрите за кредити за извлечение срещу съществуващи покупки в избрани, въртящи се категории.
  • Вземете неограничени доставки с такса за доставка от $ 0 и намалени такси за обслужване при поръчки над $ 12 за минимум една година при квалифицирани покупки на храна с DashPass, абонаментната услуга на DoorDash. Активирайте до 31.12.21.
  • Печелете два пъти общо точки за до $ 1000 при покупки на хранителни магазини на месец от 1 ноември 2020 г. до 30 април 2021 г. Включва приемливи услуги за взимане и доставка.

Редакционна отказ от отговорност: Мненията, изразени тук, са само на автора, а не на никоя банка, издател на кредитна карта, авиокомпании или хотелска верига и не са прегледани, одобрени или одобрени по друг начин от нито един от тези субекти.

Отказ от отговорност: Отговорите по-долу не са предоставени или поръчани от банковия рекламодател. Отговорите не са прегледани, одобрени или одобрени по друг начин от банковия рекламодател. Не е отговорност на банковия рекламодател да гарантира, че отговорите на всички публикации и/или въпроси.

Офертите за кредитни карти, които се появяват на уебсайта, са от компании за кредитни карти, от които ThePointsGuy.com получава обезщетение. Тази компенсация може да повлияе на това как и къде продуктите се появяват на този сайт (включително, например, реда, в който се появяват). Този сайт не включва всички компании за кредитни карти или всички налични предложения за кредитни карти. Моля, прегледайте страницата ни с рекламна политика за повече информация.

Редакционна бележка: Мненията, изразени тук, са само на автора, а не на никоя банка, издател на кредитни карти, авиокомпании или хотелска верига и не са прегледани, одобрени или одобрени по друг начин от нито един от тези субекти.