Най-персонализираната платформа за електронна търговия за изграждане на вашия онлайн бизнес. Започнете днес безплатно.

продавате

Написано от Катрин Мар на 19 март 2020 г. Блог, маркетинг, продажба онлайн.

Храната не е просто прехрана, това е преживяване. Думата „foodie“ започна да се разпространява в Google през 2004 г. и по-малко от две десетилетия по-късно храната е навсякъде. Хората обичат да говорят за храна, да гледат видеоклипове с храна, да я снимат и да учат за храна. Не е чудно, че пазарът на онлайн хранителни стоки в САЩ е най-бързо развиващата се категория продукти за електронна търговия.

Освен това е претъпкано. Как се състезавате на този пазар и споделяте храната, която ви харесва, с хората, които искат да я ядат?

Направете вашата марка да се откроява

За да пласирате добре храната си, трябва да знаете какво я прави уникална. Това продукт ли не можете да намерите никъде другаде? Отнема ли дни да се направи? Използвате ли изцяло натурални съставки? Дали процент от всяка покупка отива за благотворителност?

Има много места за закупуване на кокосово масло, но Лоспалос се откроява заради ангажимента си да подкрепя жените в развиващия се свят, като дава на фермерите, които се издържат, да печелят пари от кокосовите си орехи. В своето лого и опаковка те също подчертават, че кокосовото им масло е сурово, нерафинирано, студено обработено и органично.

Ако храната ви решава проблем, уверете се, че това е ясно в сайта и маркетинговите ви усилия. Говорете директно с нуждите на клиентите: отговарят ли нашите продукти на определени диетични изисквания, комбинират ли всичките си любими закуски в една кутия, предпазват ли ги от излизане до магазина или изпълняват всяко тяхно желание? Бъди креативен!

Напишете описания, които карат хората да жадуват за вашата храна

Как карате клиентите да жадуват за вашата храна, ако не могат да я опитат? С описания, които оживяват вкусове и текстури.

Апелирайте към сетивата и бъдете конкретни. Вместо това родово „вкусно“ или „вкусно“, говорете с конкретните вкусове с думи като „опушен“, „земен“ или „пикантен“.

Бирата е един от най-сложните вкусови профили, които може да се опише, но Track 7 Brewing приема предизвикателството. За своя Bee Line Honey Blonde Ale те написаха:

„Тялото е свежо, напомнящо на лагер. Мюнхенският и виенският малц осигуряват нюанси, докато включването на мед от диви цветя в района на Сакраменто дава на Bee Line сухото покритие. Немският и чешкият хмел допълват вкуса, като крайният резултат е деликатен ел с нотки на цветя по носа и фина подправка на небцето. Ако търсите лесна за пиене лятна бира, Bee Line трябва да е на върха в списъка ви. "

Те описват всеки аспект на вкуса на бирата, от началото до края, и дори казват на клиентите най-доброто време да му се насладят.

Колко пикантен е вашият продукт? Дъвчещо ли е или хрупкаво? За какво ви напомня вкусът?

L’affinage Du Fromage сравнява всеки вид сирене с познати вкусове, като пише: „Това е интензивно сирене, пълно с вкус със сладки и маслени сложни вкусове. Той има малки кристали, които осигуряват задоволителна хрупкавост и пристрастяващи аромати на масло. "

Бъдете креативни и описателни - това ще направи всичко различно! Научете повече за писането на ефективни описания на продукти.

Правете висококачествени снимки

Снимките са също толкова важни, колкото и описанията. Те показват цвят, текстура, размер, форма - и ние ядем първо с очите си.

Може да изберете да наемете професионален фотограф, но можете също да направите страхотни снимки със собствената си камера или смартфон. Уверете се, че вашата храна е фокусът на картината. Уловете различни ъгли и подчертайте всички специални характеристики. Използвайте статив - или просто починете телефона си на купчина книги, за да осигурите остри изображения без размазване.

Може дори да искате да покажете вътрешността на даден продукт (като бисквитки, сладкиши и колелца със сирене) или да включите опаковката, ако е уникална. Good Batch отвори един от бисквитките си с овесени шоколадови парчета, за да покаже по-добре хрупкавата си текстура, а също така добави снимка на марковите си опаковки. Всяка снимка е свежа и има неутрален фон, за да гарантира, че бисквитката е звездата.

Осветлението е друго важно съображение и често е най-голямата разлика между висококачественото и нискокачественото изображение. Снимайте близо до прозорец, за да се възползвате от естествената светлина или помислете за закупуване на достъпна светлинна кутия. Можете дори да създадете свой собствен!

Напишете последователно съдържание

Висококачествените публикации в блогове трябва да формират основата на по-голямата част от вашите маркетингови усилия. Те не само са критични за оптимизацията на търсачките, но можете също така да използвате повторно съдържанието им за имейл маркетинг, социални медии и цифрови реклами. Плюс това изминава дълъг път за установяване на вашите знания и авторитет.

Помислете за теми, които отговарят на нуждите на вашите клиенти и отговорете на техните въпроси. Може да пишете за:

Не се фокусирайте само върху бизнеса си; не се колебайте да говорите на свързани теми. Sabia пише за нещо повече от техните люти сосове - те имат публикации в блогове със съвети за готвене, митове, рецепти, история и забавни факти.

Създайте ефективна страница с често задавани въпроси

Собствениците на уебсайтове често пестят от страниците с често задавани въпроси, но те са важен аспект от маркетинга, особено що се отнася до храната. Те не само отговарят на належащите въпроси на вашите клиенти, но и помагат на купувачите да се чувстват по-уверени във вашите продукти и способността им да доставят.

Тъй като клиентите консумират вашите продукти, хранителните факти, предупрежденията за алергени и процедурите за съхранение са от решаващо значение. Може да искате да се обърнете и към начина, по който поддържате храната студена (или гореща) при доставка, срокове за доставка, източници на съставки и отговори на други въпроси, които често получавате от клиенти или в социалните медии.

Green Dinner Table използва тяхната страница с често задавани въпроси, за да отговори на въпроси за всичко - от абонаменти и срокове за доставка до хранителни ограничения и опаковъчни материали. Ясната, лесна за намиране информация повишава лоялността и удовлетвореността на клиентите.

Проследяване чрез маркетинг по имейл

Имейл маркетингът е мощен инструмент за свързване с клиенти и насърчаване на повторни продажби. Той може да се персонализира, така че можете да достигнете до конкретни хора въз основа на тяхната история на поръчките, демографски данни и поведение и обикновено води до много повече ангажираност от други маркетингови стратегии. Ето само няколко начина да се свържете с купувачите с имейл:

  • Имейли на изоставени колички. Изпратете напомняне на клиенти, които са добавили нещо в количката си и след това са напуснали сайта ви, за да възстановят потенциалните загубени продажби.
  • Транзакционни имейли. Персонализирайте имейлите, които клиентите получават след направена покупка, за да насърчите допълнителни покупки.
  • Имейл бюлетини. Бъдете нащрек в съзнанието на купувачите с актуализации на компании, съобщения за продажба и полезни съвети или публикации в блогове.
  • Напомняния и препоръки. Ако редовно продавате продукти, от които хората се нуждаят, изпратете напомняне, че е време да ги закупите отново, или препоръчайте продукти въз основа на предишната им поръчка.

WooCommerce Marketplace предлага разнообразие от разширения, за да ви помогне да започнете, от интеграции с популярни инструменти до вградена автоматизация. Имате нужда от вдъхновение? Вижте някои от любимите ни бюлетини за творчески имейли.

Свържете се с аудиторията си в социалните медии

Нека бъдем честни: хората обичат снимки на храна. Взимат ги, споделят ги и се изсипват чрез емисии в социалните мрежи, пълни с тях. Присъствието в социалните медии е ключово за хранителните предприятия - там клиентите ви вече прекарват времето си.

Instagram и Pinterest са чудесни места за започване. 52% от потребителите на Pinterest търсят храна и напитки, докато любителите на храната консумират четири пъти повече съдържание от обикновения потребител на Instagram.

Споделете страхотни снимки на вашата храна, особено в действие. Може да искате да покажете препоръки на клиентите, рецепти, погледи на вашата кухня, членове на екипа и забавни факти. Имрес Гранола публикува комбинация от съобщения, завладяващи видеоклипове, събития и рецепти за привлекателна емисия, която не се чувства прекалено разпродадена.

Как получавате съдържанието си пред точните хора? Опитайте тези съвети:

  • Намерете правилната комбинация от хаштагове за достигане до вашата целева аудитория. Hootsuite предоставя чудесно ръководство за хештеговете на Instagram, докато Tailwind ви превежда с помощта на Pinterest хаштагове.
  • Използвайте състезания, за да привлечете вниманието. Може да дадете на хората продукти, карти за подарък или опит в замяна на харесване и/или споделяне на вашите публикации. Разгледайте този ресурс за всичко, което трябва да знаете за състезанията в социалните медии.
  • Свържете се с влиятелни лица, които може да обичат вашите продукти, и им предлагайте безплатни продукти или ги компенсирайте, когато споделят вашата марка. Научете как да достигнете до правилните инфлуенсъри.
  • Помислете за платена реклама. Рекламите за пренасочване са особено ефективни, тъй като те конкретно достигат до хора, които вече са посетили сайта Ви или са се ангажирали с Вашата марка онлайн.

Социалните медии също са чудесна възможност да споделяте публикациите си в блога и да образовате хората за вашата компания. Научете как да превърнете новите си последователи в социалните медии в продажби.

Помислете за лични събития или мостри

Най-добрият начин да накарате някой да се влюби във вашата храна е с вкус. Потърсете събития с храна, които се случват във вашия град или щат, и проучете изискванията, за да станете продавач. Въпреки че повечето ще включват предварителна инвестиция, това е чудесна възможност както да продавате продукти лично, така и да повишите осведомеността за марката. Ако е възможно, посочете проби от вашата храна, така че хората да могат да я опитат, преди да направят покупка. Не забравяйте да се ангажирате директно с клиенти и раздайте флаери или визитки с вашия уебсайт и повече информация, за да насърчите повторните продажби.

Много местни хранителни магазини, кафенета и други доставчици ще ви позволят да раздавате безплатни мостри и на техните места. Всичко, което трябва да направите, е да попитате!

Споделете опит

За хората по света храната е повече от препитание - това е културна гордост, семейни спомени, тайни рецепти и ангажираност от общността. Маркетинговата храна не е свързана само с натискане на даден продукт, а със споделяне на опит и покана на хората да го направят част от живота си. Изразете собствената си страст и хората не само ще я уважават, но и ще искат да бъдат част от нея, като канят вашите продукти в техните собствени традиции и спомени.

Търсите правилните маркетингови инструменти? Всички те могат да бъдат намерени на WooCommerce Marketplace.

2 отговора

Сега е важно уебсайтът за храните трябва да бъде адаптиран към времето на COVID.

Също така нашата уеб агенция забелязва нарастващ интерес към прости уеб решения за малък местен бизнес с храни. И Woocommerce е наистина добро решение, както казват нашите клиенти.

Прав си, Роман! Следете нашия блог - пускаме няколко полезни публикации за това как да се адаптирате за COVID-19 през следващите дни.

WooCommerce - най-персонализираната платформа за електронна търговия за строителство вашия онлайн бизнес.