Популярната диетична сода изчезна заедно с тоалетна хартия. За разлика от TP, той не се е върнал. Защо?

fresca

  • От Нийл Щайнберг
  • на 30 юни 2020 г. 12:09 ч

Това не е най-належащият въпрос.

Нека веднага да разберем това.

Сред шумотевицата на страстни дебати и трънливи противоречия, решаването на този конкретен пъзел не е високо в списъка на никого. Дори не моята, поради което през април, май и първата половина на юни успокоих любопитството си, сигурен, че дори питането е определението за привилегия.

Мнение

Светът в хаос - сирени, крещящи по улиците, бушуваща пандемия, пламъци от вълнения, облизващи основите на нашето дълбоко расистко общество, разбити работни места, кормилото се върти. Представете си бурен пейзаж, дим, валящ се с ченгета в екипировка за борба с безредици, борещи се с протестиращи, развяващи знаци, всякакъв шум и конфликти и суматоха.

Вдигам пръст и прочиствам гърлото си: „А-хем!“, И то някак магически спира и мълчи. Всички глави - потни, маскирани, зацапани от сажди - се въртят в моята посока и аз се допитвам:

"Какво се случи с Фреска?"

Фреска се върна! Разгадана мистерията на липсата му

Защото много харесвам Фреска и обикновено се наслаждавам на консерва на обяд. Тогава Фреска просто изчезна от магазините през март. Но за разлика от тоалетната хартия, тя никога не се връщаше, поне не до залеза или бижуто или други магазини близо до мен. Трябва да има причина, нали? Ако само имаше организация, може би компания, която бих могъл да попитам. . . но кой . . . СЗО . . . ?

Тук се появяват 35 години журналистически опит.

„Аз съм колумнист на новини в Chicago Sun-Times“, започнах в молбата си към Coca-Cola Co. „Чудя се къде е Fresca и кога може да се върне.“

Това беше 15 юни и, разбира се, нищо не предизвика. Затова опитах отново седмица по-късно и, mirabile dictu, получих този отговор от Ерин Рус, мениджър, търговска марка и бизнес комуникации:

„Предвид настоящата среда с COVID-19, имаме известни закъснения при разпространението и складирането на продуктите на Fresca на определени места и магазини. Въпреки това, производството на продукта не е спряно и ние правим всичко възможно, за да продължим да запасваме Fresca, за да отговорим на потребителското търсене възможно най-бързо. "

Това е колекция от думи, които имат граматичен смисъл. Но какво всъщност казва тя? Единствената нова информация е, че те все още правят нещата.

Реших да продължа - още едно ключово журналистическо умение.

„Знам, че Фреска не е на склад, ето защо ви писах“, отговорих с леко докосване. „Въпросът е защо? Coca-Cola очевидно преминава. Въпрос ли е да се съсредоточим върху основните продукти? "

Междувременно опитах Diet Squirt, както безалкохолната напитка - никъде не по-добра от Fresca, но поне налична за закупуване - и компанията, която я прави.

„Чудя се как д-р Пепър може да го държи в магазините, докато кока-кола изглежда не може“, попитах Кейти Гилрой, директор по корпоративни комуникации в Keurig Dr Pepper.

Въпросът сякаш я обърка.

„Можете ли да изясните какво имате предвид. . . ? " - попита тя и въпреки че го направих, внимателно, никога повече не се чух с нея. Все още се опитвам да задуша скуирта, който купих.

За моя изненада, Coke отговори на последващите ми действия, Russ пише:

„По време на COVID-19 производството леко се забави на различни продукти на различни места, включително Fresca, за да можем да гарантираме, че можем да насочим производството към задоволяване на голямото търсене на вода и други напитки по време на пандемията. Това беше съчетано и с повишено търсене на различни наши продукти, включително Fresca, предвид пандемията. Оттогава се върнахме към нормалните нива на производство на Fresca и потребителите скоро трябва отново да видят редовни нива на продукта на пазара. “

Съпругата ми реши проблема - както често го прави - като изпитва доставчик на напитки. Той й каза, че има недостиг на алуминиеви кутии поради хората, които купуват шест опаковки бира, защото баровете са затворени. Търсенето на консерви от 12 унции, „изстреляни през покрива“.

„Това е нещо, което много от нас, които дълго време са работили в бирената индустрия, просто никога не са виждали“, каза служител на веригата за доставки на Molson Coors в германския уебсайт InsideBeer.

Има смисъл. Що се отнася до това защо Coke или Dr Pepper не могат да измислят това - добре, помислете за напомняне, че онези плачливи телевизионни реклами „Ние сме в това заедно“ са просто толкова самообслужваща се корпоративна гавра. В реалния свят те дори не могат да си направят труда да обяснят защо тяхното пързаляне не е в магазините. Аз самият взех да изстисквам лимон в ледена вода и да пия това. По-здравословно, далеч по-евтино и с добър вкус.