Обикновено се страхувам да пазарувам в магазините. Опитването на дрехи е досадно и понякога завършването на действителната покупка също е досадно. Търговците на дребно обичат да искат всякаква информация, докато звънят на вашите стоки, като вашия имейл адрес и пощенски код. Просто искам да платя и да съм на път, а те ми дават третата степен.

вашия

Винаги отказвам да дам своя имейл адрес, тъй като последното нещо, от което се нуждая, е повече промоции, които запушват кутията ми. Но често съм озадачен за пощенския код, тъй като в някои случаи - когато плащате за бензин в помпата, например - трябва да въведете своя пощенски код, за да завършите транзакцията. Това е функция за защита, която потвърждава, че сте упълномощени да използвате картата, тъй като служител не я проверява физически.

Оказва се обаче, че магазините ви питат за маркетингови цели - проблем, който започва да излиза наяве в държавните съдилища. Магазините искат вашия пощенски код, защото заедно с вашето име от вашата кредитна карта те могат да го използват, за да открият друга информация за вас от търговски бази данни, като пълния ви пощенски адрес. Те дори могат да продават информацията на брокери на данни, които я продават на други търговци.

Резултатът може да бъде нежелани каталози и друга нежелана поща. (За да получите проста представа за кумулативното въздействие на всяка малка част от информацията, опитайте да търсите само името си в търсенето с Google и след това търсете отново, използвайки вашето име и пощенски код, и вижте колко повече данни се връщат обратно. Ако имате необичайно име - както го правя - това е отваряне на очите.)

През март Върховният съдебен съд на Масачузетс постанови, че събирането на пощенски кодове за покупки на кредитни карти нарушава държавния закон за защита на потребителите. Решението произтича от съдебен процес, който купувач първоначално е завел във федералния съд срещу занаятчийската верига Michaels Stores Inc. Ищцата каза, че тъй като погрешно е смятала, че информацията е необходима за завършване на продажбата, тя е предоставяла пощенския си код при поискване няколко пъти когато пазарувате там. В резултат на това, според жалбата й, тя получава нежелани телефонни обаждания и пощенски съобщения.

„Въоръжен с име на потребител и пощенски код, Майкълс е в състояние да получи пълния пощенски адрес на своите клиенти, като използва„ обратен телефонен указател “, който съответства на имена и пощенски код, което прави, за да увеличи печалбите чрез директен маркетинг, или може да продаде пощенските адреси на своите клиенти на трети страни “, аргументира се ищецът в правна бележка, подадена до държавния съд.

Съдът установи, че пощенският код е „лична идентификационна информация“, тъй като когато се комбинира с името на потребителя, той предоставя достатъчно информация за идентифициране на адреса или телефонния номер на потребителя.

Говорител на Майкълс не отговори на искане за коментар.

Случаят е подобен на този в Калифорния през 2011 г., в който Върховният съд на щата постанови, че пощенските кодове се квалифицират като лична информация съгласно закона за поверителност на държавните кредитни карти. Около дузина други държави имат подобни закони, но досега те не са били тълкувани по един и същ начин, казват юристите на дребно.

Делото в Масачузетс води до искове срещу други магазини, както се случи в Калифорния.

И така, какво трябва да направите, ако при поискване бъдете попитани за вашия пощенски код?

Грегъри Паркс, адвокат, който представлява големи търговци като ръководител на групата за съдебни спорове на дребно в Morgan Lewis във Филаделфия, заяви, че повечето магазини няма да настояват да дадете своя пощенски код. Така че, ако не искате да го предоставите, просто трябва учтиво да откажете. „Ако предпочитате да не го дадете, те така или иначе ще обработят продажбата“, каза той.

Но всички магазини все още имат право да искат информацията, каза той, ако е необходима за извършване на транзакция. Един пример, каза той, е ако предадете кредитната си карта на чиновника, но по някаква причина тя няма да прекара бързо. Магазинът се нуждае от допълнителна информация, за да провери дали сте упълномощени да използвате картата.

(American Express дава възможност на търговците да използват система, при която купувачите трябва да предоставят своя пощенски код, за да съвпадне с пощенския код за фактуриране, като механизъм за борба с измамите. Като цяло, говорител на American Express каза, търговците са ограничени да използват или съхраняване на информация за притежателя на картата за други цели.)

Г-н Паркс каза също, че ограничението на съда не се отнася за транзакции в брой. Магазините търсят информация за пощенски код, за да идентифицират по-добре къде се намират техните клиенти, което помага при избора на сайтове за нови магазини и да се уверят, че магазините разполагат с продуктите, които клиентите в този район искат. „Те искат да подобрят обслужването на клиентите и да имат неща, които искате да купите“, каза той. Предоставянето на информацията все още не е задължително. Но тъй като не предоставяте кредитна карта с вашето име, е малко вероятно да доведе до нежелани искания.

Mallory Duncan, генерален съветник на Националната федерация на дребно, заяви, че потребителите не трябва да дават своя пощенски код, ако предпочитат да не го правят, но могат да си направят лоша услуга, като го задържат. „Предполагам, че въпросът е, от каква вреда се опитвате да се предпазите?“ той каза. „По-добър избор в магазините? Това е странна вреда, от която да се предпазвате. "

Нанси Перкинс, адвокат от Arnold & Porter във Вашингтон, която е специализирана в поверителността на данните, заяви, че клиентите могат просто да попитат дали информацията е необходима за завършване на транзакцията.

Пол Стивънс, директор на политиката и застъпничеството в Клиринговата къща за защита на личните данни, предложи, ако предпочитате да не влизате в евентуален дебат с чиновник в магазина - или ако по някаква причина касиерът не знае как да завърши транзакцията, без пощенски код - че просто давате грешен. Или „Измислете си.“

Какво правите, ако при пазаруване бъдете попитани за вашия пощенски код или друга информация?